Addetto/a customer resolution specialist

2 settimane fa

Narni TR, Italia Impiegando.com Tempo pieno
Cerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami per rafforzare il nostro team dedicato al servizio clienti B2B. La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione delle richieste e nella risoluzione tempestiva dei reclami, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Le principali attività includono: Gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti tramite email e telefono Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più adeguate Monitoraggio della risoluzione delle pratiche aperte Collaborazione con i reparti interni per migliorare i processi di assistenza Aggiornamento dei sistemi gestionali con le informazioni relative ai reclami Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga Buoni pasto Formazione continua Computer aziendale

Requisiti:
Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito customer service Ottime capacità comunicative e relazionali Problem solving e gestione delle criticità Conoscenza degli strumenti informatici di base Ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Narni. by helplavoro.it