SERVICE DESK OPERATOR

3 settimane fa

Milano, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

Qual è il tuo team

All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.

In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle seguenti attività:
     Gestione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk: ricezione, qualificazione e prioritizzazione.
     Risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica: interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici.
     Monitoraggio dei servizi/infrastrutture in Cloud: intercettazione e prevenzione di potenziali problematiche.
     Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs,etc.
     Interfaccia con i clienti per l’allineamento sullo stato di elaborazione ticket. Cosa ci aspettiamo da te
     Diploma o laurea in ambito ICT.
     Esperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integrator
     Competenza su Linux OS, Windows OS, Kubernetes.
     Conoscenza di stack infrastrutturali basati su: PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, Mysql, PostgreSQL, Elasticsearch.
     Familiarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computing.
     Familiarità con i concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, acl, web application firewalls e relative policy)
     Sarà considerato un plus il conseguimento delle seguenti certificazioni: AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals.
     Capacità di problem solving e gestione del tempo
     Spiccate doti comunicative e relazionali
     Ottime capacità di Team working
     Buona conoscenza dell’Inglese tecnico

Cosa offriamo

Formazione:
     Tecnica: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsi
     On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti
     Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, public speaking, ….)

Benefit:
Strumenti di lavoro: pc, telefono
Buoni pasto elettronici da 5,00€
Assicurazione sanitaria integrativa
Welfare
Smart working

Contesto aziendale:
Giovane
Innovativo
Affiatato
Collaborativo

L’inquadramento, la retribuzione e i benefit saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.

Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.

  • Operatore Service Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia Elior A tempo pieno

    Un'azienda nel settore della ristorazione cerca un Operatore Service Desk per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello, gestire dispositivi hardware e assistenza agli utenti. Richiesta una qualifica educativa in scienze e una buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. È prevista disponibilità a brevi trasferte nel Nord Italia....

  • Service Desk H24

    2 settimane fa

    Milano, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional Services"....

  • Service Desk Operator...

    1 settimana fa

    Milano, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pieno

    Qual è il tuo team All'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    2 giorni fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    Qual è il tuo teamAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    3 settimane fa

    Milano, Italia VEM Sistemi A tempo pieno

    Qual è il tuo team All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...

  • Service Desk Analyst/ It Service Desk Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Careerwise A tempo pieno

    Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt's a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...

  • service desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dacomat A tempo pieno

    AziendaDacomat srlPosizioneService desk / workplace supportData udate08/01/2026Luogo lavoroMilanoImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroDa determinareDescrizione offerta di lavoroOpportunità SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORT – MilanoStiamo cercando una risorsa Service Desk / Workplace Support da inserire in un contesto...

  • Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst

    1 settimana fa

    milano, Italia Careerwise A tempo pieno

    Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...

  • Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst

    1 settimana fa

    milano, Italia Careerwise A tempo pieno

    Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience: At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...

  • Information Technology Service Desk

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory SkillsIT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and ItalianJob Details:Min 1 Years of Experience in IT Service deskExcellent communications skillsKnowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring toolsExcellent ITIL knowledgeWork experience in ITSM tools like ServiceNow or BMC...