Customer Service Estero

4 giorni fa

Milan, Italia Wyser A tempo pieno

Per nostro cliente, azienda di alta gioielleria italiana di respiro internazionale (segmento premium/luxury) ricerchiamo:

Customer Service Estero – settore gioielleria/lusso

La figura rappresentare l’interfaccia corrente tra l’Azienda e il cliente, soddisfandone le esigenze in termini di fornitura di prodotto e materiali ausiliari. Assicura il supporto post-vendita, e fornisce le informazioni richieste, cogliendo ogni opportunità di contatto con il cliente per aumentarne il grado di soddisfazione offrendo un servizio eccellente. Sarà l’Ambasciatore del brand e dei suoi valori.

Attività e Responsabilità principali

- Gestione delle relazioni con i clienti esteri, dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando supporto continuo e costante.
- Cura delle attività di accoglienza clienti presso la sede, nonché supporto diretto durante trasferte in Italia e all’estero per fiere, eventi di settore e visite commerciali.
- Raccolta e inserimento ordini clienti, monitoraggio avanzamento della fornitura, controllo delle coperture di pagamento e verifica amministrativa.
- Gestione della corrispondenza commerciale e mantenimento dei dati su sistemi gestionali ERP e CRM.
- Supporto alla rete commerciale nella preparazione e spedizione di materiali (campionari, espositori, documentazione) e nella raccolta dei dati di vendita (sell-out, reportistica).
- Gestione delle attività di post-vendita come recall ai clienti, monitoraggio della soddisfazione, gestione di resi e reclami in modo puntuale e orientato al problem-solving.
- Presidiare la comunicazione tra il cliente e le funzioni di logistica e amministrazione, promuovendo la risoluzione rapida ed efficace delle principali necessità.

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; la conoscenza dello spagnolo e/o del tedesco e/o francese rappresenta un titolo preferenziale.

Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e consuetudine nell’uso di gestionali ERP.

Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service Estero o affini, preferibilmente in aziende strutturate del settore gioielleria/lusso.

Spiccate capacità relazionali, empatia, dinamismo, bella presenza e attitudine alla vendita, unite a eccellenti capacità organizzative e di lavoro in team.

Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all’estero.

Sede di lavoro: Milano

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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    3 giorni fa

    Milan, Italia Wyser A tempo pieno

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    3 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

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    3 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

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    4 giorni fa

    Milan, Italia Wyser A tempo pieno

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  • Customer Service Estero

    3 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Settore:Servizio clienti (post-vendita) Categoria:Retail - Moda e lusso Luogo di lavoro:MilanoPer nostro cliente, azienda di alta gioielleria italiana di respiro internazionale (segmento premium/luxury) ricerchiamo:Customer Service Estero - settore gioielleria/lussoLa figura rappresenta l'interfaccia corrente tra l'Azienda e il cliente, soddisfandone le...

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    3 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Settore: Servizio clienti (post-vendita)Categoria: Retail - Moda e lussoLuogo di lavoro: MilanoPer nostro cliente, azienda di alta gioielleria italiana di respiro internazionale (segmento premium/luxury) ricerchiamo:Customer Service Estero - settore gioielleria/lussoLa figura rappresenta l'interfaccia corrente tra l'Azienda e il cliente, soddisfandone le...

  • Stage E-commerce Operations

    6 giorni fa

    Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service. La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto...

  • Stage E-commerce Operations

    6 giorni fa

    Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

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  • Customer Service

    4 settimane fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...

  • Customer Service

    4 settimane fa

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