Ingegnere di Qualità dei Prodotti Renault Trucks

3 settimane fa


San Piero a Sieve, Toscana, Italia Renault Trucks A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

La risorsa sarà inserita all'interno del team "Customer Support & Warranty", della direzione "Service e Retail" di Renault Trucks Italia, nel ruolo di PQE (Product Quality Engineer) ed avrà come principale responsabilità quella di fornire supporto tecnico, informazione e documentazione agli FSE (Field Service Engineer) ed alla rete di officine autorizzate Renault Trucks.

In particolare, si occuperà di:

  • Gestire le attività quotidiane previste nel ruolo del PQE, stabilire priorità e linee guida per il supporto tecnico.
  • Fornire supporto tecnico di secondo livello agli ispettori tecnici di zona.
  • Supportare lo scambio di informazioni tra Back-office HQ(B.O.) e FSE (Field Service Engineer).
  • Assicurare il supporto tecnico alla rete di officine autorizzate per problematiche tecniche e gestione giornaliera dell'Helpdesk Argus.
  • Sviluppare processi e procedure per la gestione dei dossier tecnici.
  • Raccogliere ed analizzare dati per conto di Casa Madre riguardo l'andamento dei veicoli, delle necessità tecniche e della qualità dei prodotti.
  • Essere persona di riferimento per problemi tecnici e di qualità che richiedono un'escalation.
  • Crea/Gestione MQR/QJ(Quality Report) per raggiungere una soluzione entro un lasso di tempo accettabile.
  • Fornire assistenza specifica al team commerciale (adattamenti veicoli).
  • Seguire sessioni di formazione e aggiornamento presso Casa Madre per il ruolo di supporto.

Inoltre, avrà la responsabilità di assicurare la gestione delle pratiche relative alla qualità del prodotto, tra cui:

  • Produrre report mensili sulla Qualità (top Quality Issues) e partecipare alle riunioni mensili di aggiornamento tecnico.
  • Programmare e gestire riunioni regolari con il personale del concessionario e gestire le informazioni e miglioramenti / raccomandazioni del prodotto tramite gli FSE.
  • Fornire supporto per il rispetto di conformità con gli standard di salute, sicurezza, qualità e tutela ambientale di Renault Trucks.
  • Inviare richieste di Policy quando i criteri per la richiesta sono soddisfatti.

Requisiti


Diploma ad indirizzo tecnico o esperienza equivalente


Esperienza di almeno 3 anni nel settore Automotive, preferibilmente su Veicoli Pesanti, ma anche in settori produttivi differenti


Precisione, affidabilità e proattività


Orientamento al servizio.


Ottime capacità organizzative, gestionali e amministrative


Capacità di esposizione e presentazione


Propensione al lavoro di squadra e alla collaborazione


Ottima conoscenza del Pacchetto Office


Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza del francese sarà considerata un plus.

Altre informazioni

· Sede di Lavoro : Pero (MI)

· Tipologia contrattuale : Contratto Tempo Indeterminato



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