
Customer Care Agent
2 settimane fa
Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per la partenza di un nuovo progetto in ambito Automotive, siamo alla ricerca di Addetti Customer Care per la gestione di clienti che hanno richiesto assistenza in merito a servizi di noleggio a breve/lungo termine.
**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Supportare i Clienti nelle varie esigenze e problematiche relative all'utilizzo dell'auto a noleggio breve/lungo termine;
Supporto informativo e assistenza sulle pratiche di noleggio;
Effettuare attività di recall o chiamate in outbound verso i clienti che hanno richiesto un appuntamento per supporto assistenza técnica;
Attività di back office per inserimenti relativi ai dati del veicolo (bollo auto, fatture, tagliandi);
Gestione reclami e segnalazioni.
**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC, in particolare del pacchetto Office
Automuniti
**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving
Completano il profilo un’esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito automotive e passione per il settore di riferimento.
**Orario di lavoro**: part time 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì in orario business, con turnistica a rotazione (5 giorni su 7) con pianificazione bisettimanale.
Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).
Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
-
Customer Care Agent
1 settimana fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
Customer Care Agent
15 ore fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
Customer Care Agent
3 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
Customer Care Agent
2 settimane fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...
-
Customer Care Agent
3 settimane fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...
-
E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Provincia di Padova, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e...
-
Customer Care Agent
4 settimane fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...
-
Customer Care Agent
2 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
Customer Care Agent
2 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
Customer Care Agent
4 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
-
E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Provincia di Padova, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle ...
-
E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Provincia di Padova, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle ...
-
E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Provincia di Padova, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle ...
-
E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Città Metropolitana di Napoli, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...
-
Customer Care Specialist
3 settimane fa
MILANO, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pienoManpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio Customer Care presso il Plant di Milano Sud. La risorsa selezionata si inserirà in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestirà l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino alla...
-
Customer Care Agent
3 settimane fa
Milano, Italia E-Work A tempo pienoe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi ai consumatori:**CUSTOMER CARE AGENT**La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.**_...
-
Customer Care Agent
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Auto1 Global Services Se & Co. Kg A tempo pienoCustomer Care Agent - Retail Company Description Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click.Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza.Autohero è...
-
Customer Care
4 settimane fa
Villafranca di Verona, Italia MAW S.p.A. A tempo pienoMAW spa , agenzia per il lavoro, filiale di Villafranca, ricerca per azienda operante nel settore sanitario un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE. la risorsa verrà inserita in ufficio commerciale e si occuperà di: - Gestione delle richieste in entrata da parte di clienti acquisiti e potenziali - Gestione contatti con i clienti post vendita e durante l'iter...
-
CUSTOMER CARE SPECIALIST
3 settimane fa
Provincia di Lucca, Italia Etjca - Agenzia per il lavoro A tempo pienoPer azienda di produzione industriale con sede nella Lucchesia, strutturata e leader nel suo settore di riferimento, seleziono un:CUSTOMER CARE SPECIALISTDescrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Service, sarà il principale contact point tra i Clienti e la Società fornendo un’assistenza specialistica e il...
-
Customer Care Specialist, Milan
3 settimane fa
Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoManpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio Customer Care presso il Plant di Milano Sud.La risorsa selezionata si inserirà in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestirà l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino...