Responsabile della Gestione Clienti di Amplifon

19 ore fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per il trattamento del udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.

Crediamo che le persone siano la componente più importante del nostro successo. Grazie ai nostri migliori audioprotesisti e ai nostri team di front-office e back-office, rendiamo possibile riscoprire tutte le emozioni dei suoni. Crediamo che solo attraverso un forte investimento nel coinvolgimento dei talenti, nello sviluppo professionale continuo, nel supporto e nel riconoscimento, le nostre persone possano superare ogni limite e costruire una carriera gratificante.

Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un Responsabile della Gestione Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.

Descrizione del Ruolo

Sarai responsabile del supporto ai clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione. Svilupperai relazioni positive e di fiducia con i clienti, facendo coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e generando nuove opportunità di business.

Attività Front Office

  • Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita.
  • Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti.

Attività Back Office

  • Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino.

I tuoi obiettivi principali saranno:

  • Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti;
  • Rafforzare le relazioni con i clienti;
  • Aumentare le vendite e generare nuove opportunità di business.

Requisiti e Qualifiche

Candidati ideali hanno:

  • Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care);
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici;
  • Esperienza nellutilizzo di sistemi CRM;
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto;
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento allobiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio;
  • Capacità di pianificazione e di svolgere unattività multitasking attribuendo le giuste priorità;
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

Vantaggi

La tua carriera in Amplifon sarà caratterizzata da:

  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Ulteriori Informazioni

Il contratto è part-time, con orario di lavoro di 20-24 ore a settimana. Il luogo di lavoro è Cesena (FC), Emilia Romagna. La retribuzione annua è circa €28.000,00. L'inizio della candidatura avverrà a data da destinarsi. L'applicazione deve essere inviata via mail o tramite il sito web aziendale.

  • Responsabile Relazioni Clienti

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAmplifon è alla ricerca di un Responsabile Relazioni Clienti per rinforzare la nostra leadership nell'area di Cesena. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli affini di assistenza clientela e sarà in grado di utilizzare i principali pacchetti informatici.Attività PrincipaliGestire i momenti chiave del percorso dei nostri clienti,...

  • Responsabile Relazione Clienti Cesena

    6 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un/a Responsabile Relazioni Clienti per unirci al nostro team dinamico a Cesena (FC), Emilia Romagna. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, supportando i loro obiettivi e contribuendo a garantire un alto livello di soddisfazione. Il ruolo richiederà la gestione dell'agenda...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazioni Clienti CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il nostro...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    4 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAmplifon è alla ricerca di un Responsabile Relazioni Clienti per il suo team di Cesena (FC), Emilia Romagna. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli affini di assistenza clientela e sarà in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace.Attività PrincipaliGestire i momenti chiave del percorso dei clienti,...

  • Tecnico Audioprotesista per Amplifon Cesena

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Il ruoloSiamo alla ricerca di un Tecnico Audioprotesista motivato e appassionato per unirsi al nostro team di Cesena. L'obiettivo principale è aiutare i nostri clienti a riscoprire le emozioni dei suoni.Per noi è fondamentale che i clienti si sentano ascoltati e compresi. Siamo sempre a disposizione per migliorare la loro vita.Il tecnico audioprotesista...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazioni Clienti CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il nostro...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon: un leader globale nel mercato dell'hearing careStiamo cercando un Responsabile Relazioni Clienti per unirsi al nostro team dinamico a Cesena (FC), Emilia Romagna.Il Responsabile Relazioni Clienti sarà responsabile del supporto ai clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire un ottimo livello di...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAmplifon, leader globale nel mercato dell'hearing care, cerca un Responsabile Relazioni Clienti per il suo team di Cesena (FC), Emilia Romagna.Compiti e ResponsabilitàGestire i momenti chiave del percorso dei clienti, dall'accoglienza alla gestione delle informazioni nel database e alla programmazione degli appuntamenti.Essere il punto...

  • Responsabile Relazioni Clienti Cesena

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAmplifon, leader globale nel mercato dell'hearing care, cerca un Responsabile Relazioni Clienti per il suo team di Cesena (FC), Emilia Romagna.Compiti e ResponsabilitàGestire i momenti chiave del percorso dei nostri clienti, dall'accoglienza alla gestione delle informazioni nel database e alla programmazione degli appuntamenti.Essere...

  • Responsabile Servizi Clienti

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo cercando un/a Responsabile Servizi Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di...

  • Amministratore dei Rapporti Clienti

    4 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAmplifon sta cercando un/a Responsabile dei Rapporti Clienti per il suo team dinamico basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.Il/la Responsabile dei Rapporti Clienti sarà responsabile di sostenere i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire un ottimo livello di soddisfazione e un...

  • Responsabile Risorse Clienti Cesena

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Gestore Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione,...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    4 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Amplifon a Cesena è alla ricerca di un Tecnico Audioprotesista motivato e appassionato per unirsi al nostro team dinamico. Come Tecnico Audioprotesista, sarai responsabile di valutare le esigenze uditive dei nostri clienti attraverso interviste mirate e test audiologici, applicando i protocolli Amplifon. Sarai in grado...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Tecnico Audioprotesista CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il ruolo del...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Tecnico Audioprotesista CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito. Cerchiamo un tecnico audioprotesista per unirsi al nostro team di Cesena, Emilia Romagna.Il ruoloSarai responsabile di valutare le esigenze uditive dei clienti attraverso interviste mirate e test audiologici, applicando i...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Il ruoloSiamo alla ricerca di un tecnico audioprotesista motivato e dinamico per unirsi al nostro team di Cesena, Emilia Romagna. Il candidato ideale sarà in grado di valutare le esigenze uditive dei clienti attraverso interviste mirate e test audiologici, applicando i protocolli Amplifon.Le tue responsabilitàValuterai le esigenze uditive dei tuoi clienti...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Tecnico Audioprotesista CesenaAmplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere.Il ruoloSiamo...

  • Tecnico Audioprotesista Cesena

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Il RuoloSiamo alla ricerca di un tecnico audioprotesista motivato e professionista per unirsi al nostro team di Cesena, Emilia Romagna. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile, aiutandoli a scoprire nuove emozioni attraverso i suoni.Le Tue CompetenzeValuterai le esigenze uditive dei tuoi clienti attraverso interviste...

  • Responsabile Relazioni Clienti

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un Responsabile Relazioni Clienti per unirsi al nostro team dinamico a Cesena (FC), Emilia Romagna. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli affini di assistenza clientela e sarà in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace.Attività Front OfficeGestire i momenti chiave del percorso dei nostri...

  • Audioprotesista Tecnico Cesena

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Amplifon A tempo pieno

    Il ruolo Siamo alla ricerca di un tecnico audioprotesico di alta specializzazione per unirsi al nostro team a Cesena, Emilia Romagna. Il tuo compito sarà quello di aiutare i nostri clienti a riscoprire le emozioni dei suoni. Per noi è fondamentale che i nostri clienti si sentano ascoltati e compresi. Cerchiamo qualcuno con un orientamento al cliente e...