Stage E-commerce Operations

2 giorni fa

Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

Stage E-commerce Operations & Customer Service

Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service.

La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con clienti, magazzino e spedizionieri, in un contesto strutturato e dinamico.

Lo stage è pensato come percorso formativo con concreta possibilità di inserimento.

Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte del team occupandoti di:

E-commerce Operations & Order Management

- Verifica e inserimento manuale degli ordini e-commerce su gestionale
- Creazione e invio delle liste di spedizione al magazzino
- Aggiornamento dello stato degli ordini sulla piattaforma e-commerce
- Inserimento ordini di sostituzione
- Gestione operativa degli ordini e-commerce su canali terzi (es. Miinto)

Spedizioni e coordinamento

- Monitoraggio delle spedizioni e dell’arrivo a destinazione
- Contatto con il corriere in caso di ritardi o anomalie
- Confronto con il magazzino per la risoluzione di eventuali problematiche operative

Customer Service

- Gestione delle richieste clienti via e-mail e telefono
- Supporto su informazioni ordini, spedizioni, resi e sostituzioni

Gestione resi e rimborsi

- Verifica delle richieste di reso (sostituzione e/o rimborso)
- Creazione delle autorizzazioni al reso
- Inserimento ordini di sostituzione e supporto alle attività di rimborso

Supporto attività e reportistica e-commerce

- Inserimento ordini di riassortimento stock
- Supporto al caricamento delle descrizioni prodotto
- Analisi stock e giacenze
- Supporto alla reportistica e-commerce periodica

Chi stiamo cercando

- Interesse per il mondo e-commerce e customer service
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e approccio pratico
- Buona dimestichezza con strumenti digitali

(La conoscenza di piattaforme e-commerce o gestionali è un plus, ma non indispensabile)

Cosa offriamo

- Stage formativo con affiancamento costante
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita
- Possibilità di acquisire competenze concrete e spendibili
- Reale possibilità di inserimento al termine dello stage

Informazioni aggiuntive

· Data di inserimento: da concordare

· Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

· Durata: 6 mesi

· Sede: Milano Centro, Zona Cadorna/Conciliazione

· Retribuzione: da concordare in base all’esperienza a partire da €700,00

· Ticket Restaurant

  • Logistics e E-Commerce Operations Stage

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...

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    Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

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    Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

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  • Stage Operations

    11 ore fa

    Milan, Italia Mundimoto A tempo pieno

    Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto. Offriamo un servizio totalmente online, veloce e sicuro, che permette di acquistare e vendere moto attraverso il nostro sito web e . L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa...

  • Stage Operations

    1 giorno fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Mundimoto A tempo pieno

    Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto. Offriamo un servizio totalmente online, veloce e sicuro, che permette di acquistare e vendere moto attraverso il nostro sito webe.L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa e...

  • E-Commerce & Digital Marketing Intern

    2 settimane fa

    Milan, Italia Fler A tempo pieno

    Fler is on a full-time mission to reshape the way consumer goods are perceived with the customer and the experience in focus. We are an innovative and fast-growing startup that wants to innovate the shaving and body-care industry and that loves to break today's standards. We are looking for a E-Commerce & Digital Marketing Intern to support our daily...

  • E-commerce operations specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

    Descrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...

  • E-commerce Operations Specialist

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