Technical Support Specialist
4 giorni fa
**PLOVDIV, BG**
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**ENGINEERING**
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**JR5423**
**FULL TIME**
At DraftKings, we're inspired by our shared passion for developing creative solutions to complex challenges and empowering the people around us to do their best work. We are industry leaders in the digital entertainment and technology space and are propelled by constant curiosity and diverse perspectives.
**BE THE STRATEGY BEHIND THE GAME.**:
The team is working closely with 20+ various teams at DraftKings, supporting all components involved in our products.
You will be responsible for receiving, investigating, troubleshooting and further escalating a variety of issue types in order to provide the best support of our products and ultimately the best customer experience.
If you enjoy working in a fast-paced, dynamic environment and are keen on learning something new every day, we think you'll love it here.
**What you’ll do as a Technical Support Specialist**:
- Provide quality support to business customers including answering questions and analyzing tech issues
- Troubleshoot, diagnose and identify various types of issues related to customers or products and escalate different priority issues through the appropriate internal channels
- Follow up on escalations in a timely manner to ensure customer satisfaction and follow agreed SLAs
- Follow standard processes and procedures
- Work with systems - Zendesk, Confluence, Jira, Kibana, internal tools.
**What you’ll bring**:
- Excellent English (verbal and written)
- Excellent problem-solving and communication skills
- Ability to work on shifts - 24/7 support (08:00 - 17:00, 16:30 - 01:00 and 00:00 - 08:00)
- Еxperience with Zendesk and Jira is considered an advantage
LI-TN1
**JOIN US**:
Our teams are fueled by innovation. We are looking ahead, building what’s next, and continuously reinventing the industry. We’re a publicly traded (NASDAQ: DKNG) technology company headquartered in Boston, with teams around the world and an expanding global presence.
We strive to create a place where all feel safe, empowered, engaged, championed, and inspired. DraftKings is proud to be an equal opportunity employer. This means we do not tolerate discrimination of any kind and are committed to providing equal employment opportunities regardless of your gender identity, race, nationality, religion, sexual orientation, status as a protected veteran, or status as an individual with a disability.
**READY TO BUILD WHAT’S NEXT? APPLY NOW.**:
As a regulated gaming company, you may be required to obtain a gaming license issued by the appropriate state agency as a condition of employment.
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Technical Support Specialist
4 giorni fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno**PLOVDIV, BG** **ENGINEERING** **JR3866 **FULL TIME **BUILDING THE POSSIBILITIES.**:The support team at the Retail unit is a critical part of our future success, and we are looking for an enthusiastic specialist to join our team. You will be working with B2B customers worldwide and you will deliver effective technical and customer support for retail...
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Technical Support Specialist
6 giorni fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno**PLOVDIV, BG** *** **ENGINEERING** *** **JR4615** **FULL TIME** **BE THE STRATEGY BEHIND THE GAME.**: You will be responsible for receiving, investigating, troubleshooting and further escalating a variety of issue types in order to provide the best support of our products and ultimately the best customer experience. If you enjoy working in a...
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Technical Support Specialist
4 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoDESCRIZIONE Mansione Talent Selection è la divisione di specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e con alta professionalità. Selezioniamo per realtà multinazionale con a Lonate Pozzolo (Va) un technical support specialist. Responsabilità Il technical support specialist svolgerà le seguenti attività: - supporto tecnico da remoto...
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Technical Sales Support Specialist
6 mesi fa
Bergamo, Italia ABB A tempo pieno**Technical Sales Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Technical Support Specialist
6 giorni fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno**PLOVDIV, BG** **ENGINEERING** **JR3671 **FULL TIME **BE THE STRATEGY BEHIND THE GAME. The team is working closely with 20+ various teams at DraftKings, supporting all components involved in our products. You will be responsible for receiving, investigating, troubleshooting and further escalating a variety of issue types in order to provide the best...
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Electrical Engineer
2 settimane fa
Bergamo, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoJob Title: Electrical Engineer - Technical Support SpecialistEstimated Salary: 55,000-65,000 EUR per yearWe are seeking an experienced Electrical Engineer to join our team as a Technical Support Specialist. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance and support to customers in the charging infrastructure sector.The ideal...
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Technical Support Specialist
7 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno**Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...
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Technical Support Specialist
7 mesi fa
Provincia di Pistoia, Toscana, Italia DILS srl A tempo pienoDILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Technical Support Specialist**: **Attività**: La risorsa opererà all'interno di un Servizio di HelpDesk tecnico/procedurale, con qualche attività di configurazione presso il magazzino del cliente. Svolgendo attività di assistenza sia telefonica sia tramite ticket...
