Specialista CRM
1 giorno fa
Cisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come Specialista CRM.
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e allo sviluppo dei progetti in ambito Loyalty e CRM, con la possibilità di influenzare direttamente il successo dell'azienda attraverso l'ottimizzazione delle attività CRM.
Principali attività e responsabilità- Supportare il CRM Manager nella gestione del programma loyalty Cisalfa PRO, sviluppato secondo un approccio omnicanale – Store, Ecommerce, Mobile App – e scelto da più di 2 milioni di clienti;
- Analizzare la concorrenza, studiare le best practice e cogliere nuove opportunità da realtà nazionali e internazionali;
- Collaborare allo sviluppo dell'attuale programma loyalty e la customer experience, monitorando i dati e le performance del programma, identificando potenziali opportunità e criticità;
- Contribuire alla definizione delle proposte commerciali per incentivare i clienti appartenenti al programma loyalty, stimolarne l'engagement ed influenzarne il comportamento d'acquisto;
- Definire i requisiti delle evolutive e coordinare le funzioni coinvolte attraverso meeting ad hoc, sessioni ricorrenti, debrief, monitoring dello stato dei lavori e controllo della qualità dell'output finale;
- Alimentare il database seguendo una logica di lead acquisition e di conversione degli utenti transitanti negli store, sul sito ecommerce e sull'app;
- Diffondere la cultura CRM all'interno dell'azienda attraverso l'organizzazione di incontri di knowledge sharing e sessioni di allineamento risultati del programma loyalty anche con la forza vendita nei negozi.
- Laurea in Marketing, Economia o Business o similari;
- Esperienza di almeno 2 anni in ambito CRM, con visione di progetti loyalty preferibilmente in ambito retail;
- Conoscenza delle logiche alla base delle piattaforme CRM e di campaign management;
- Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point);
- Conoscenza della lingua inglese;
- Gradita la conoscenza di Google Analytics 4, codice HTML e SQL;
- Completano il profilo buone capacità comunicative e relazionali, analitiche, proattività ed intraprendenza.
Settore: Vendite
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
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Specialista CRM
3 giorni fa
Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoDescrizione del ruoloCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla...
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Specialista CRM
7 giorni fa
Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoDescrizione del ruoloCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come CRM Specialist.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla...
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Specialista CRM
3 settimane fa
Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoIl Gruppo Cisalfa Sport, leader nel settore dello sport e del lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e oltre 3400 dipendenti, cerca un professionista qualificato come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al Manager CRM, avrà modo di partecipare attivamente...
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Specialista - Curno
7 giorni fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoMissioneIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Gestire a 360° il tuo Floor corrispondente a uno o più di uno dei 4 assi merceologici presenti nei nostri Store (make up, skincare, parfum, marca Sephora)Fare da tramite tra il tuo Store Manager ed il team di Beauty Advisor essendo un punto di...
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Direttore Commerciale
3 settimane fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del RuoloIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)Gestire il conto...
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Direttore Commerciale
3 settimane fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del RuoloIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)Gestire il conto...
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Direttore Vendite
4 giorni fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del RuoloIn qualità di Senior Store Manager, ti occuperai di:Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)Gestire il conto economico del tuo Store (differenze...
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Direttore Vendite
2 giorni fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del LavoroIl nostro team di Sephora è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Direttore Vendite in uno dei nostri negozi.Compiti e ResponsabilitàAssicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative...
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Specialista - Curno
1 settimana fa
Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del RuoloIl nostro team di Sephora è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Leader di Negozio. In questa posizione, sarai responsabile di gestire il tuo Floor, corrispondente a uno o più degli assi merceologici presenti nei nostri Store (make up, skincare, parfum, marca Sephora).Faremo affidamento su di...
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Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pienoDescrizione del ruoloIl nostro team di Sephora è alla ricerca di un Leader di negozio motivato e dinamico per unirci nella nostra missione di reinventare il futuro della bellezza.Compiti e responsabilitàGestire a 360° il tuo reparto corrispondente a uno o più dei nostri assi merceologici (make up, skincare, parfum, marca Sephora)Fare da tramite tra il...
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Loylaty & Customer Experience
3 mesi fa
Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come CRM Specialist. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e...
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Store Manager
4 mesi fa
Curno, Italia Sephora A tempo pienoDate: Jun 4, 2024 Location: Curno, IT Profilo Senior Store Manager empatic* e flessibile, 3/4 anni di esperienza nel ruolo e forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso lascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Anticipi, progetti e dai seguito...
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Store Manager
4 mesi fa
Curno, Italia Sephora A tempo pieno**Profilo** Senior Store Manager empatic* e flessibile, 3/4 anni di esperienza nel ruolo e forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso l’ascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Anticipi, progetti e dai seguito a un piano d’azione. Dinamismo,...
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Specialist - Curno
2 mesi fa
Curno, Italia Sephora A tempo pienoPositionSpecialist - CurnoProfileDa Sephora vogliamo ispirare i nostri clienti e sviluppiamo i nostri team, aiutandoli a diventare la migliore versione di se stessi. Creiamo un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate per le proprie diversità. Ogni giorno, i nostri team in tutto il mondo tengono vivo il nostro valore: evolvere continuamente il modo...
