Customer service inglese e tedesco

3 settimane fa

LEGNANO, Milano, Italia Tempo pieno
Adecco Italia S.p.
A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e tedesco, in ambito finanziario. Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto. Requisiti richiesti: •Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio
• Ottima conoscenza della lingua tedesca, che verrà testata in sede di colloquio •buona dialettica •predisposizione al contatto telefonico •forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati •buon utilizzo del pc Si offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato; Part time 20 o 30 ore settimanali; da lunedì a venerdì su turni tra le 9:00 e le 19:00; CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time) Sede di lavoro: Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi. L'attività si svolgerà in presenza Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Buono Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attività di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte