Back Office Commerciale L.68/99

4 giorni fa


Osimo, Italia Adecco A tempo pieno

Profilo Adecco Italia, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale.La figura si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.Responsabilità Nello specifico, le tue attività includeranno: · Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica.· Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.· Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.· Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.· Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.· Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.· Gestione evasione ordini.Skill e Professionalità Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: · Appartenenza alla legge ***** con iscrizione al collocamento mirato.· Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.· Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici.· Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.· Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.Benefit Informazioni Aggiuntive Sede di lavoro: Osimo I candidati, nel rispetto del D.lgs.********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).



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    Funzione: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti/addetta all'informazione e all'assistenza dei clientiCategoria: Call Center / Customer CareLuogo di lavoro: Osimo, AnconaProfiloAdecco Italia, per azienda cliente attivacome importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo,...


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