Incident Manager
2 settimane fa
Role Overview:
We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure.
Key Responsibilities:
- Manage and coordinate the resolution of incidents from detection to closure.
- Act as the primary point of contact for incident escalation and communication.
- Ensure timely restoration of services in line with SLAs and governance standards.
- Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools.
- Facilitate post-incident reviews and contribute to root cause analysis (RCA).
- Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence.
- Support continuous improvement of incident management processes.
Required Skills & Qualifications:
- 2–3 years of experience in Incident Management or IT Service Operations.
- Good understanding of ITIL framework and service management principles.
- Strong communication and stakeholder management skills.
- Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities.
- Experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, Remedy).
Preferred Qualifications:
- ITIL v4 Foundation Certification.
- Exposure to major incident handling in enterprise environments.
Soft Skills:
- Analytical and problem-solving mindset.
- Ability to remain calm and decisive during critical situations.
- Team-oriented with strong collaboration skills.
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IT Service Manager
2 settimane fa
Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive. Si occuperà di: - Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad...
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Project Manager IT
1 settimana fa
Turin, Italia Valmex A tempo pienoIn un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT. La risorsa, inserita all’interno dell’area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici. In particolare, si occuperà di: • Monitoraggio della sicurezza...
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Project Manager It
1 settimana fa
Turin, Italia Valmex A tempo pienoIn un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT. La risorsa, inserita all’interno dell’area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici. In particolare, si occuperà di: - Monitoraggio della sicurezza IT,...
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Project Manager IT
1 settimana fa
Turin, Italia Valmex A tempo pienoIn un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT.La risorsa, inserita all’interno dell’area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici.In particolare, si occuperà di:• Monitoraggio della sicurezza IT,...
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Project Manager IT
1 settimana fa
Turin, Italia Valmex A tempo pienoIn un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT. La risorsa, inserita all’interno dell’area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici. In particolare, si occuperà di: • Monitoraggio della...
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Project Manager IT
1 settimana fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Valmex A tempo pienoIn un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT. La risorsa, inserita all’interno dell’area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici. In particolare, si occuperà di: • Monitoraggio della sicurezza...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / aIT Service Manager.Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive.Si occuperà di:Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad esempio,...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager.Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive.Si occuperà di:Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad esempio,...
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Fleet Manager
6 ore fa
Turin, Italia Gruppo Camst A tempo pienoCamst Group è alla ricerca di un/una Fleet Manager Il/La Fleet Manager è responsabile della gestione strategica, operativa ed economica della flotta aziendale, garantendo efficienza, sicurezza, sostenibilità e ottimizzazione dei costi. Coordina fornitori, processi e strumenti digitali, supportando le funzioni interne nella definizione delle policy e delle...
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Specialista HSE
6 giorni fa
Turin, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoLa nostra azienda cliente ha sede a Lodi ed è una realtà industriale di rilievo nel settore chimico, parte di un gruppo internazionale specializzato nella produzione di additivi per materie plastiche.L’azienda si distingue per l’impegno verso innovazione, sostenibilità ambientale e sicurezza dei propri impianti e processi. Per rafforzare il proprio...
