Customer service Italia

2 settimane fa

Forli, Italia Randstad Italy A tempo pieno

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:

CUSTOMER SERVICE ITALIA

Sede di lavoro: Forlì (FC)

Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (fascia orario 8-18.30 con flessibilità in pausa pranzo)

Contratto: Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato).

Viene richiesta buona conoscenza della lingua inglese.

Obiettivo del Ruolo: assicurare l'efficienza del processo di gestione e l'evasione degli ordini per i clienti assegnati, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di customer satisfaction.

Siamo alla ricerca di una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, con una forte predisposizione al lavoro di squadra.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

Sei in possesso di questi requisiti?

- Laurea in ambito economico/linguistico o maturata esperienza equivalente;
- Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particola di Excel);
- Buona conoscenza di Google Workspace;
- Orientamento al Cliente e alla Relazione;
- Capacità di Team Work e spirito di collaborazione, contribuendo proattivamente a un clima positivo;
- Proattività nell'identificare e suggerire miglioramenti per l'efficacia del lavoro;
- Gestione del Tempo e Capacità di Sintesi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa, riportando alla Coordinatrice Customer Service Italia e alla Direzione Commerciale Italia , si occuperà di:

- Gestione Ordini: curare l'intero processo di inserimento degli ordini ricevuti e monitorarne lo stato di avanzamento;
- Comunicazione con il Cliente: fornire informazioni puntuali sullo stato dell'ordine, confermare i tempi di consegna e notificare eventuali variazioni, interfacciandosi attivamente con la logistica interna ed esterna;
- Supporto Commerciale: gestire e smistare la corrispondenza e le comunicazioni telefoniche da clienti, agenti e area manager;
- Documentazione e Resi: coordinare l'iter per l'evasione di richieste documentali (certificazioni, schede tecniche), creare la documentazione per l'invio di campionature e materiali omaggio, e curare l'intero processo di resi merce;
- Amministrazione di Base: monitorare la situazione contabile dei clienti in collaborazione con l'ufficio amministrativo e gestire il primo sollecito di pagamenti scaduti;
- Anagrafiche e Listini: creare le anagrafiche dei clienti nazionali, controllare le quotazioni degli ordini e curare la gestione dei listini.

  • CUSTOMER SERVICE

    3 settimane fa

    Forli, Italia E-work Filiale di Faenza A tempo pieno

    e-work S.p.A., sede di Faenza (RA), ricerca per azienda leader globale nel settore chimico un/una CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE da inserire con contratto full-time su Forlì.  La risorsa, all'interno del team di lavoro, si occuperà di:essere il principale riferimento per i clienti finali;gestione dell'intero ciclo order-to-cash (inserimento ordini,...

  • IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE INGLESE E TURCO

    4 settimane fa

    Forli, Italia Openjobmetis Filiale di Cesena A tempo pieno

    Descrizione aziendaLa filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica:1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE E TURCOPosizioneLa risorsa che verrà selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un interazione quotidiana nella...

  • Luxury Living Group Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Forli, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione...

  • Tecnico montatore meccanico

    4 settimane fa

    Forli, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda operante nell'ambito della progettazione e installazione di macchine e impianti automatici e robot, stiamo selezionando un tecnico montatore meccanico con disponibilità a trasferte .La risorsa si occuperà del montaggio meccanico e del FAT della macchina automatica in sede, insieme alla parte software, e all'occorrenza, si recherà in trasferta...

  • Tecnico montatore meccanico

    7 giorni fa

    Forli, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda operante nell'ambito della progettazione e installazione di macchine e impianti automatici e robot, stiamo selezionando un tecnico montatore meccanico con disponibilità a trasferte . La risorsa si occuperà del montaggio meccanico e del FAT della macchina automatica in sede, insieme alla parte software, e all'occorrenza, si recherà in trasferta...

  • MAKE UP ARTIST RETAIL _FORLI'

    1 giorno fa

    Forli, Italia Adecco Italia S.p.A. - Consultant A tempo pieno

    Per prestigioso brand operante nel settore Retail stiamo cercando Make up artist jr da inserire in un contesto giovane e dinamico.Responsabilità:La risorsa che stiamo selezionando ha un ruolo molto dinamico e orientato sia al trucco che alla vendita. Nel dettaglio si occuperà di :1. Trucco e consulenzeEsegue make-up personalizzati.Offre consulenze su...

  • Tecnico- manutentore impianti di spillatura

    2 settimane fa

    Forli, Italia ADECCO A tempo pieno

    Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo Per azienda leader nel settore birraio stiamo selezionando una risorsa da inserire nel team del service che avrà la responsabilità di assicurare tutte le attività di installazione, manutenzione ordinaria (compresa la sanificazione) e straordinaria degli impianti alla spina (di spillatura) collocati nei...

  • Montatore meccanico trasfertista

    2 settimane fa

    Forli, Italia ADECCO A tempo pieno

    Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo Per azienda operante nell'ambito della progettazione e installazione di macchine e impianti automatici e robot, stiamo selezionando un tecnico montatore meccanico con disponibilità a trasferte . La risorsa si occuperà del montaggio meccanico e del FAT della macchina automatica in sede, insieme alla parte...

  • CUSTOMER SERVICE INGLESE-TURCO

    3 settimane fa

    FORLI', Emilia Romagna , FC, Italia Manpower A tempo pieno

    Ruolo La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali, fornendo supporto e informazioni puntuali sui prodotti e servizi. Collaborerà con i reparti interni per garantire un flusso operativo efficace e curerà la documentazione delle interazioni. Sarà inoltre coinvolta nel miglioramento continuo del servizio,...

  • DIGITAL SALES ACCOUNT

    4 giorni fa

    Forli, Provincia di Forlì-Cesena, Italia Italiaonline A tempo pieno

    Siamo Italiaonline' la più grande internet company italiana. La nostra missione è accelerare la digitalizzazione' offrendo ai nostri clienti soluzioni innovative che massimizzano le opportunit del digitale e favoriscono la crescita del loro business. La nostra rete vendita' oltre a essere una delle più grandi in Italia' si contraddistingue per la...