Tecnico Gestione Reclami e non Conformità

4 settimane fa

Capannori, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Profilo

Adecco Lucca, per azienda operante nel settore Gomma plastica ricerca:
Con lo scopo di ampliare l'Ufficio della Qualità, Sicurezza e Ambiente, un/una Tecnico della Gestione Reclami.
La risorsa si inserirà in un team strutturato, diviso per aree di competenze, affiancando inizialmente il responsabile per poi prenderne le attività.
Principali attività:
- Presiedere il processo di gestione delle richieste di reclamo e di informazioni in ottemperanza a quanto previsto dalle procedure interne e monitorando il rispetto delle tempistiche e dell'economicità del processo;
- Coordinare il team di risorse che devono fornire risposte chiare, tempestive ed esaustive alle segnalazioni provenienti da diversi canali interni ed esterni all'Azienda;
- Verificare i processi esistenti nel perimetro dei Reclami e Non-Conformità per identificare i potenziali miglioramenti;
- Contribuire attivamente per introdurre nuovi efficientamenti in termini di costi e tempi di lavoro;
- Interazione con le varie Unità aziendali per fornire indicazioni e/o per risolvere problematiche derivanti da particolari necessità sollevate dai Clienti finali;
- Monitoraggio dello stato avanzamento delle attività in essere al fine di presiederne la riduzione di tali segnalazioni;
- Redazione reportistica;
- Monitoraggio dei KPI previsti dalla regolazione individuando azioni correttive per raggiungere gli obiettivi fissati;
- Proposta di revisione e integrazione dei KPI interni in coerenza con il variare delle politiche e degli obiettivi aziendali.
- Analisi delle performance dei processi di reclamo con individuazione di aree di rischio e/o di opportunità;
- Partecipazione a incontri con Clienti per risoluzione delle problematiche inerenti alle Non-Conformità;
- Compilazione delle 8D relative ai Reclami.

Skill e Professionalità

- Diploma tecnico
- Preferibile esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo;
- Preferibili competenze operative di settore;
- Capacità di analisi ed interpretazione dei dati e delle variabili economiche;
- Ottima proprietà degli applicativi Office soprattutto di Excel e Power Point;
- Conoscenza dei Gestionali SAP e dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9001:2015) sarà considerata un plus;
- Skills analitici;
- Competenze di gestione base di progetti di miglioramento;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Si richiede inoltre precisione flessibilità, capacità di lavorare in team, intraprendenza e curiosità.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

  • Tecnico gestione Reclami

    3 settimane fa

    Capannori, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Inhouse, per Bruno Baldassari &, fratelli, importante realt del territorio operante nel settore Gomma-Plastica, ricerca Con lo scopo di ampliare l'Ufficio della Qualit , Sicurezza e Ambiente, ?un Tecnico della Gestione Reclami. La risorsa si inserir in un team strutturato, diviso per aree di competenze, affiancando inizialmente il...

  • Tecnico Gestione Reclami

    1 ora fa

    Capannori, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Inhouse, per Bruno Baldassari & fratelli, importante realtà del territorio operante nel settore Gomma-Plastica, ricercaCon lo scopo di ampliare l'Ufficio della Qualità, Sicurezza e Ambiente,un Tecnico della Gestione Reclami.La risorsa si inserirà in un team strutturato, diviso per aree di competenze, affiancando inizialmente il responsabile per...

  • Tecnico Gestione Reclami

    13 minuti fa

    Capannori, Italia Randstad Italy A tempo pieno

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  • Tecnico gestione Reclami

    2 settimane fa

    capannori, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Inhouse, per Bruno Baldassari & fratelli, importante realtà del territorio operante nel settore Gomma-Plastica, ricercaCon lo scopo di ampliare l'Ufficio della Qualità, Sicurezza e Ambiente,un Tecnico della Gestione Reclami.La risorsa si inserirà in un team strutturato, diviso per aree di competenze, affiancando inizialmente il responsabile per...

  • Tecnico gestione Reclami

    2 settimane fa

    capannori, Italia Randstad Italy A tempo pieno

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  • Tecnico Gestione Non- Conformita', Reclami E Sistema Integrato Della Qualita'

    2 ore fa

    Capannori, Italia Adhr A tempo pieno

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  • Tecnico Gestione delle Non Conformità

    4 settimane fa

    Capannori, Italia MAW filiale di Lucca A tempo pieno

    Ricerchiamo per azienda del settore gomma-plastica ricerca una figura junior da inserire nell'area Qualità, Sicurezza e Ambiente, con focus sulla gestione delle non conformità. Attività principali Inserimento e gestione dati qualità Supporto operativo nella gestione delle non conformità Relazione con clienti, anche esteri (inglese FLUENTE) Interfaccia...

  • Tecnico Gestione Reclami: Ottimizzazione Processi

    13 minuti fa

    Capannori, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Un'importante azienda del settore Gomma-Plastica cerca un Tecnico della Gestione Reclami per ampliare l'Ufficio della Qualità, Sicurezza e Ambiente.Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria e almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile.È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese e competenze in SAP e Office.Si offre un inserimento...

  • Tecnico Gestione Delle Non Conformità

    4 giorni fa

    Capannori, Italia Maw Filiale Di Lucca A tempo pieno

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    3 settimane fa

    capannori, Italia MAW filiale di Lucca A tempo pieno

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