Impiegato /a Customer Care

La nostra Azienda, certificata nei sistemi di gestione, qualità, ambiente e sicurezza, opera nel settore delle autodemolizioni da più di quarant'anni, coinvolgendo ben tre generazioni. Ad oggi il nostro personale è composto da circa 300 dipendenti, dislocati in 9 sedi. Certi della nostra professionalità e serietà, continuiamo ad investire in figure di giovani volenterosi, nella ricerca e nello sviluppo per mantenere sempre alta la soddisfazione dei nostri clienti e la nostra competitività.

**Posizione**:

- Stesura di procedure inerenti alla manutenzione/service dei prodotti
- Gestire la storicità delle problematiche
- Gestione offerte ricambi e relative conferme d’ordine.
- Gestione del rapporto con la clientela, approfondimento delle problematiche segnalate dagli stessi in tempo reale tramite contatto telefonico
- Monitoraggio picking dei ricambi degli ordini in corso

**Requisiti**:

- Preferibilmente conoscenza del settore automotive.
- Conoscenza base della lingua inglese
- Capacità organizzative
- Ottime capacità di problem solving e doti relazionali volti alla fidelizzazione del cliente.
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto office

**Altre informazioni**:
**Orari**: full time, 8.00 -12.00 e 14.00 - 18.00 dal lunedì al venerdì e 8.00 - 12.00 il sabato su turni.

La tipologia di inserimento sarà valutata in base all'esperienza.