Especialista in Supporto EBA/ACH

1 mese fa


Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Il nostro cliente, un importante operatore nel settore bancario, sta cercando un IT Service Desk/Customer Service per la sua divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions.

In qualità di IT Service Desk/Customer Service, sarai responsabile di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore bancario, risolvendo qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati.

Le tue attività principali saranno:

  • Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti, fornendo un elevato standard di supporto per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati.
  • Monitorare l'andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite.
  • Predisporre la reportistica interna e verso il cliente.
  • Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione.
  • Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi.
  • Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio.

Le caratteristiche della persona che stiamo cercando sono:

  • Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico).
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero.
  • Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7.
  • Automunito.
  • Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività.

Saranno considerati valori aggiunti:

  • Aver maturato esperienza in ruolo analoghi presso realtà strutturate.
  • Esperienza pregressa a contatto con il pubblico.
  • Predisposizione al lavoro in team.


Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8 eur – smart working fino a 10 gg al mese.

Modalità di lavoro: Ibrida
Sede di lavoro: Milano sud

ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.



  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup cerca un IT Service Desk/Customer Service per il suo cliente operante nel settore bancario.In qualità di IT Service Desk/Customer Service, sarai inserito all'interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente, dove ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel...

  • Especialista Estetica

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Cerca un'opportunità di carriera come Especialista Estetica con Manpower ItaliaLa nostra azienda cliente operante nel settore della profumeria, del make-up e della skincare cerca un/a Especialista EsteticaLa risorsa, inserita all'interno di un punto vendita, si occuperà di:Accoglienza clienti;Trattamenti viso;Manicure e pedicure;Applicazione semi...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Experis è il partner tecnologico del Gruppo Manpower e uno dei leader nel settore delle risorse umane. Cerchiamo figure di supporto alle operazioni di pagamenti per nostro cliente operante nel settore bancario. In qualità di supporto alle operazioni di pagamenti, inserito all'interno della divisione Operations Digital Banking Solutions - ACH & Pagamenti,...


  • Milano, Lombardia, Italia A2A A tempo pieno

    Chi cerchiamoNoi A2A stiamo cercando un Especialista di reporting sostenibile per unirsi al nostro team di Pianificazione e reporting sostenibile a Milano.La struttura ha la responsabilità di presidiare il processo di reporting relativo alla normativa CSRD, dall'analisi della materialità di impatto, alla raccolta dei dati e informazioni ESG e relativo...


  • Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    {"html": "Per l'Hunters Group, importante studio di consulenza societaria e fiscale, stiamo cercando un/a Especialista in Finanza e Tributario con sede a Milano.La risorsa selezionata si occuperà di:Predisposizione di bilanci annuali: la persona selezionata si occuperà della predisposizione di bilanci annuali in linea con le normative vigenti.Supporto...


  • Milano, Lombardia, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione Del LavoroW Executive S.R.L. sta cercando un Sap Abap Especialista Di Soluzioni Plm per unincorporarsi nel nostro team di consulenti. La figura selezionata si occuperà di gestire progetti in modo efficace e coordinare un team di consulenti e sviluppatori di diversa seniority.ResponsabilitàGestire progetti in modo efficace e coordinare un team...


  • Milano, Lombardia, Italia Ipsos Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Especialista in Ricerca Quantitativa per Esperienze di Cliente da inserire nella nostra Service Line Customer Experience.La SL Customer Experience supporta le aziende nel trovare la strategia migliore per rafforzare la relazione con i propri clienti, migliorare l'efficienza dei processi e la qualità percepita,...

  • Supporto Help Desk Senior

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Specialistica di Supporto Tecnico 2° Livello per importante azienda farmaceutica con sede a Milano.Descrizione del Lavoro:La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:Supporto locale e globale informaticoSupporto tecnico al Leadership Team e al Managing DirectorSupporto eventi aziendali (Town Hall) riunioni da remoto e presenza (audio...

