Ingegnere Qualità dei Prodotti Renault Trucks

2 settimane fa


San Piero a Sieve, Toscana, Italia Renault Trucks A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

La risorsa selezionata sarà inserita nel team "Customer Support & Warranty" della divisione "Service e Retail" di Renault Trucks Italia, nel ruolo di Ingegnere Qualità dei Prodotti (PQE).

L'Ingegnere Qualità dei Prodotti fornirà supporto tecnico, informazioni e documentazioni agli Ispettori Tecnici di Zona e alla rete di officine autorizzate Renault Trucks.

Responsabilità Principali
  1. Gestire le attività quotidiane previste nel ruolo del PQE, stabilire priorità e linee guida per il supporto tecnico.
  2. Fornire supporto tecnico di secondo livello agli Ispettori Tecnici di Zona.
  3. Supportare lo scambio di informazioni tra Back-office HQ (B.O.) e FSE (Field Service Engineer).
  4. Assicurare il supporto tecnico alla rete di officine autorizzate per problematiche tecniche e gestione giornaliera dell'Helpdesk Argus.
  5. Sviluppare processi e procedure per la gestione dei dossier tecnici.
  6. Raccogliere ed analizzare dati per conto di Casa Madre riguardo l'andamento dei veicoli, delle necessità tecniche e della qualità dei prodotti.
  7. Essere persona di riferimento per problemi tecnici e di qualità che richiedono un'escalation.
  8. Criare/Gestione MQR/QJ (Quality Report) per raggiungere una soluzione entro un lasso di tempo accettabile.
  9. Fornire assistenza specifica al team commerciale (adattamenti veicoli).
  10. Seguire sessioni di formazione e aggiornamento presso Casa Madre per il ruolo di supporto.
Requisiti Fondamentali
  • Diploma ad indirizzo tecnico o esperienza equivalente.
  • Esperienza di almeno 3 anni nel settore Automotive, preferibilmente su Veicoli Pesanti, ma anche in settori produttivi differenti.
  • Precisione, affidabilità e proattività.
  • Orientamento al servizio.
  • Ottime capacità organizzative, gestionali e amministrative.
  • Capacità di esposizione e presentazione.
  • Propensione al lavoro di squadra e alla collaborazione.
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza del francese sarà considerata un plus.


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