Coordinatore/trice Service

Michael Page La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività: Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace; Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione; Monitorare gli adempimenti normativi e le relative scadenze di settore; Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti, pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative; Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative; Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e l'efficienza del servizio; Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente. Esperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi) Ottime capacità di comunicazione e problem solving; Attitudine a lavorare in un ambiente collaborativo e dinamico; Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office; Spiccate capacità organizzative: Precisione, affidabilità e forte orientamento al risultato; Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra. Il nostro cliente è una consolidata realtà con sede a Mirandola (MO), punto di riferimento nel settore dell'assistenza tecnica e della manutenzione di impianti di climatizzazione. In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende. Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, l'azienda gestisce attività di manutenzione programmata, assistenza tecnica specialistica e adempimenti normativi, collaborando con i principali brand del settore. La crescita costante e l'orientamento al cliente ne fanno una realtà solida, organizzata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'eccellenza operativa. Inserimento a tempo indeterminato all'interno di una realtà solida; Ruolo strategico e centrale nell'organizzazione delle attività operative aziendali; Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone, con momenti dedicati al team building e alla condivisione degli obiettivi; Retribuzione annua lorda compresa tra €25.000 e €30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate; Buoni pasto, piano di welfare aziendale e premio di produzione legato ai risultati; Possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto in continua evoluzione. Se il ruolo ti interessa e rispecchia le tue competenze, candidati per unirti al nostro team. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. Settore: Altro Ruolo: Ingegneria/Progettazione Sede: Modena e provincia Ruolo: Ingegneria/Progettazione*---*https://offerte.trovolavoro.com/it/careers/jobad/1355499-coordinatore-trice-service-pianificazione-interventi-tecnici-modena-e-provincia