Specialista Servizio al Cliente

4 settimane fa


Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

Randstad Inhouse, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca un Specialista Servizio al Cliente per un importante cliente nel settore assicurativo.

Il contratto iniziale è di sei mesi.

Le attività principali includono:

1. Gestione di secondo livello delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzando le cause e indirizzandole verso le corrette aree tecniche.

2. Gestione dei ritorni verso il primo livello della centrale operativa e attraverso l'analisi delle segnalazioni gestite proporre interventi strutturali per la risoluzione delle tematiche alla base delle segnalazioni più frequenti.

3. Riconoscimento e gestione end-to-end dei reclami ricevuti.

La risorsa sarà inoltre incaricata di:

1. Effettuare una revisione dettagliata delle segnalazioni ricevute dalla centrale operativa di primo livello, analizzare le cause per identificare le problematiche sottostanti, coordinarsi con le diverse aree tecniche per indirizzarle tempestivamente e gestire i feedback verso il primo livello, garantendo una comunicazione chiara e completa.

2. Riconoscimento e censimento dei reclami. Ricostruzione del caso con coinvolgimento di tutte le aree interessate, formalizzazione di una risposta al cliente e raccolta delle validazioni e firme interne.



  • Turin, Piemonte, Italia A.E.C. Srl A tempo pieno

    A.E.C. Srl è una società attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive. Stiamo cercando un Specialista Servizio al Cliente per supportare la crescita dell'azienda.Le tue responsabilità:Avviare il contatto con i clienti per ricevere i loro ordini;Inserire gli ordini all'interno dei nostri gestionali...


  • Turin, Piemonte, Italia E-Work A tempo pieno

    E-Work SpA ricerca un Specialista in Servizi di Caffetteria per azienda cliente.Richiesta esperienza nel settore e possesso dell'attestato HACCP e sicurezza generale.Le mansioni includono:Preparazione di bevande e pasticceria;Assistenza ai clienti;Mantenimento della pulizia e dell'ordine del locale.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, con fasce orarie...


  • Turin, Piemonte, Italia Adhr A tempo pieno

    Adhr opera sul territorio come azienda Cliente e cerca un nuovo membro per il reparto di Customer Service. In questo ruolo, si lavorerà per gestire le richieste di informazioni sui servizi offerti dall'azienda.Si tratta di una posizione che prevede l'assistenza e lo supporto per la finalizzazione dell'attività di vendita e/o servizio/post vendita dei...


  • Turin, Piemonte, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro, ricerca un/una Specialista in Servizi Bancari per importante istituto bancario.La risorsa selezionata si occuperà di attività di supporto alla clientela, come l'apertura di conti correnti e l'assegnazione di carte di credito, oltre a mansioni amministrative.I requisiti richiesti per questo ruolo includono...


  • Turin, Piemonte, Italia Wolters Kluwer Italia S.r.l. A tempo pieno

    La Divisione Tax & Accounting di Wolters Kluwer Italia è alla ricerca di un Specialista in Servizi Professionali che si occupi di seguire i clienti nell'avviamento e formazione di tutta la fase post sales. Il candidato ideale sarà in grado di prendere in carico, organizzare e monitorare in autonomia la delivery dei progetti, definendone tempi di...


  • Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è leader nel settore della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Nell'ambito del proprio network, la nostra azienda ricerca un Specialista Servizi Amministrativi per un cliente a Torino.Si offre: contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.Orario di lavoro: full-time da Lunedì a Venerdì.Lavoro...

  • Specialista Clienti

    2 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia La Risorsa Umana srl A tempo pieno

    La Risorsa Umana srl cerca un Specialista Clienti da assumere in somministrazione per un'azienda cliente.Il candidato ideale sarà in grado di:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità;Prendere le chiamate e rispondere alle richieste dei clienti;Prenotare appuntamenti e gestire la programmazione;Archiviare documenti e statistiche;Il candidato...


  • Turin, Piemonte, Italia Restworld A tempo pieno

    Chi cerchiamo?Proponiamo 5 posizioni lavorative come Specialista per il Successo dei Clienti per supportare la crescita attesa nei primi sei mesi del 2025.Il Specialista per il Successo dei Clienti sarà responsabile dell'intera gestione dei clienti, fornendo supporto, risposte e consulenza personalizzata durante tutto il processo di ricerca del...


