Customer Services Team Assistant

5 mesi fa

Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei

Stiamo cercando un Customer Services Team Assistant che abbia i seguenti requisiti:

- Esperienza in Customer Service.
- Sei entusiast* di guidare la crescita del business e di contribuire al successo generale di IKEA fornendo un'esperienza eccellente ed omnicanale ai clienti in tutti i punti di contatto.
- Spiccato orientamento al cliente e al lavoro di squadra.
- Capacità di sapersi interfacciare con i vari interlocutori di reparto e saper coinvolgere altre funzioni per creare un piano d'azione per migliorare sempre l'esperienza del cliente.
- Capacità di lavorare a ritmi elevati.
- Capacità di problem solving e di gestire i processi secondo le priorità.
- Mentalità digitale e orientata all’analisi dei dati e capacità di identificare e implementare miglioramenti ascoltando la voce del cliente.
- Competenze informatiche (buon uso pacchetto office) e ottima propensione all’approccio e all’utilizzo di nuovi tool digitali.

**Le tue responsabilità**

Stiamo cercando un Customer Services Team assistant che abbia i seguenti requisiti:

- Ottimizzare il rapporto con i nostri clienti nei vari punti di contatto in negozio per migliorarne la shopping experience e la customer satisfaction e indurli a tornare a fare acquisti nel nostro store.
- Sostenere i coworkers dell’area Customer Relations affinché supportino i clienti con le competenze e la sicurezza necessarie.
- Supportare i coworkers dell’area quando non riescono a far fronte da soli alle necessità di un cliente, occupandosi velocemente del problema.
- Assicurarsi che i clienti lascino il negozio con un’impressione positiva di IKEA e con il desiderio di ritornare.
- Lavorare perché venga rispettata le varie policy e linee guida aziendali e mi impegno affinché vengano raggiunti gli obiettivi concordati.
- Collaborare attivamente con gli stakeholders interni ed esterni in ambito commerciale e non solo, per garantire l'integrazione e che l'orientamento comune sia volto ad assicurare al cliente una esperienza positiva e senza intoppi.
- Supporto ai Frontliners nelle attività di chiusura cassa e nella risoluzione di problematiche realtive ai sistemi informatici utilizzati in reparto.

**Siamo un team**

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people

  • Front Office Assistant

    4 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Toscana, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Job Title: Front Office AssistantWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our team at HUMAN JOB TALENT. The successful candidate will be responsible for managing the front office, providing exceptional customer service, and performing administrative tasks.Key Responsibilities:Manage the front office, including...

  • Customer Experience Cw

    5 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro...

  • Contract Assistant

    1 mese fa

    Sesto Fiorentino, Italia ENGIE SERVIZI S.P.A. A tempo pieno

    Requisition ID: 21200- Location: SESTO FIORENTINO, IT, 49642**_Info Gruppo_** **_Chi è ENGIE_** - ENGIE mette al centro delle sue attività (elettricità, gas naturale, efficientamento energetico e servizi) lo sviluppo sostenibile, per far fronte alle sfide della transizione energetica verso una low carbon economy: accesso ad un'economia sostenibile,...

  • Goods Flow Team Leader

    6 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    What you'll need to have - Ability to work together as a team and to engage your coworkers by creating a passion for your plans and the objectives to achieve - An effective and strategic communication and change management skills, along with a very good relational incisiveness to build trust and communicate in a clear and targeted way with different people...

  • Sales Assistant

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Mr vape srl A tempo pieno

    _**MR VAPE**_, azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche, presente nelle gallerie di numerosi centri commerciali, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team. Siamo alla ricerca di una figura di _Sales Assistant _che si occupi dell'intero processo di vendita e di tutte le attività dello store (allestimento, ordini e...

  • Omnichannel Customer Engagement Internship

    7 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia Lilly A tempo pieno

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Junior Customer Service

    5 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per storica e prestigiosa Azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di Pelletteria e Cartoleria di Lusso, con sede a Sesto Fiorentino (FI), si ricerca un/una: JUNIOR CUSTOMER SERVICE & E-COMMERCE SPECIALIST La risorsa, a diretto riporto dell'E-Commerce Manager, si occuperà di: - Analizzare i dati delle vendite e i feedback dei clienti...

