Specialista Servizi Clienti Lingua Tedesca e Inglese

2 settimane fa


Montà, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno
Offerta di Lavoro

Manpower Italia srl cerca un Specialista Servizi Clienti Lingua Tedesca e Inglese per il suo team di vendita.

Descrizione dell'Offerta

La figura sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA.

Mansioni
  • Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni.
  • Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase.
  • Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione.
  • Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale.
  • Gestione note di credito e debito.
  • Gestione dei resi commerciali e della qualità.
  • Supporto al team di vendita.
  • Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza.
Requisiti

La figura richiesta deve avere competenze linguistiche in Lingua Tedesca e Inglese e esperienza nel settore dei servizi clienti.

Contratto

Si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a termine per Sostituzione Maternità e successiva possibilità di stabilizzazione.



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    2 mesi fa


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