Specialista CRM

1 mese fa

Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno
Descrizione del ruolo

Cisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come Specialista CRM.

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e allo sviluppo dei progetti in ambito Loyalty e CRM, con la possibilità di influenzare direttamente il successo dell'azienda attraverso l'ottimizzazione delle attività CRM.

Principali attività e responsabilità
  • Supportare il CRM Manager nella gestione del programma loyalty Cisalfa PRO, sviluppato secondo un approccio omnicanale – Store, Ecommerce, Mobile App – e scelto da più di 2 milioni di clienti;
  • Analizzare la concorrenza, studiare le best practice e cogliere nuove opportunità da realtà nazionali e internazionali;
  • Collaborare allo sviluppo dell'attuale programma loyalty e la customer experience, monitorando i dati e le performance del programma, identificando potenziali opportunità e criticità;
  • Contribuire alla definizione delle proposte commerciali per incentivare i clienti appartenenti al programma loyalty, stimolarne l'engagement ed influenzarne il comportamento d'acquisto;
  • Definire i requisiti delle evolutive e coordinare le funzioni coinvolte attraverso meeting ad hoc, sessioni ricorrenti, debrief, monitoring dello stato dei lavori e controllo della qualità dell'output finale;
  • Alimentare il database seguendo una logica di lead acquisition e di conversione degli utenti transitanti negli store, sul sito ecommerce e sull'app;
  • Diffondere la cultura CRM all'interno dell'azienda attraverso l'organizzazione di incontri di knowledge sharing e sessioni di allineamento risultati del programma loyalty anche con la forza vendita nei negozi.
Requisiti
  • Laurea in Marketing, Economia o Business o similari;
  • Esperienza di almeno 2 anni in ambito CRM, con visione di progetti loyalty preferibilmente in ambito retail;
  • Conoscenza delle logiche alla base delle piattaforme CRM e di campaign management;
  • Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point);
  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Gradita la conoscenza di Google Analytics 4, codice HTML e SQL;
  • Completano il profilo buone capacità comunicative e relazionali, analitiche, proattività ed intraprendenza.

Settore: Vendite

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

  • Specialista CRM

    1 mese fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla...

  • Specialista CRM

    1 mese fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla...

  • Specialista CRM

    1 mese fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come CRM Specialist.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla...

  • Specialista CRM

    2 mesi fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Il Gruppo Cisalfa Sport, leader nel settore dello sport e del lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e oltre 3400 dipendenti, cerca un professionista qualificato come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al Manager CRM, avrà modo di partecipare attivamente...

  • Specialista CRM

    4 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Il Gruppo Cisalfa Sport, leader nel settore dello sport e del lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e oltre 3400 dipendenti, cerca un professionista come Specialista CRM.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al Manager CRM, avrà modo di partecipare attivamente alla...

  • Senior CRM Specialist

    2 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Ruolo CRM SeniorCisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, cerca un professionista con esperienza in CRM per ricoprire il ruolo di CRM Senior.La risorsa sarà inserita nel team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e allo sviluppo dei...

  • CRM Senior Specialist

    3 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    CRM Senior Job DescriptionCisalfa Sport, a leading omnichannel sports and lifestyle company in Italy, with 155 direct stores and over 3,400 employees, is seeking a CRM Senior to join its Customer Experience team.The successful candidate will work closely with the CRM Manager to develop and implement loyalty and CRM projects, with a focus on optimizing CRM...

  • Specialista del Lavoro di Vetrina

    4 giorni fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    MissioneSiamo alla ricerca di un Specialista del Lavoro di Vetrina che possa aiutarci a creare un'esperienza unica per i nostri clienti. Come leader di Sephora Italia, ti occuperai di:Gestire a 360 il tuo Floor corrispondente a uno o più di uno dei 4 assi merceologici presenti nei nostri Store (make up, skincare, parfum, marca Sephora)Fare da tramite tra il...

  • Director di Vendita

    2 giorni fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    FunzioneIn qualità di Senior Store Manager di Sephora, guidi e sviluppi un team di Specialisti attraverso l'ascolto e la relazione positiva, risolvendo situazioni complesse e dinamiche.Il tuo ruolo consiste nel raggiungimento della performance economica dello Store, garantendo il raggiungimento dei budget e dei target.Coordini le attività commerciali ed...

