Specialista Servizi Clienti Tedesco e Inglese

2 settimane fa


Montà, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno
Offerta di lavoro: Specialista Servizi Clienti Tedesco e Inglese

Manpower Italia Srl cerca un professionista con conoscenza della lingua tedesca e inglese per il ruolo di Specialista Servizi Clienti.

Descrizione del lavoro

La figura sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA.

Mansioni
  • Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni.
  • Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase.
  • Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione.
  • Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale.
  • Gestione note di credito e debito.
  • Gestione dei resi commerciali e della qualità.
  • Supporto al team di vendita.
  • Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza.
Requisiti

La figura ideale sarà una persona con conoscenza della lingua tedesca e inglese, con esperienza nel settore dei dispositivi medici e con abilità di lavoro in team.

Offerta

Si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a termine per Sostituzione Maternità e successiva possibilità di stabilizzazione.



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