Specialista CRM

Descrizione del ruolo

Mondo Convenienza cerca un Specialista CRM per la sua Digital Factory di Civitavecchia.

Il candidato ideale sarà in grado di partecipare attivamente allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM, contribuendo a disegnare e implementare customer journey all'interno della piattaforma Salesforce, al fine di aumentarne la performance.

Compiti principali

• Garantire la segmentazione della customer base per identificare i target più idonei e realizzare azioni sulle lead e sui clienti;
• Assicurare il monitoraggio costante delle performance delle azioni adottate in ottica CRM e delle campagne di Email Marketing;
• Collaborare alla progettazione, al disegno e all'implementazione dei flussi di invio di Email Marketing;
• Contribuire all'analisi delle caratteristiche del cliente per comprenderne il comportamento e supportare la realizzazione di strumenti predittivi di acquisto e churn.

Requisiti

Il candidato ideale possiederà le seguenti caratteristiche:

· Laurea in Economia con indirizzo Marketing;

· Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo;

· Buona conoscenza di strategie digitali orientate alla lead capture e gestione della CRM;

· Conoscenza della piattaforma "Salesforce Marketing Cloud" e di "Salesforce Service Cloud";

· Conoscenza di modelli e strumenti per l'analisi, mappatura e rappresentazione di processi e workflow aziendali;

· Conoscenza del pacchetto Office;

· Il possesso di certificazioni Salesforce è considerato un plus.

Altre informazioni

Mondo Convenienza offre un contratto inquadrato al III livello del CCNL Commercio tempo indeterminato/determinato (finalizzato ad un'assunzione stabile) e una RAL fino a 30k.

Il candidato avrà la possibilità di lavorare in un ambiente giovane, informale e stimolante che agevola il confronto tra le persone e le supporta nella crescita.

Luogo di lavoro

Civitavecchia (RM).

È richiesta presenza in sede.