  • Specialista Commerciale

    2 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Tecnico CommercialeLa risorsa sarà responsabile dello sviluppo e del consolidamento del business nell'area assegnata, garantendo il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi e marginalità.Compiti Principali:Fidelizzazione e supporto al cliente attraverso un'attività fortemente consulenziale.Definizione delle proposte commerciali, con il supporto...

  • Sales Development Specialist

    4 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Tecnico Commerciale - Inside SalesLa risorsa sarà responsabile dello sviluppo e del consolidamento del business nell'area assegnata, garantendo il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi e marginalità.Responsabilità principali:Fidelizzazione e supporto al cliente attraverso un'attività fortemente consulenziale.Definizione delle proposte...

  • Sales Development Specialist

    3 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Tecnico Commerciale - Inside SalesLa risorsa sarà responsabile dello sviluppo e del consolidamento del business nell'area assegnata, garantendo il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi e marginalità.Responsabilità principali:Fidelizzazione e supporto al cliente attraverso un'attività fortemente consulenziale.Definizione delle proposte...

  • Direttore Vendite

    3 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn qualità di Senior Store Manager, ti occuperai di guidare e sviluppare un team di Specialisti di Sephora, figure manageriali specializzate nell'accogliere i clienti e animare il Floor.Compiti PrincipaliAssicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività...

  • Direttore Commerciale

    2 mesi fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)Gestire il conto...

  • Direttore Commerciale

    7 giorni fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    MissioneIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)Gestire il conto economico del...

  • Specialista - Curno

    1 mese fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    MissioneIn qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:Gestire a 360° il tuo Floor corrispondente a uno o più di uno dei 4 assi merceologici presenti nei nostri Store (make up, skincare, parfum, marca Sephora)Fare da tramite tra il tuo Store Manager ed il team di Beauty Advisor essendo un punto di...

  • Direttore Vendite

    2 settimane fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo In qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di: Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target) Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM) Gestire il...

  • Specialista - Curno: Unisciti alla nostra squadra di professionisti

    2 mesi fa

    Curno, Lombardia, Italia Sephora A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di Sephora è alla ricerca di un Leader di negozio motivato e dinamico per unirci nella nostra missione di reinventare il futuro della bellezza.Compiti e responsabilitàGestire a 360° il tuo reparto corrispondente a uno o più dei nostri assi merceologici (make up, skincare, parfum, marca Sephora)Fare da tramite tra il...

  • Loylaty & Customer Experience

    4 mesi fa

    Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Cisalfa Sport, leader omnicanale per lo sport e il lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura come CRM Specialist.  La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Experience del dipartimento Digital e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e...

  • Store Manager

    5 mesi fa

    Curno, Italia Sephora A tempo pieno

    Date: Jun 4, 2024 Location: Curno, IT Profilo Senior Store Manager empatic* e flessibile, 3/4 anni di esperienza nel ruolo e forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso lascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Anticipi, progetti e dai seguito...

  • Store Manager

    5 mesi fa

    Curno, Italia Sephora A tempo pieno

    **Profilo** Senior Store Manager empatic* e flessibile, 3/4 anni di esperienza nel ruolo e forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso l’ascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Anticipi, progetti e dai seguito a un piano d’azione. Dinamismo,...

  • Specialist - Curno

    3 mesi fa

    Curno, Italia Sephora A tempo pieno

    PositionSpecialist - CurnoProfileDa Sephora vogliamo ispirare i nostri clienti e sviluppiamo i nostri team, aiutandoli a diventare la migliore versione di se stessi. Creiamo un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate per le proprie diversità. Ogni giorno, i nostri team in tutto il mondo tengono vivo il nostro valore: evolvere continuamente il modo...

  • Specialist - Curno

    4 giorni fa

    Curno, Italia Sephora A tempo pieno

    PositionSpecialist - CurnoProfileDa Sephora vogliamo ispirare i nostri clienti e sviluppiamo i nostri team, aiutandoli a diventare la migliore versione di se stessi. Creiamo un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate per le proprie diversità. Ogni giorno, i nostri team in tutto il mondo tengono vivo il nostro valore: evolvere continuamente il modo...