General Complaints Specialist

19 ore fa

Milano, Italia Altro A tempo pieno

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Cerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te. Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l’assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.

Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a General Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia. Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile. Come parte di questo dipartimento, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.

Cosa Farai

Analizzare, classificare e registrare i reclami e aggiornare il registro reclami

Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura e procedere all’inoltro per l’istruttoria e ove necessario alla risoluzione della problematica

Raccogliere e predisporre le informazioni necessarie per il riscontro al cliente

Analizzare le posizioni di reclamo e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione

Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plan condivisi

Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni assuntive, contrattuali e commerciali e verificare la loro fondatezza e redigere la comunicazione utile per dare risposta all’esponente

Cosa Cerchiamo

Esperienza nel ramo Rca

Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell’ IVASS e dell’AGCM

Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze

Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali

Nice to have

Esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative

Laurea in Giurisprudenza

Perché Ti Piacerà Lavorare Con Noi

Lavora a modo tuo:

Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno.

Cresci con noi:

Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.

Benessere e performance:

Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

Pensi di essere un match? Candidati ora

Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a talent.acquisition@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.

#J-18808-Ljbffr

  • General Complaints Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Prima A tempo pieno

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    2 settimane fa

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  • Hybrid Complaints Specialist: Shape Insurance Compliance

    2 settimane fa

    Milano, Italia Prima A tempo pieno

    Un'azienda innovativa nel settore assicurativo cerca un General Complaints Specialist a Milano.In questo ruolo, ti occuperai di analizzare e gestire i reclami, garantendo la conformità normativa e tutelando la reputazione dell'azienda.La posizione offre un ambiente di lavoro ibrido e opportunità di crescita professionale, inclusa formazione e supporto per...

  • Specialista Contabilità Generale

    1 settimana fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Specialista contabilità generale – Webuild Webuild ricerca uno/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting presso la sede di Milano (Assago Milanofiori).È richiesta un'esperienza di almeno 4-5 anni in posizioni simili, maturata in aziende strutturate e multinazionali.La persona si occuperà di contabilità...

  • Specialista contabilità generale

    2 settimane fa

    Milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Specialista contabilità generale – Webuild Webuild ricerca uno/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting presso la sede di Milano (Assago Milanofiori). È richiesta un’esperienza di almeno 4-5 anni in posizioni simili, maturata in aziende strutturate e multinazionali. La persona si occuperà di contabilità...

  • Specialista contabilità generale

    2 settimane fa

    milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Specialista contabilità generale – WebuildWebuild ricerca uno/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting presso la sede di Milano (Assago Milanofiori). È richiesta un’esperienza di almeno 4-5 anni in posizioni simili, maturata in aziende strutturate e multinazionali. La persona si occuperà di contabilità...

  • Specialista Contabilità Generale

    2 settimane fa

    Milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Specialista contabilità generale – WebuildWebuild ricerca uno/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting presso la sede di Milano (Assago Milanofiori).È richiesta un'esperienza di almeno 4-5 anni in posizioni simili, maturata in aziende strutturate e multinazionali.La persona si occuperà di contabilità...

  • Specialista Contabilità Generale – Multinazionale

    2 settimane fa

    Milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Una azienda nel settore delle costruzioni cerca un/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting a Milano. Richiesta un'esperienza di 4-5 anni in ruoli analoghi, con ottime competenze in contabilità generale, gestione del personale e beni strumentali. Sono necessarie anche capacità di analisi, precisione, uso di SAP e...

  • Specialista Contabilita’ Generale

    7 giorni fa

    Milano, Italia Finger's A tempo pieno

    Finger’s, catena di ristoranti di lusso e cucina di alta qualità con cultura nipponico-brasiliana, ricerca: **SPECIALISTA CONTABILITA’ GENERALE** **Missione** Assicura il corretto flusso delle attività relative alla contabilità generale, agli adempimenti fiscali e alla tesoreria Attività/Responsabilità principali - tenuta della prima nota di...

  • Specialista contabilità generale

    7 giorni fa

    Via Milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Specialista contabilità generale – Webuild Webuild ricerca uno/a Specialista contabilità generale da inserire nella direzione Corporate Accounting presso la sede di Milano (Assago Milanofiori). È richiesta un’esperienza di almeno 4-5 anni in posizioni simili, maturata in aziende strutturate e multinazionali. La persona si occuperà di contabilità...