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Technical Support Specialist
5 mesi fa
Provincia di Verona, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pienoOmnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...
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Technical Support Specialist
4 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia SPINDOX SPA A tempo pienoSpindox è una società di consulenza tecnologica di frontiera fondata nel 2007, riconosciuta per la sua capacità di coniugare ricerca, visione e concretezza. In un’epoca in cui la trasformazione digitale è essenziale per la competitività aziendale impieghiamo responsabilmente le nostre risorse — persone, competenze tecnologiche e comprensione del...
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Technical Product Support Chemicals
6 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoWe are currently looking for a Technical Product Support Chemicals Specialist to join Avantor on a full-time, temporary basis.Position profileThe Technical Product Support (TPS) is VWR's resource with expertise within the chemicals product range. The main tasks are: provide support to customers and colleagues in product related questions, as well as create...
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Customer Care
2 mesi fa
Bergamo, Italia team.blue Italy A tempo pieno**Role**: We are looking for a **FIRST LEVEL TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST** **Activity**: - Analyze customer care data and report on Net Promoter Score (NPS) metrics. - Utilize customer support tools and business intelligence systems. **Requirements**: - Diploma from a Technical Institute or equivalent experience. - Strong problem-solving skills and...
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Customer Care
6 giorni fa
Bergamo, Italia team.blue Italy A tempo pieno**Role** For our company Register.it we are looking for a **FIRST LEVEL TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST** **Description** - Customer Care data analysis and reporting - Net promoter score system - Use of customer support tools and business intelligence **Requisition** - Diploma of Technical Institute or equivalent - Good aptitude for problem solving and direct...
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Technical Support Specialist
2 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia PAGANI AUTOMOBILI SPA A tempo pienoPAGANI S.P.A è un’azienda manifatturiera di supercars, fondata nel 1993 da Horacio Pagani. La filosofia che guida l’azienda nasce da un concetto ripreso dal Rinascimento ed incarnato dal grande Leonardo Da Vinci il quale affermava: “l’arte e la scienza sono discipline che devono camminare insieme, mano nella mano”. **TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST -...
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Technical Support Specialist
1 mese fa
Lombardia, Italia Bticino A tempo pienoCOSA TI ATTENDE Per le nostre sedi di Bergamo – Azzano San Paolo e Muscoline (BS) , dedicate alla produzione e alla ricerca e sviluppo di interruttori di protezione industriali e Busbar (impianti di distribuzione energia), siamo alla ricerca di risorse da inserire come Technical Support Specialist nel team dell’Assistenza Tecnica. ATTIVITA’ Ti...
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Insurance Governance
1 mese fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Europ Assistance Italia SpA A tempo pienoEurop Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza. **Il nostro motto...
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Technical Sales Specialist
7 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: LombardiaIl nostro cliente ci ha incaricato di ricercare una figura di Technical Sales Specialist, con esperienza di vendita e consulenza técnica ad aziende del settore Lavorazioni Meccaniche. Il TECHNICAL SALES SPECIALIST si occuperà di gestire e sviluppare il business aziendale, identificando e...
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Provincia di Milano, Lombardia, Italia Rosetti Marino spa A tempo pienoRosetti Marino è una società leader a livello internazionale nella progettazione e costruzione di impianti per il mondo dell’energia convenzionale e rinnovabile. Oltre alla presenza storica nell’industria Oil&Gas, è fortemente impegnata nella transizione energetica, realizzando infrastrutture eoliche offshore ed impianti per la produzione di...
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Technical Support Manager
4 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoReference: 2021_Feb_Tech Supp Mgr Posted on: 2021-02-26 Position: Technical Support Manager Role: All’interno della Direzione Commerciale Italia del gruppo, a diretto riporto del Responsabile del Customer Care, stiamo cercando un Technical Support Manager, che avrà la responsabilità del gruppo Technical Support di primo e secondo livello. Il ruolo...
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Technical Support Engineer
4 ore fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda cliente: Multinazionale leader mondiale nella pneumatica applicata all'automazione industrialeOrario di lavoro: Full TimeContratto: Assunzione direttaNumero posti: 1Luogo di lavoro: BRUGHERIOAzienda cliente multinazionale nel campo dell'automazione industriale ci ha incaricati di cercare Technical Support Engineer. La risorsa, riportando direttamente...