  • Especialista in Crediti

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di presidiare l'intero processo di gestione del credito.Coordinandosi con le altre BU interessanti (Finanza-Customer Service-Direzione Commerciale-Ufficio Progettazione), si occuperà di:• Analisi del merito creditizio;• Verifica e monitoraggio fidi commerciali e assicurativi;• Richiesta e gestione coperture assicurative;•...

  • Especialista en Productos

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Technical Hunters Srl A tempo pieno

    La nostra azienda cliente multinazionale, leader nella fabbricazione di macchinari di automazione nel mercato HVAC, sta cercando un esperto in qualità di Specialista dei Prodotti.Responsabilità Principali Luogo di lavoro: Milano Realizzazione di applicazioni HVAC Supporto tecnico-commerciale alla gamma prodotti Supporto tecnico per interventi in cantiere...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    La nostra azienda, In Job S.P.A., cerca un Contabile di Supporto per il suo team di professionisti. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'Ufficio Contabilità per la gestione delle seguenti attività: Fatturazione attiva e passiva; Registrazione prima nota; Incassi e pagamenti; Gestione rapporti con le banche; Anticipi fatture.Per questo...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    **Inquadramento del ruolo**In In Job S.p.A. - Career Center di Milano siamo alla ricerca di un Junior Finanziario di Supporto per una importante realtà cliente. La risorsa ricercata sarà responsabile dell'assistenza ai clienti nella gestione delle pratiche di accesso al credito.La figura cerchiamo è caratterizzata da collegamenti diretti con gli...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Job S.p.A. - Centro di Carriera di Milano seleziona per azienda del settore distribuzione per il canale promozionale una figura di Ordinatore di Supporto – Sostituzione Maternità Responsabilità Principali: - Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema, garantendo la correttezza delle informazioni; - Punto di...


  • Milano, Lombardia, Italia Finecobank S.P.A. A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaFinecoBank è una banca multicanale leader in Europa nel brokerage e dispone di una delle maggiori reti di consulenti finanziari con un network capillare di Fineco Center in tutta Italia.Cerchiamo una brillante e motivata risorsa con profilo Analyst da inserire nel nostro team di ICT & Security Governance.ResponsabilitàSupporto alle...


  • Milano, Lombardia, Italia Finecobank S.P.A. A tempo pieno

    Rischi e Sicurezza ICT SpecialistFinecoBank è una banca multicanale che offre servizi di banking, credit, trading e investimento in un unico conto. La risorsa parteciperà all'evoluzione, gestione e formalizzazione delle attività che implementano il framework di gestione del rischio operativo e del rischio IT e di Sicurezza.Compiti principali:Definizione,...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La figura di Junior Finance Support selezionata da In Job S.p.A. - Career Center di Milano sarà responsabile dell'assistenza ai clienti nella gestione delle pratiche di accesso al credito, in collaborazione con il team senior. Sarà necessario interagire direttamente con gli imprenditori per la verifica della fattibilità delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa si occuperà di:Misurazione del Rischio e Calcolo dell'ImpairmentAnalisi di scenario e Stress TestingPianificazione strategicaCollaborazione con il team ai fini di assicurare l'efficacia delle analisi e la continua ricerca di soluzioni innovative di ottimizzazione del rischioIl candidato ideale ha:Conseguito una Laurea in...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Offriamo la possibilità di sviluppare le competenze nel settore del customer care e di lavorare in un contesto internazionale.Mansioni e responsabilità:Supporto pre-vendita per le collezioni e i prodotti del lusso;Gestione post-vendita per i resi e i reclami;Assistenza ai clienti nazionali e internazionali via mail, chat e telefono.Requisiti e...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione della Posizione:In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona una risorsa per multinazionale specializzata nell'offrire servizi di customer care e digital marketing per i settori del lusso, lifestyle, moda, automobilistico, assicurativo, bancario e dei media.Compiti e Responsabilità:Supporto pre-vendita (informazioni su collezioni e...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra società di consulenza cerca un Esperto di Sostenibilità Senior per il suo team a Milano o Torino. L'obiettivo principale di questo ruolo è di supportare le società clienti nella loro strategia di sostenibilità e nel loro reporting di sostenibilità. Le responsabilità principali includono:1. La supervisione della...