Customer Service Italia

2 settimane fa

Verona, Italia Randstad Italia A tempo pieno

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda cliente multinazionale operante nel settore metalmeccanico e parte di un importante gruppo leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un:

CUSTOMER SERVICE ITALIA

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. RAL 30/35.000€.

Benefit: buoni pasto e welfare previsto da CCNL.

Luogo di lavoro: Padova (PD)

Orario di lavoro: dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 17:30.

Di cosa ti occuperai?

Il Customer Service Italia, entrando all'interno di un team strutturato e riportando al Responsabile, si occuperà di gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate e garantirne la soddisfazione.

Le principali attività sono:

- inserimento degli ordini provenienti dai clienti all'interno del sistema gestionale dedicato;
- gestione degli ordini Intercompany acquisiti tramite trasmissione elettronica dei dati (EDI);
- gestione degli ordini acquisiti tramite portale web;
- verificare che lo stato del cliente sia attivo;
- interfacciarsi con le varie Funzioni aziendali per verificare la disponibilità dei prodotti e l’organizzazione delle spedizioni;
- valutare a quale vettore affidare gli ordini da spedire e la modalità di trasporto (corriere espresso, camion, aereo, nave);
- per la gestione delle esportazioni Extra Cee, prenotare i carichi e i camion prendendo accordi con i Clienti e con il reparto Logistica per organizzare il ritiro della merce;
- predisporre la documentazione a supporto (ddt, fatture, dichiarazioni di origine, certificati di analisi ed ulteriore documentazione necessaria ai fini doganali);
- fornire assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti, alla Forza Vendite e alle Filiali;
- inserimento a sistema delle offerte di vendita a fronte di richieste di preventivi per i prodotti a catalogo, e le trasforma in ordini di acquisto se approvate e confermate dai Clienti;
- si occupa della gestione dei resi di merce conseguenti a reclami e dei resi commerciali (cd. “resi di cortesia”).

Quali requisiti stiamo cercando?

- almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo;
- Diploma di scuola media superiore o Laurea;
- buona conoscenza della lingua Inglese (livello intermedio);
- ottime capacità relazionali;
- ottime doti organizzative e capacità di lavorare secondo priorità.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/

  • Customer Service L.68/99

    2 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, divisione office, filiale di Verona ricerca una figura proattiva e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Customer Service presso una realt che si occupa della produzione di apparecchiature medicali. Customer Service L.***** Sede di lavoro: Bussolengo (VR) Si offre: contratto di somministrazione Orario di lavoro: Full-time...

  • Técnico Trasfertista Manutenzioni

    1 giorno fa

    Verona, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **SOCAGE CUSTOMER SERVICE SRL**, una struttura indipendente e specializzata che si occupa di rispondere attentamente alle necessità dei clienti, **garantendo un’assistenza professionale ed efficiente nella manutenzione e riparazione delle piattaforme aeree autocarrate** Siamo alla ricerca di una figura tecnico trasfertista per la regione **Veneto**, il...

  • Impiegato/a Ufficio Customer Service

    1 giorno fa

    Verona, Italia ISAP PACKAGING A tempo pieno

    Isap Packaging S.p.A. (Gruppo FLO S.p.A.) azienda leader nella produzione di stoviglie monouso e packaging industriale dedicati al settore alimentare, ricerca per la propria sede un/una **Impiegato/a Ufficio Customer Service.** La risorsa, inserita all’interno dell’Ufficio Customer Service, in riporto diretto al Responsabile di Funzione di Gruppo,...

  • Customer Service International

    12 ore fa

    Verona, Italia Bauli S.P.A. A tempo pieno

    BAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TE Siamo alla ricerca di un/a International Customer Service, da inserire all'interno della International Business Unit Direction.Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all'innovazione...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per azienda multinazionale con sede a Rosà (VI, cerca un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà di: - gestione clienti - ricevimento e inserimento ordini - gestione iter dell'ordine - gestione reclami Sono richiesti: - mínima esperienza nella mansione - conoscenza della lingua inglese - buona conoscenza dei sistemi informativi -...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche, siamo alla ricerca di: Stage Customer Service. Il/La candidato/a sar inserito nel reparto Customer Service e dovr occuparsi di: • gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni, • collaborare con i reparti operativi per...

  • Customer Service International

    2 giorni fa

    Verona, Italia Bauli S.P.A. A tempo pieno

    BAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TESiamo alla ricerca di un/aInternational Customer Service,da inserire all'interno della International Business Unit Direction.Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all'innovazione...

  • Customer Service – Gestione Resi

    7 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service Gestione Resi.Il candidato/a sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:-inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito-verificare la corretta...

  • Customer Service Operator

    1 settimana fa

    Verona, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    We are looking for an Italian-English-and-German speaking Customer Service Operator to be based in Verona Villafranca. **Main Functions**: - Handles incoming calls or inquiries from prospective customers or clients - Assists customers effectively by solving customer disputes - Provides customer additional information or explains services - Discusses...

  • Addetto/a Customer Service

    3 giorni fa

    Verona, Italia Kelly Services A tempo pieno

    **Job description**: Kelly seleziona per azienda in zona San Giovanni Lupatoto (VR) la figura di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. - La Risorsa, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager, cui riferisce direttamente, si occupa di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le...