CRM Specialist

Stiamo cercando un Addetto/a CRM per unirci alla nostra squadra di Digital Factory a Mondo Convenienza, nel nostro HQ di Civitavecchia.

Il tuo compito sarà di partecipare attivamente allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM, contribuendo a disegnare e implementare customer journey all'interno della piattaforma Salesforce, al fine di aumentarne la performance.

• Garantire la segmentazione della customer base per identificare i target più idonei e realizzare azioni sulle lead e sui clienti;
• Assicurare il monitoraggio costante delle performance delle azioni adottate in ottica CRM e delle campagne di Email Marketing;
• Collaborare alla progettazione, al disegno e all'implementazione dei flussi di invio di Email Marketing;
• Contribuire all'analisi delle caratteristiche del cliente per comprenderne il comportamento e supportare la realizzazione di strumenti predittivi di acquisto e churn.

Hai le seguenti caratteristiche?

• Laurea preferibilmente in Economia con indirizzo Marketing;
• Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo;
• Buona conoscenza di strategie digitali orientate alla lead capture e gestione della CRM;
• Conoscenza della piattaforma "Salesforce Marketing Cloud" e di "Salesforce Service Cloud";
• Conoscenza di modelli e strumenti per l'analisi, mappatura e rappresentazione di processi e workflow aziendali;
• Conoscenza del pacchetto Office;
• Il possesso di certificazioni Salesforce è considerato un plus.

Che cosa offriamo?

Un contratto inquadrato al III livello del CCNL Commercio tempo indeterminato/determinato (finalizzato ad un'assunzione stabile) e una RAL fino a 30k.

Ti garantiamo un piano di onboarding strutturato che ti accompagnerà durante il periodo di inserimento in azienda, che ti permetterà di conoscere in maniera approfondita i processi aziendali, con una formazione dedicata on the job grazie alla collaborazione dei colleghi senior.

Avrai la possibilità di lavorare in un ambiente giovane, informale e stimolante che agevola il confronto tra le persone e le supporta nella crescita.

Dove?

A Civitavecchia (RM).

È richiesta presenza in sede.