  • Turin, Piemonte, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo uno dei principali gruppi bancari italiani, con una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel nostro gruppo, la Banca Sella è riconosciuta...


  • Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La risorsa selezionata verrà inserita nell'ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione alla clientela.Compiti Principali:Fornire assistenza telefonica;Comprendere i bisogni della clientela;Prendere in carico i ticket;Raccogliere feedback;Svolgere attività di front e back office;Descrizione del Ruolo:L'obiettivo...


  • Turin, Piemonte, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione AziendaCall2Net S.p.A. è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. L'approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing. La società è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da...


  • Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata partirà come Specialista Assistenza Clienti nella nostra sede di Torino. Il candidato avrà il compito di garantire la piena soddisfazione dei clienti, fornendo supporto tecnico amministrativo e assistenza telefonica. Le principali responsabilità e mansioni includono comprendere i bisogni della clientela,...


  • Turin, Piemonte, Italia BIAUTO GROUP A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn BIAUTO GROUP, stiamo cercando un nuovo membro della nostra squadra che sia capace di fornire servizi di alta qualità ai nostri clienti.L'incarico prevede la gestione delle chiamate telefoniche e online per richiesta informazioni e presa appuntamenti per servizi di assistenza tecnica (officina e carrozzeria).Si tratta di un lavoro...


  • Turin, Piemonte, Italia VF Corporation A tempo pieno

    Specialista delle vendite SeniorIl ruolo di Specialista delle vendite Senior presso VF Corporation è un'opportunità unica per gli individui motivati e ambiziosi che desiderano unirsi a una squadra dinamica e contribuire all'esperienza dei nostri clienti.Il nostro team di vendita è impegnato a offrire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti. Come...


  • Turin, Piemonte, Italia eViso spa A tempo pieno

    eVISO è una società specializzata nella fornitura di energia elettrica e tecnologia per grandi aziende e piccole imprese. Attraverso l'utilizzo della propria Piattaforma di servizi algoritmici, basata sul machine learning e più diffusamente sull'utilizzo di agenti di intelligenza artificiale, eVISO mette a disposizione il proprio know-how per lo sviluppo...


  • Turin, Piemonte, Italia A.E.C. Srl A tempo pieno

    A.E.C. Srl è una società attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive. Stiamo cercando un Junior Customer Service Representative interessato a un percorso di formazione nel Reparto Servizio Clienti.La risorsa, a diretto riporto della Customer Service Manager, sarà coinvolto in un percorso formativo che lo...


  • Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Randstad, ricerca un specialista assistenza al cliente per un importante cliente nel settore assicurativo. Il candidato avrà un ruolo chiave nella gestione di seconda linea delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzando le cause e indirizzandole verso le corrette aree tecniche.Gestione delle...


  • Turin, Piemonte, Italia Blackstar Marketing A tempo pieno

    In Blackstar Marketing stiamo cercando un esperto/a in servizio al pubblico per svolgere attività promozionali e pubblicitarie presso aziende leader nel settore. Collaboreremo con marche rinomate che ci permetteranno di organizzare eventi commerciali, aumentando le opportunità di coinvolgimento del cliente nelle nostre iniziative. La selezione è aperta a...


  • Turin, Piemonte, Italia Goodjobbers S.R.L. A tempo pieno

    Goodjobbers S.R.L. è alla ricerca di un/a Specialista di Vendita e Successo dei Clienti Junior con contratto di tirocinio. La risorsa si unirà ad un primo team operativo che si sta formando in questi mesi, quindi le possibilità di crescita e sviluppo all'interno della startup sono esponenziali.Compiti principali:Preparare presentazioni commerciali e...


  • Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:L'Adecco Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco cerca un/a Specialist Senior per la Gestione di Servizi Cloud per azienda multinazionale operante nel settore della Digital Transformation, Servizi Infrastrutturali & TLC.Il candidato ideale sarà un professionista dinamico e ambizioso che desidera lavorare in un...