Customer Care

1 giorno fa

Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

LA POSIZIONE

Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente, motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations.

Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo al miglioramento continuo dell'esperienza cliente. La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e operations, con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti

COSA FARAI

Area 1: Customer Care & Support

- Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale
- Supporto tecnico su prodotti DRIVEvovle (Software Fleerun, Fleeway)
- Data Entry
- Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo
- Reportistica KPI e analisi trend clienti
- Identificazione proattiva di opportunità di crescita con clienti

Area 2: Operations & Logistica

- Gestione magazzino: inventario, tracciamento ordini, stoccaggio
- Spedizione e Organizzazione ordini
- Proposte di ottimizzazione processi logistica

Trasversale

- Collaborerai con un team multifunzionale
- Ti occuperai di documentazione e reporting

PERCORSO INTERNO

- Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway)
- Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali
- Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno
- Opportunità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento

CHI CERCHIAMO

Requisiti Essenziali

- Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile)
- Esperienza: Minimo 2 anni in Customer Care e 2 in Operations
- Competenze informatiche: MS Office ottimo (Word, Excel), email, CRM/software gestionale
- Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale. (la conoscenza della lingua inglese è un plus)

Soft Skills Chiave

- Problem-solving: Risolvi situazioni non standard con creatività
- Affidabilità: Mantieni promesse verso clienti e team
- Adattabilità: Passi fluidamente tra customer care e operazioni
- Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti

Azienda: Drivevolve Srl

Tipo di Contratto: Full-Time in Sede

Sede: Udine, Friuli-Venezia Giulia (Italia)

Mail: risorseumane@drivevolve.it

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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  • Customer care

    23 ore fa

    Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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  • Customer Care

    18 ore fa

    Torino, Italia Drivevolve - Fleet Management A tempo pieno

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    1 giorno fa

    Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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    2 giorni fa

    Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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    2 giorni fa

    Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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    1 giorno fa

    sant'ambrogio di torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

    LA POSIZIONESiamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente , motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations .Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo al...

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    2 giorni fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pieno

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  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Parmon A tempo pieno

    Descrizione dell’offerta di lavoro Chi siamo Parmon è un’azienda specializzata nella produzione di beni per l’igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care . Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer...

  • Customer Care Specialist

    19 ore fa

    Torino, Italia Formula Coach A tempo pieno

    FORMULA COACHsocietà di consulenza HR che lavora ogni giorno al fianco delle PMI italiane con progetti di ricerca e selezione, formazione e sviluppo delle persone, aiutando imprenditori e manager a far crescere i loro team in modo concreto e sostenibile.Per ampliamento del team, CERCA:Addetto/a Customer Care AvanzatoSe ti piace parlare con le persone, sai...