Specialista di Supporto al Cliente

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La nostra azienda, W EXECUTIVE S.R.L., è una delle principali istituzioni finanziarie italiane specializzata nel credito al consumo. Offriamo una vasta gamma di prodotti e servizi che comprendono prestiti personali, carte di credito, cessioni del quinto e soluzioni assicurative.

Nel corso degli anni si è affermata come leader nel settore, servendo milioni di clienti attraverso una rete capillare di filiali distribuite in tutta Italia, canali digitali e partnership con importanti distributori.

L'azienda si impegna a garantire un'esperienza eccellente ai propri clienti, basata su valori di fiducia, integrità e innovazione. Inoltre si impegna in progetti di sostenibilità sociale e ambientale, partecipando attivamente a iniziative a supporto delle comunità in cui opera.

Compiti e Responsabilità
  • Gestire le richieste di supporto di secondo livello tramite vari canali (telefono, email, chat) su problematiche complesse o non risolvibili dal primo livello.
  • Risolvere problematiche relative ai prodotti finanziari (prestiti, carte di credito, etc.) e ai servizi digitali dell'azienda.
  • Supportare il team Business nello sviluppo di soluzioni personalizzate per clienti aziendali di alto profilo.
  • Collaborare con il dipartimento IT e altri team tecnici per la risoluzione di problematiche sistemiche o tecniche.
  • Fornire aggiornamenti tempestivi e dettagliati sulle risoluzioni ai clienti e alle parti interne coinvolte.
  • Monitorare e analizzare le problematiche ricorrenti per identificare e implementare miglioramenti ai processi e ai servizi.
  • Gestire e documentare tutte le interazioni e le soluzioni utilizzando i sistemi CRM interni.
  • Garantire che tutte le attività di supporto siano conformi alle normative e alle politiche aziendali.
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel settore bancario o customer service, preferibilmente in un contesto finanziario.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente.
  • Capacità di gestione dello stress e problem-solving in situazioni complesse.
  • Conoscenza dei principali prodotti finanziari e delle procedure bancarie.
  • Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali bancari.
  • Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche amministrative.


  • Milano, Lombardia, Italia Only Job Filiale Di Milano A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Specialista Supporto Clienti nella nostra filiale di Milano.La risorsa selezionata si occuperà di assistenza telefonica e mail, nonché di attività di back office. Per svolgere questo ruolo, si richiedono capacità di problem solving, velocità e precisione, predisposizione al contatto con il cliente e conoscenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Eurointerim S.p.A., cerca un professionista per ricoprire la figura di Specialista in Supporto al Cliente all'interno del nostro team di Milano.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti e fornire supporto e assistenza in merito al prodotto e servizio offerto;Inserire e aggiornare i dati all'interno del...


  • Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di Specialista di Supporto al Cliente, sarai parte del team di assistenza e fornirai ai nostri utenti una risposta rapida e precisa a tutte le loro esigenze. Le tue principali responsabilità saranno:Fornire assistenza ai clienti tramite diverse canali;Soddisfare le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale;Interpretare i valori...


  • Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroW EXECUTIVE S.R.L. cerca un Specialista di Supporto al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti.Il candidato ideale sarà in grado di gestire le richieste di supporto dei clienti, risolvere problematiche relative ai prodotti finanziari e ai servizi digitali dell'azienda, e collaborare con il team Business per lo sviluppo di...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali e sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini dei clienti ai project...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali e sviluppare nuove opportunità.La risorsa selezionata collaborerà con il team di vendita per:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini dei clienti ai project...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è alla ricerca di un Specialista di Supporto Clienti per collaborare con le Vendite locali e sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini dei clienti ai project manager;Coordinare l'intero...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl cerca un/a Specialista di Supporto Clienti per collaborare con le Vendite locali e sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini ai project manager;Coordinare l'intero processo di esecuzione di un...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è una azienda specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e relativi ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...


  • Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è una azienda specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.La risorsa selezionata collaborerà con il team di vendita per identificare nuove opportunità di business e sviluppare strategie per...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    Job Description:Descrizione del Lavoro:La nostra azienda, Manpower Italia Srl, cerca un "Specialista Supporto Clienti" per il nostro ufficio di Milano. Il candidato ideale avrà esperienza in strutture di assistenza clienti e sarà in grado di gestire la reportistica, monitorare il back-log e intervenire tempestivamente su funzioni interne e sugli...


  • Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroW EXECUTIVE S.R.L. è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste di supporto di secondo livello tramite vari canali (telefono, email, chat) su problematiche complesse o non risolvibili dal primo livello.Risolvere problematiche relative...


  • Milano, Lombardia, Italia Mediacom A tempo pieno

    Mediacom è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista Tecnico di Supporto Cliente con competenze multilingui.Responsabilità:Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l'obiettivo di identificare il problema riscontrato e fornire una soluzione efficace;Curare il rapporto...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La nostra azienda, Manpower S.r.l., è alla ricerca di un Specialista di Supporto Clienti Inglese per il Team di Supporto Clienti in ambito e-commerce di un'azienda cliente. È richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese e di un'altra lingua tra italiano, spagnolo, polacco, arabo o francese.Responsabilità...

  • Family Support Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tempo pieno

    Family Support SpecialistWe are seeking a Family Support Specialist to join our team in providing support and services to children and families that have achieved permanency through reintegration, adoption, custodianship/guardianship, or aged out youth. As a Family Support Specialist, you will work closely with the child/family to provide crisis...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Specialista di supporto amministrativoEdison cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista di supporto amministrativo.Responsabilità:Attività di supporto ciclo passivo relative all'operations area Nord OvestGestione pratiche di posta elettronica PEC e cartaceaSupportare l'Operations Manager per la firma in forma digitale di tutte le...


  • Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Cercasi Specialista Tecnico di Supporto Clienti per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.La risorsa andrà ad occuparsi di:Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai servizi...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Specialista di supporto amministrativoEdison Next Government cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista di supporto amministrativo.ResponsabilitàAttività di supporto ciclo passivo relative all'operations area Nord OvestGestione pratiche di posta elettronica PEC e cartaceaSupportare l'Operations Manager per la firma in forma digitale di...