Customer service Italia
1 settimana fa
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:
CUSTOMER SERVICE ITALIA
Si offre: inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato). RAL indicativa nel range tra 26.000€ - 30.000€.
Sede di lavoro: Forlì (FC)
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì (fascia orario 8-18.30 con flessibilità in pausa pranzo).
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, riportando alla Coordinatrice Customer Service Italia e alla Direzione Commerciale Italia , si occuperà di:
- curare l'intero processo di inserimento degli ordini ricevuti e monitorarne lo stato di avanzamento;
- fornire informazioni puntuali sullo stato dell'ordine, confermare i tempi di consegna e notificare eventuali variazioni, interfacciandosi attivamente con la logistica interna ed esterna;
- gestire e smistare la corrispondenza e le comunicazioni telefoniche da clienti, agenti e area manager;
- coordinare l'iter per l'evasione di richieste documentali (certificazioni, schede tecniche), creare la documentazione per l'invio di campionature e materiali omaggio, e curare l'intero processo di resi merce;
- monitorare la situazione contabile dei clienti in collaborazione con l'ufficio amministrativo e gestire il primo sollecito di pagamenti scaduti;
- creare le anagrafiche dei clienti nazionali, controllare le quotazioni degli ordini e curare la gestione dei listini.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Laurea in ambito economico/linguistico o maturata esperienza equivalente;
- buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
- ottima conoscenza del pacchetto Office (in particola di Excel);
- buona conoscenza di Google Workspace;
- orientamento al Cliente e alla Relazione;
- capacità di Team Work e spirito di collaborazione, contribuendo proattivamente a un clima positivo;
- proattività nell'identificare e suggerire miglioramenti per l'efficacia del lavoro;
- gestione del Tempo e Capacità di Sintesi.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/
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7 giorni fa
Forlì, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre : inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato). Sede di lavoro : Orario di lavoro :...
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6 giorni fa
Forlì, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre : inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato). Sede di lavoro : Orario di lavoro : full-time, dal...
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1 settimana fa
Forlì, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre: inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all'esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione...
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1 settimana fa
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7 giorni fa
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