Customer Success Specialist IT Projects/utilities

2 settimane fa

Milano, Italia HAYS A tempo pieno

IT - Customer Success - Account
**La tua nuova azienda**
Il nostro cliente è una solida società leader di mercato nei servizi di Customer Communication Management che, grazie ad un applicativo proprietario, supporta le aziende nel percorso di trasformazione digitale.
In particolare, la realtà si occupa di gestire le comunicazioni (digitali e non) dei suoi clienti, seguendoli a 360°, dalla creazione iniziale del messaggio all’archiviazione finale.
Con un pacchetto clienti di oltre 400 aziende nei più disparati settori, un organico di una cinquantina di persone, nonché un fatturato che supera i 10 milioni, la società si distingue per l’avanguardia tecnologica e la flessibilità delle soluzioni proposte.

**Il tuo nuovo ruolo**
Nell’ottica del potenziamento del team Service, siamo alla ricerca di un Customer Success Specialist a riporto diretto dell’Head of Service.
Inserita in un gruppo di quattro persone, la risorsa in oggetto sarà il principale Focal Point verso i clienti, gestendo la relazione a 360° e fungendo da interlocutore di riferimento in tutti i processi relativi all’applicativo proprietario.
La figura sarà in primo luogo responsabile del monitoraggio del livello di servizio, individuando eventuali criticità e opportunità di up-selling/cross-selling.
Collaborando il team di sviluppo e supporto interno, la risorsa seguirà infine le relazione con il cliente anche nelle fasi di incident, aggiornando i referenti sugli interventi tecnici in essere.

**Di cosa hai bisogno per aver successo**
Richiediamo almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi assieme ad ottime capacità relazionali.
Competenze nella gestione di progettualità IT (e in particolare CRM) in settori ad alto contenuto normativo (es. utilities, bancario, etc.) saranno considerate elemento differenziante.

**Cosa avrai in cambio**
Salary package e inquadramento saranno funzione degli effettivi valori di partenza, seppur prevediamo pacchetti salariali indicativamente compresi tra i 35.000 € e i 45.000 €.
Sede: Milano est, con buona flessibilità in termini di smart working (40%) e 1 giorno di trasferta alla settimana (nord Italia).

**Cosa devi fare ora**
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
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  • Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia User Group srl A tempo pieno

    User Group è una Startup innovativa nata per offrire prodotti software e competenze altamente specializzate volte a supportare la Digital transformation dei Clienti. Ci stiamo concentrando sul trend topic dell’API Management offrendo ai Clienti un servizio per la definizione dell’API Strategy Enterprise ed un prodotto software: ApiShare. ApiShare è il...

  • Customer Success

    4 settimane fa

    Milano, Italia Treatwell A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Training Specialist** Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell. Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro)...

  • Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia JoVE A tempo pieno

    JoVE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as University of Padua, University of Bologna, University of Naples Federico II, University of Turin,...

  • Customer Success Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...

  • Customer Success Assistant

    4 settimane fa

    Milano, Italia Mapp Digital A tempo pieno

    **WHAT YOU WILL DO**: The Customer Success Team manage our customers’ journey at Mapp. This includes a Mapp customer’s experience, adoption of product functionality and services, routine product support, program optimization and revenue expansion opportunities. Mapp’s Customer Success Team is the primary interface for all inquiries and actively build...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Infocert A tempo pieno

    **InfoCert** è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...

  • IT Project Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Piceci Services A tempo pieno

    We are seeking a dynamic and proactive **IT Project Specialist** with a passion for digital technology and excellent skills in managing e-commerce projects. This role requires exceptional problem-solving skills, IT project management expertise, and the ability to work effectively with developer teams. **Work mode**: Hybrid **Who we are**: We are a leading...

  • Junior Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...

  • Customer Success Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia xFarm Technologies A tempo pieno

    In xFarmTechnologies abbiamo la missione di guidare la **trasformazione digitale in agricoltura **migliorando la vita di milioni di agricoltori, agendo per l’aumento della sostenibilità ambientale, economica e sociale del settore. Lo facciamo sviluppando strumenti digitali e progetti di consulenza, fornendo un ecosistema digitale di **Smart Farming** per...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Board International A tempo pieno

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Board International A tempo pieno

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • EMEA VICE PRESIDENT CUSTOMER SUCCESS Kubix Link

    2 settimane fa

    Milano, Italia AIMS International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Lectra , a major player in the fashion, automotive and furniture markets, contributes actively to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies; by enabling industrial intelligence solutions, thus facilitating the digital transformation of their customers. Continuously seeking tech enthusiasts to join its...

  • Emea Vice President Customer Success Kubix Link

    3 settimane fa

    Milano, Italia Aims International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Lectra, a major player in the fashion, automotive and furniture markets, contributes actively to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies; by enabling industrial intelligence solutions, thus facilitating the digital transformation of their customers. Continuously seeking tech enthusiasts to join its ranks,...

  • Emea Vice President Customer Success Kubix Link

    3 settimane fa

    Milano, Italia Aims International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Lectra , a major player in the fashion, automotive and furniture markets, contributes actively to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies; by enabling industrial intelligence solutions, thus facilitating the digital transformation of their customers. Continuously seeking tech enthusiasts to join its...

  • Customer Welfare Success

    4 settimane fa

    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore dell'employee benefit, siamo alla ricerca di una figura di Project Manager per la divisione Welfare La risorsa ricercata è un Project Manager, che verrà inserito/a all'interno della Direzione Welfare, area Customer Success, impegnato/a costantemente in attività di consulenza volte ad accompagnare i clienti nella...

  • EMEA VICE PRESIDENT CUSTOMER SUCCESS Kubix Link

    2 settimane fa

    Milano, Italia AIMS International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Lectra , a major player in the fashion, automotive and furniture markets, contributes actively to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies; by enabling industrial intelligence solutions, thus facilitating the digital transformation of their customers. Continuously seeking tech enthusiasts to join its...

  • Customer Data Platform Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...

  • Customer Success Consultant

    1 settimana fa

    Milano, Italia Fiscozen A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Fiscozen Fiscozen si prende cura del benessere fiscale di liberi professionisti e imprenditori. Attraverso la tecnologia e le consulenze personalizzate, i nostri commercialisti azzerano la burocrazia ed eliminano l’ansia della gestione della Partita IVA. Tramite la nostra app imprenditori...