Insurance Key Account Manager

Panoramica

- Compagnia Assicurativa Multinazionale

- Healthcare

Gruppo Assicurativo Europeo di riferimento in Assicurazione e Gestione dei rischi specialista degli attori della cura (ospedali, cliniche, RSA, professionisti della salute…) e dei territori (regioni, comuni, eletti locali, centri di gestione…).

Offerta

Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.

Responsabilità

- Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.

- Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.

- È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.

- In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.

- Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.

- Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.

- È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.

- Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

- Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.

- Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.

- Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Competenze ed esperienza

Esperienza:

- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza

- Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management

Competenze

- Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari

- Competenze di negoziazione

- Competenze in customer care e customer satisfaction

- Competenze in ambito di Project Managemet e Relationship Management

- Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare power point, Excel, access

- Buona conoscenza dell'inglese

- Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus

Completa l'offerta

Sede di lavoro: Milano

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e europeo

Contratto: a tempo indeterminato

Cosa si offre

- Contesto di lavoro internazionale

- Polizza sanitaria e polizza infortuni professionale ed extraprofessionale

- Formazione individuale e collettiva

- Welfare aziendale

- Flessibilità oraria in ingresso ed in uscita

- MBO

- Buoni pasto

- Auto aziendale a suo promiscuo

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