Customer Service

18 ore fa

Perugia, Italia Manpower A tempo pieno

Manpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service.

La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service, sarà il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l’obiettivo di instaurare rapporti solidi e collaborativi attraverso una comunicazione chiara, professionale e orientata alla risoluzione delle problematiche. La risorsa garantirà un supporto puntuale e costante, fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento di ordini, lavori e progetti.

Opererà in stretto coordinamento con i reparti di Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti, gestendo in autonomia l’intero processo operativo degli ordini, dalla ricezione fino alla spedizione finale.

Principali responsabilità

- Controllo e validazione dei prezzi applicati agli ordini

- Verifica e gestione delle tempistiche di consegna

- Inserimento degli ordini di vendita e apertura delle commesse

- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse in collaborazione con la Programmazione, al fine di garantire il rispetto degli accordi presi con il Cliente

- Costante interazione con il magazzino per assicurare puntualità nelle consegne

- Gestione del listino prezzi fornito dall’Account & Project Manager di riferimento

- Coordinamento e, se necessario, negoziazione delle date di consegna nel rispetto degli standard OTIF concordati

- Gestione delle modifiche progettuali richieste dal Cliente dopo l’inserimento dell’ordine, in collaborazione con l’A&PM

- Elaborazione di report periodici richiesti dalla Direzione Aziendale

- Aggiornamento e gestione degli archivi informatici e cartacei secondo le procedure interne

- Verifica quotidiana dei piani di spedizione del giorno successivo, con segnalazione tempestiva di eventuali criticità al Planning Manager e al Responsabile di Magazzino

- Monitoraggio dell’invio dei file di stampa da parte dei Clienti, sollecitando eventuali ritardi per evitare rallentamenti nelle fasi di pre-produzione

- Controllo dell’allineamento tra i call-off dei Clienti e i programmi produttivi, evidenziando eventuali scostamenti al Planning Manager

Caratteristiche personali

- Spiccate capacità relazionali verso Clienti e colleghi a diversi livelli organizzativi

- Attitudine alla collaborazione

- Sensibilità, attenzione ai dettagli e precisione operativa

Esperienza

- Esperienza di almeno 3 anni maturata nel Customer Service, preferibilmente in aziende strutturate, o formazione interna equivalente

Titolo di studio

- Richiesto: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

- Preferibile: Laurea o esperienza professionale equivalente

Si offre contratto a tempo determinato con prospettiva futura e Ral commisurata all'esperienza.

Sede di lavoro: Città di Castello

Orario: Spezzato dal lunedì al venerdì

  • Customer Service

    24 ore fa

    perugia, Italia Manpower ON SITE CENTRO A tempo pieno

    Azienda leader nel settore cartotecnico Manpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service .La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service , sarà il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l obiettivo di instaurare rapporti solidi...

  • Customer Service

    11 ore fa

    Perugia, Provincia di Perugia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service. La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service, sar il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l’obiettivo di instaurare rapporti solidi e collaborativi attraverso una...

  • Customer Service

    22 ore fa

    perugia, Italia Manpower ON SITE CENTRO A tempo pieno

    Azienda leader nel settore cartotecnico Manpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service .La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service , sarà il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l obiettivo di instaurare rapporti solidi...

  • Gestione Customer Service

    4 giorni fa

    Perugia, Italia Chebellavoro S.r.l. A tempo pieno

    Chebellavoro cerca coordinatore Customer Service per azienda del settore organizzazione eventi. L'azienda è specializzata in organizzazione di eventi e viaggi incentive e lavora con clienti italiani ed esteri. **Posizione**: Per il settore viaggi incentive cerchiamo coordinatore del Customer Service. La clientela è esclusivamente straniera. La figura che...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Perugia, Italia ar-gr A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda che commercia elettrodomestici, figure professionali come addetto al customer service, da inserire nella sede di Perugia. Mansioni - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello; - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela; -...

  • Add. Customer Service

    4 giorni fa

    Perugia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per azienda del settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio clienti eccellente, rispondere in modo efficiente alle richieste dei clienti e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Sarai...

  • Addetta/O Customer Service

    1 settimana fa

    PERUGIA, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata un profilo da inserire in qualità di:ADDETTA/ADDETTO CUSTOMER SERVICELa risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di:Gestire gli ordini in entrata;Gestire i mancanti e i resi;Fornire supporto e assistenza alla...

  • Customer Service

    18 ore fa

    Province of Perugia, Italia Manpower ON SITE CENTRO A tempo pieno

    Azienda leader nel settore cartotecnicoManpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service. La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service, sarà il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l obiettivo di instaurare rapporti solidi e...

  • Italian Customer Service Representative Relocation Support

    3 giorni fa

    Perugia, Italia CBTALENTS A tempo pieno

    Job Openings Italian Customer Service Representative Relocation Support & Career Growth! About the job Italian Customer Service Representative Relocation Support & Career Growth! Location: Lisbon, Portugal (On-Site) • Employment Type: Full-time • Language Requirements: Italian C2 and English B2 We are seeking a Customer Service Representative for the...

  • Addetto Booking and Customer Service

    2 settimane fa

    Perugia, Italia HAPPY AGE A tempo pieno

    Happy Age Tour Operator, da oltre 20 anni realtà di riferimento nel turismo per over 55, per ampliamento organico ricerca 2 **addetti booking & customer service**. Le risorse dovranno occuparsi delle attività di consulenza al cliente, vendita del prodotto, gestione richieste di preventivo e prenotazioni offline e online tramite il portale ecommerce...