Responsabile Servizi Clienti

4 settimane fa


Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo cercando un/a Responsabile Servizi Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.

Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all'interno della filiale.

Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.

Come sarà organizzata la tua giornata:

Attività front office negozio:

  • Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
  • Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l'organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;

Attività back office negozio:

  • Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio.

Cosa richiediamo:

Come candidata/o ideale, hai...

  • Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care...), maturata in contesti strutturati.
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici
  • Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.
  • Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:

  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Varie:

Orario: part time - ore

Luogo di lavoro: Cesena (FC), Emilia Romagna



  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Arkigest Divisone Grandi Clienti A tempo pieno

    La nostra azienda, Arkigest Srl, Divisione Grandi Clienti, cerca un professionista per occuparsi di pulizie ordinarie presso uffici nella zona di Forlì.Il lavoratore sarà responsabile dello spolvero e del riordino degli spazi, garantendo la serietà e la precisione nel proprio lavoro.Ecco le principali caratteristiche richieste:Esperienza pregressa nelle...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Arkigest Divisone Grandi Clienti A tempo pieno

    La nostra azienda, Arkigest Divisone Grandi Clienti, cerca un Responsabile Manutenzione Ambientale per lavorare presso i nostri uffici nella zona di Forlì. La risorsa si occuperà di pulizie ordinarie, come spolvero e riordino, e di garantire un ambiente lavorativo salubre e sicuro. Requisiti:Esperienza pregressa nella settore delle pulizie;Disponibilità...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Rosetti Marino Spa A tempo pieno

    Dettagli del RuoloRicerchiamo un Responsabile dei Servizi di Progetto per la nostra Business Unit Tecnici Servizi. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione dei contratti con i nostri clienti finali, assicurando la pianificazione e il coordinamento delle attività di ingegneria multidisciplinare, con un focus su automazione ed ingegneria...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Areajob Filiale Di Forlì (Fc) A tempo pieno

    Categoria Professionale/Mansione: Direttore/Responsabile PersonaleSettore: ProduzioneRichiesta di:Areajob Filiale di Forlì (FC) cerca un candidato per l'incarico diResponsabile dei Servizi di Pulizia.Compiti:- Coordinamento delle risorse interne;- Gestione turni e mobilità del personale tramite utilizzo del PC;- Sopralluoghi sui cantieri;Requisiti:-...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAmplifon è alla ricerca di un Responsabile Relazioni Clienti per rinforzare la nostra leadership nell'area di Cesena. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli affini di assistenza clientela e sarà in grado di utilizzare i principali pacchetti informatici.Attività PrincipaliGestire i momenti chiave del percorso dei nostri clienti,...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl/la candidato/a selezionato/a per il ruolo di Responsabile di Selezione e Servizi avrà l'obiettivo di contribuire alle attività di delivery relative ai nostri servizi di Somministrazione, Permanent e Formazione, garantendo il costante supporto allo sviluppo commerciale.Compiti Principali • Accogliere i candidati in sede e valutare...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Mcc Service ricerca un professionista per ricoprire il ruolo di responsabile accoglienza clienti presso la nuova sede. Le mansioni principali includono:Accoglienza clientiIl candidato dovrà accogliere i clienti con professionalità e riservatezza, fornendo informazioni relative ai servizi offerti dall'azienda.Elaborazione preventiviIl candidato dovrà...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazioni Clienti CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il nostro...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon: un leader globale nel mercato dell'hearing careStiamo cercando un Responsabile Relazioni Clienti per unirsi al nostro team dinamico a Cesena (FC), Emilia Romagna.Il Responsabile Relazioni Clienti sarà responsabile del supporto ai clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire un ottimo livello di...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un/a Responsabile Relazioni Clienti per unirci al nostro team dinamico a Cesena (FC), Emilia Romagna. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, supportando i loro obiettivi e contribuendo a garantire un alto livello di soddisfazione. Il ruolo richiederà la gestione dell'agenda...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Lineablù Srl A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Lineablù Srl cerca un Accettatore/Responsabile Clienti Officina per garantire la migliore esperienza del cliente. Il candidato dovrà gestire gli appuntamenti e i rapporti con i clienti in officina, preparare e preventivare le lavorazioni ai clienti, accettarli al loro arrivo e riconsegnare l'auto a seguito delle spiegazioni dei lavori...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Il tuo ruolo:Sei il punto di contatto per i nostri clienti, responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, della gestione del database clienti e della comunicazione con i clienti.Le tue attività:Gestire i momenti chiave del percorso dei nostri clienti;Gestire l'agenda degli appuntamenti e il database clienti;Costruire un rapporto di fiducia con...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    L'azienda Ferimat srl cerca un Responsabile assistenza clienti per il proprio ufficio.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo la vendita.I requisiti richiesti sono:• diploma di maturità• motivazione e determinazione• voglia di crescere professionalmente• predisposizione al contatto con il clienteL'azienda...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Gestore Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione,...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per il trattamento del udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Crediamo che le persone siano...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia All consulting srl A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi dell'accoglienza e del supporto ai clienti, accogliendoli e mettendoli in relazione con i commerciali e i responsabili vendite.Requisiti:puntualità,doti comunicative e di cordialità,conoscenze informatiche di base.Offerta e benefit:contratto a tempo determinato ed in full time,scontistiche per i dipendenti,ampio parcheggio.


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazioni Clienti CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il nostro...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del Ruolo:Il nostro team di beBee Professionals è alla ricerca di un professionista dinamico e organizzato per ricoprire il ruolo di Responsabile Accoglienza Clienti. Questo ruolo è fondamentale per garantire un'accoglienza professionale e cortese ai nostri visitatori e per gestire efficacemente le comunicazioni...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda leader nel settore fotovoltaico ricerca un Responsabile assistenza clienti per il call center e l'assistenza clienti.Le principali responsabilità saranno:fornire supporto tecnico alla clientela;fissare appuntamenti con clienti e/o tecnici e gestire il centralino;svolgere altre mansioni di supporto al servizio clienti.Per tale ruolo si...

  • Responsabile Negozio

    4 settimane fa


    Forlì, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del Ruolo:Il Responsabile Negozio sarà responsabile della gestione complessiva del negozio e del raggiungimento degli obiettivi di vendita. Sarà necessario supervisionare le operazioni quotidiane del negozio, gestire e motivare il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato, monitorare le prestazioni di vendita e dei KPI,...