  • Collaboratore Customer Care

    5 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Ricerchiamo un Collaboratore Customer Care (M/F/d) per sostituzione maternità, con possibilità di inserimento in azienda al termine della sostituzione per la nostra sede di Sesto Fiorentino (FI) - Principali mansioni:_ - Gestione di rapporti commerciali con i clienti - Inserimento ordini ed elaborazione di tariffe spot / organiche per i principali servizi...

  • Associate Director

    1 mese fa

    Sesto Fiorentino, Italia Lilly A tempo pieno

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Regulatory Affairs

    5 mesi fa

    Sesto Fiorentino, Italia CBS LAVORO A tempo pieno

    CBS Lavoro S.p.a. - employment agency - is searching for a **Regulatory Affairs & Quality Assurance Assistant** for a client company. **Tasks**: - You support the QA Department in managing the Quality Management System and the RA Department in maintaining regulatory compliance for quality, safety and environment - You maintain and update QMS...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Abb Schweiz Ag A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our Robotics Customer Care team located in Sesto San Giovanni (Milan).ResponsibilitiesHandle customer orders for robots, agreements, services, and training, ensuring accuracy and correctness of data.Manage contact with suppliers and factories, and work closely with Business and...

  • Executive Assistant

    3 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Lilly A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Executive Assistant & Chief of Staff to provide crucial support to our Sr. Vice President Drug Products External Manufacturing and Strategic Partnerships and the Global Acceleration/GPP Leadership team.Key ResponsibilitiesProvide comprehensive administrative support to the Sr. Vice President-Drug...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Impiegato Customer Service Logistica

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per strutturata azienda nel settore manifatturiero siamo in cerca di: un/una Impiegato Customer Service gestione ordini La risorsa individuata verr inserita all'interno di un sito logistico in zona Osmannoro, con le seguenti mansioni: - Attivit connesse al ciclo attivo dell'ordine. - Assicurare la corretta gestione amministrativa degli ordini mantenendo i...

  • Born to Sell: Sales Assistant Wanted

    1 settimana fa

    Sesto Fiorentino, Toscana, Italia ORIGINAL MARINES S.P.A A tempo pieno

    Il ruoloStiamo cercando un Assistente alle Vendite dinamico e motivato per unirsi al nostro team.CompitiAccoglienza e assistenza al cliente durante tutte le fasi di vendita;Organizzazione degli spazi espositivi e allestimenti delle vetrine;Operazioni di cassa;Raggiungimento delle performance in base agli obiettivi assegnati;Customer service post-vendita.Le...

  • Customer Service Coordinator

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia LGC Limited A tempo pieno

    Our international Customer Service Team serves client companies in over 180 countries worldwide. We are constantly growing and looking for colleagues with enthusiasm and drive to deliver a truly excellent customer service for the LGC Proficiency Testing organisation at our location in Milan. You will build valuable relationships with your customers and work...

  • Customer Service Coordinator

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia LGC Group A tempo pieno

    Company Description **Job Description**: Our international Customer Service Team serves client companies in over 180 countries worldwide. We are constantly growing and looking for colleagues with enthusiasm and drive to deliver a truly excellent customer service for the LGC Proficiency Testing organisation at our location in Milan. You will build valuable...

  • Sales Assistant

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Mr vape srl A tempo pieno

    _**MR VAPE**_, azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche, presente nelle gallerie di numerosi centri commerciali, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team. Siamo alla ricerca di una figura di _Sales Assistant _che si occupi dell'intero processo di vendita e di tutte le attività dello store (allestimento, ordini e...

  • Sales Assistant

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Mr vape srl A tempo pieno

    _**MR VAPE**_, azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche, presente nelle gallerie di numerosi centri commerciali, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team. Siamo alla ricerca di una figura di _Sales Assistant _che si occupi dell'intero processo di vendita e di tutte le attività dello store (allestimento, ordini e...

  • Customer Service Officer

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia ALSTOM A tempo pieno

    Req ID:459135 We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more...