Senior Consultant ServiceNow

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW

Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.

Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.

In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Come Senior Consultant nella nostra practice ServiceNow, sotto la guida esperta di People Manager Operativi, ti occuperai di:

- Configurare, sviluppare e manutenere in modo autonomo e proattivo i componenti chiave della soluzione ServiceNow, con un focus specifico sui moduli ITSM e SPM. In particolare, è richiesta la capacità di implementare e ottimizzare componenti quali Project Portfolio Management (PPM), Demand Management e Resource Management
- Realizzare i requisiti complessi richiesti dai Clienti in ServiceNow, garantendo l'aderenza rigorosa alle Best Practices di settore e agli standard della piattaforma, per assicurare soluzioni robuste, scalabili ed efficienti.
- Contribuire attivamente a tutte le fasi del ciclo di vita del progetto, dalla progettazione (design) alla configurazione e implementazione, assicurando la massima qualità e l'allineamento dei processi con gli obiettivi di business del cliente.
- Supportare le attività di testing e di adozione, identificando criticità tecniche e funzionali e fornendo formazione agli utenti finali per massimizzare il valore estratto dalla piattaforma.
- Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre le esigenze di business in requisiti tecnici, proponendo soluzioni innovative basate sulle roadmap di ServiceNow.

IS THIS THE ROLE FOR YOU?

Cerchiamo te se hai:

- Esperienza professionale di almeno 3-5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su piattaforma ServiceNow.
- Solida preparazione sul modulo SPM (Strategic Portfolio Management): capacità di configurazione di flussi di Demand, gestione di Portfolio/Programmi e pianificazione delle risorse.
- Conoscenza approfondita dei processi ITIL e del modulo ITSM, con capacità di applicarne i principi per migliorare l'efficienza dei servizi IT.
- Eccellenti capacità di Client Facing: esperienza consolidata nella raccolta requisiti, analisi funzionale/tecnica e gestione delle aspettative degli stakeholder.
- Certificazioni ServiceNow: Possesso della certificazione CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM o ITSM.

Requisiti Preferenziali (costituiranno un plus):

- Conoscenza dei moduli IRM (Integrated Risk Management) e GRC (Governance, Risk, and Compliance) su piattaforma ServiceNow.
- Competenze tecniche di sviluppo: conoscenza di JavaScript (standard ServiceNow), HTML/CSS, AngularJS e dei principali framework web-based.
- Integrazioni: conoscenza di base delle tecnologie di integrazione (REST/SOAP, API) per connettere ServiceNow con sistemi esterni (es. ERP, tool di monitoraggio).
- Certificazione ITIL Foundation (o superiore).

TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION.

Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.

La tua sede di lavoro potrà essere Roma, Napoli, Milano o Bari. Potrai operare in modalità ibrida.

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.

#LI-YL1