Back office commerciale L.68/99

4 giorni fa

Osimo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Profilo

Adecco Italia, per azienda cliente attivacome importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand delsettore audio, video e luci per lo spettacolo, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale.

La figura si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.

Responsabilità

Nello specifico, le tue attività includeranno:

· Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica.

· Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.

· Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.

· Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.

· Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.

· Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.

· Gestione evasione ordini.

Skill e Professionalità

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:

· Appartenenza alla legge 68/99 con iscrizione al collocamento mirato.

· Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

· Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici.

· Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.

· Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

Sede di lavoro: Osimo

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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    osimo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    18 ore fa

    osimo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Back office commerciale L.68/99

    19 ore fa

    Osimo, Italia Altro A tempo pieno

    Funzione: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti/addetta all'informazione e all'assistenza dei clientiCategoria: Call Center / Customer CareLuogo di lavoro: Osimo, AnconaProfiloAdecco Italia, per azienda cliente attivacome importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo,...

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