Customer Care Coordinator
2 settimane fa
Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution Join us to make your contribution. The Customer Care Coordinator is responsible for supporting AGCO's dealer network by responding to inquiries and resolving order-related issues through multiple channels (chatbot' email' phone) within defined service levels. The role requires close collaboration with internal departments such as Logistics' Shipping' and Sales to ensure high-quality service delivery and dealer satisfaction. The position may require extended hours and occasional travel to support peak periods and for training purposes. Your Impact: - Respond to dealer inquiries via phone' email' and chatbot within target times using Salesforce' serving as a liaison to internal departments for service requests. - Monitor and follow up on back-orders' ensure proper stock allocation' perform manual order checks and allocations in OASIS' and proactively manage VOR (Vehicle Off Road) escalations. - Work with Logistics and Shipping to resolve freight issues' support the returns and claims process (including collections and REMAN parts)' and manage supplier invoicing. - Maintain dealer account data' support manual order entry and status updates for the AGCO Braganza factory' and archive export invoices for audit compliance with Italian legal requirements. - Provide support during the Harvest Program and extended service hours during peak periods' ensuring continuous compliance with internal policies' controls' and service standards. Your Experience and Qualifications: - Bachelor's degree in a relevant field. - 2-3 years relevant experience in Customer/Dealership Support/Order Management - Fluency in Polish is required. - Fluency in Italian and/or German is a plus. Experience with Salesforce and/or OASIS is preferred. - Possess excellent communication and organizational skills' with resilience' adaptability' and a collaborative' empathetic mindset to thrive in dynamic and fast-paced environments. Your Benefits: - Attractive' fair remuneration including participation in our bonus scheme and reimbursement of commuting expenses - Cafeteria system with additional elements you can pick from Balance of work' family' and free time due to flexible working opportunity and the possibility of hybrid/remote work including home office monetary allowance - Private health insurance' dental services' and compensation for the purchase of computer monitor glasses - Employee Assistance Program including professional counselling' webinars' sports challenges' and newsletters - Development opportunities including monthly trainings held by the local training team and teacher guided language classes Your Workplace: AGCO Shared Service Center (SSC) is located at Office Garden in the 11th district' in one of the most dynamically developing areas of Budapest providing global support to all AGCO global factories and sites in Finance' HR' IT' Purchasing' Customer Experience and Engineering functions. The office is easily accessible by car and public transportation. Restaurants' cafés' and a shopping center are also located around the office. We value inclusion and recognize the innovation a diverse workforce delivers to our farmers. Through our recruitment efforts' we are committed to building a team that includes a variety of experiences' backgrounds' cultures' and perspectives. Join us as we bring agriculture into the future and apply now
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Brand & Customer Care Manager — Home Care Ops
6 giorni fa
Torino, Italia Tavola SpA A tempo pienoUn'azienda del settore pelletteria a Torino cerca un Customer Care Coordinator. La risorsa gestirà un team di 3 persone e sarà responsabile per la gestione completa degli ordini nazionali ed esteri, interfacciandosi con vari dipartimenti. È richiesta una buona conoscenza della lingua tedesca. La posizione è aperta a tutti i candidati senza distinzione di...
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Brand & Customer Care Manager — Home Care Ops
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Tavola SpA A tempo pienoUn'azienda del settore pelletteria a Torino cerca un Customer Care Coordinator. La risorsa gestirà un team di 3 persone e sarà responsabile per la gestione completa degli ordini nazionali ed esteri, interfacciandosi con vari dipartimenti. È richiesta una buona conoscenza della lingua tedesca. La posizione è aperta a tutti i candidati senza distinzione di...
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Coordinatore Infermieristico
3 giorni fa
Torino, Italia GVM Care & Research A tempo pienoGVM Care & Research, gruppo fondato e presieduto da Ettore Sansavini attivo nei settori della sanità, della ricerca, dell’industria biomedicale, delle cure termali e servizi alle imprese, con obiettivi di assistenza specialistica, prevenzione medica e promozione del benessere e della qualità della vita. Cuore di GVM Care & Research è la rete integrata...
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Brand Manager
2 settimane fa
Torino, Italia Tavola Spa A tempo pienoLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator riporterà al Responsabile delle operations e gestirà un team di 3 persone.Avrà sia responsabilità gestionali, sia operative.interfaccia con...Gestione Ordini: Inserimento, monitoraggio e gestione del ciclo completo degli ordini di clienti nazionali ed esteri, garantendo la corretta interfaccia...
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Brand manager
1 settimana fa
torino, Italia Altro A tempo pienoLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator riporterà al Responsabile delle operations e gestirà un team di 3 persone. Avrà sia responsabilità gestionali, sia operative.interfaccia con...Gestione Ordini: Inserimento, monitoraggio e gestione del ciclo completo degli ordini di clienti nazionali ed esteri, garantendo la corretta interfaccia...
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Service Manager e Customer Care
2 settimane fa
Torino, Italia PERPULIRE srl A tempo pieno**Service Manager e Customer Care** Settore: Pulizia Industriale | Area di competenza: Torino **Chi siamo** Perpulire è azienda leader nella distribuzione di macchinari, attrezzature e prodotti per la pulizia industriale, offrendo ai propri Clienti un servizio di qualità e professionalità. Grazie a un'organizzazione strutturata e a una strategia...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Torino, Italia Parmon A tempo pienoDescrizione dell’offerta di lavoro Chi siamo Parmon è un’azienda specializzata nella produzione di beni per l’igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care . Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer...
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Customer care specialist
3 giorni fa
Torino, Italia Parmon A tempo pienoChi siamo Parmon è un'azienda specializzata nella produzione di beni per l'igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care. Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Specialist orientata al cliente e alla...
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Brand manager
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Tavola SpA A tempo pienoLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator riporterà al Responsabile delle operations e gestirà un team di 3 persone. Avrà sia responsabilità gestionali, sia operative.interfaccia con...Gestione Ordini: Inserimento, monitoraggio e gestione del ciclo completo degli ordini di clienti nazionali ed esteri, garantendo la corretta interfaccia...
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Customer Care Automotive
2 settimane fa
Torino, Italia biAuto Group A tempo pienoPer la nostra sede centrale di **Torino via Bologna 102** ricerchiamo risorse,** con comprovata esperienza di customer care telefonico**, da inserire all'interno del nostro Servizio Assistenza Clienti telefonico e online in un'ottica di potenziamento dell'organico. **Posizione**: La risorsa verrà inserita nel BDC (Business Development Center) e curerà le...
