Junior Help Desk Agent

3 settimane fa

Turin, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Bologna, Roma o Milano giovani con una conoscenza fluente della lingua tedesca, interessati ad intraprendere un percorso professionale all’interno dell'area Support.

Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio.

Principali Responsabilità:

La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:

- Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team
- Supporto ai/alle colleghi/e più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)
- Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Requisiti professionali:

- Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza della lingua tedesca (a partire da un livello B2)
- Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
- Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)
- Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri)

Principali abilità e attitudini:

- Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse
- Capacità analitiche, organizzative e problem solving
- Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team
- Disponibilità a lavorare su turni

Cosa offriamo:

Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza.

Modalità di lavoro: ibrida

Sede assunzione: Roma / Milano / Bologna

Tipologia: contratto da definirsi in base all’esperienza

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link https://www.tasgroup.it/informativa-privacy-recruiting

  • It Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Turin, Italia Netorange A tempo pieno

    Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello) NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici/sistemisti IT. La figura ricercata corrisponde ad un profilo IT Junior Help Desk di primo livello per...

  • Help Desk Agent

    4 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Help Desk Agent

    2 settimane fa

    Turin, Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Turin, Italia Exacta S.p.a A tempo pieno

    **Exacta Spa** ricerca, per la sua sede di Area Srl a Mondovì, una risorsa **Junior **da introdurre in azienda con un percorso formativo nell'ambito **Help Desk**. - richieste di carattere amministrativo (rendicontazione e fatturazione); - andamento lavorazioni; - estrazioni di varia natura dai gestionali aziendali; - gestione problematiche varie che...

  • Help Desk/Sistemista Junior

    4 settimane fa

    Turin, Italia F2Informatica | Consulenza Cloud, NoSQL, IoT A tempo pieno

    Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL. Siamo alla ricerca di un Help Desk/Sistemista Junior per un'attività presso un nostro cliente Enterprise. Ruolo: All'interno del team di...

  • Help Desk Junior

    3 settimane fa

    Turin, Italia e-work spa A tempo pieno

    e-work Spa è alla ricerca di un/una Help Desk IT 1° Livello Junior per azienda che fornisce soluzioni tecnologiche a Trasporti e Pubblica Amministrazione.🔹 Cosa faraiGestione richieste utenti (telefono, e-mail, portale, chat)Apertura e categorizzazione ticketAssistenza tecnica su PC, reti, periferiche e strumenti di collaborazioneSupporto remoto e...

  • Help Desk 1° Livello Tedesco

    4 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta :1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano.Requisiti principaliLivello Tedesco (C1);Livello Italiano (C1);Familiarità con...

  • Help Desk 1° Livello Tedesco

    2 settimane fa

    Turin, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* 1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano.Requisiti...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un/una: Junior Help Desk Principali responsabilità: Networking: switch e router, access point e monitoraggio...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Turin, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA.La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...