Gestore dei Servizi Contrattuali
3 giorni fa
Il nostro cliente, una società ICT leader nel settore delle Telecomunicazioni, sta cercando un Gestore dei Servizi Contrattuali per la sua Business Unit "Assurance IoT - Service Management & Technical Support". La risorsa selezionata sarà responsabile di assicurare ai clienti la percezione del massimo aumento di valore dai servizi acquistati, nel pieno rispetto degli SLA contrattualizzati e dei budget di spesa definiti.
Compiti e Responsabilità- Rappresentare un'interfaccia contrattuale dell'appalto/fornitura a cui il Cliente farà riferimento per ogni aspetto del contratto nel suo complesso per tutta la fase di Esercizio;
- Garantire il coordinamento delle attività necessarie alla corretta fruizione dei servizi contrattualizzati dai Clienti, nel rispetto degli SLA e garantendo la Customer Satisfaction;
- Assicurare l'attività di upselling dei progetti implementati facendo leva sulle soluzioni tecnologiche implementate;
- Assicurare i livelli di servizio nonché definire con i clienti interni dei Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA) ed i Key Performance Indicators (KPI) di misura del funzionamento dei sistemi a supporto delle soluzioni implementate;
- Collaborare con le linee di business al monitoraggio e risoluzione di disservizi e malfunzionamenti, ingaggiando in caso di escalation gli owner tecnici dei servizi fino alla risoluzione;
- Supportare le strutture di fabbrica nelle fasi di rilascio di patch o evolutive in esercizio;
- Monitorare e controllare i costi della commessa e dei relativi ricavi, secondo gli step di consuntivazione previsti in Esercizio;
- Gestire i fornitori coinvolti nell'erogazione dei nostri servizi.
- Competenze tecniche in ambito: prodotti/servizi ICT, funzionamento delle reti Mobili, soluzioni IOT /Big Data, architettura di edge computing, tecniche di project e service management;
- Certificazioni di Project Management, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e ottima conoscenza della lingua inglese;
- Evidenza di gestione di progetti internazionali e minimo 3 anni di esperienza nel ruolo.
Il candidato selezionato verrà assunto con contratto a tempo indeterminato, CCNL telecomunicazioni, range retributivo commisurato all'esperienza. Sede di lavoro: Roma, modalità ibrida: 3 gg a settimana da remoto e 2 gg in sede.
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Gestore dei Servizi Contrattuali
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Experis - Gruppo Manpower Srl A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro cliente, una società ICT leader nel settore delle telecomunicazioni, sta cercando un Gestore dei Servizi Contrattuali per la sua Business Unit "Assurance IoT - Service Management Technical Support". La risorsa selezionata sarà responsabile di assicurare ai clienti la percezione del massimo aumento di valore dai servizi...
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Gestore dei Servizi
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Gestore dei ServiziCategoria: Gestione IT / Pre-Vendita / Post-VenditaDescrizione del ruolo: Adecco Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per inserimento diretto per azienda multinazionale operante in ambito Digital Transformation ricerca un/una Gestore dei Servizi (IoT) per supportare le strutture tecniche aziendali nella...
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Gestore di servizi e cura della persona
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Orienta A tempo pienoOfferta di lavoro: Gestore di servizi e cura della personaLa nostra azienda Orienta Family cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore di servizi e cura della persona.Descrizione del ruolo:Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei servizi e della cura della persona, garantendo un'esperienza di alta qualità per i nostri...
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Gestore di servizi e cura della persona
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Orienta A tempo pienoOfferta di lavoro: Gestore di servizi e cura della personaLa nostra azienda Orienta Family cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore di servizi e cura della persona.Descrizione del ruolo:Assistere i clienti con le loro esigenze di cura e assistenzaGarantire la pulizia e la manutenzione degli spaziCollaborare con l'equipe per garantire la...
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Gestore di servizi e cura della persona
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Orienta A tempo pienoOfferta di lavoro: Gestore di servizi e cura della personaSei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa come gestore di servizi e cura della persona? Orienta Family ti offre l'occasione di unirsi alla nostra squadra e contribuire alla crescita del nostro settore.Descrizione del ruolo:Gestire i servizi di cura della persona e garantire la qualità dei...
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Gestore di Esportazione
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoStiamo cercando un Gestore di Esportazione per un'azienda vinicola piemontese di grande importanza storica. Il candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Definire e implementare una strategia commerciale per i mercati esteriIl Gestore di Esportazione dovrà analizzare il mercato per identificare opportunità e tendenze, monitorare e adattare la...
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Gestore di Contratti
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Total A tempo pienoDescrizione del LavoroStiamo cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore di Contratti presso AS24 Italia, società della Compagnia TotalEnergies.Compiti e ResponsabilitàGestione dei contratti per i pedaggi autostradali in Italia;Relazioni e aggiornamenti contrattuali con 26 concessionarie autostradali;Aggiornamento e gestione delle...
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Gestore dei Servizi
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Hunters Group A tempo pienoLa nostra azienda, Hunters Group, ricerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore dei Servizi. Questa figura sarà responsabile della gestione delle risorse umane, del controllo della qualità del servizio e dell'implementazione di procedure operative standard.Le principali responsabilità includono:Coordinare e supervisionare due figure...
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Gestore dei Servizi
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia DGS S.p.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroDGS S.p.A. è alla ricerca di un Gestore dei Servizi per il suo Centro di Competenza Application & System Management a Parma.Il candidato ideale avrà più di 5 anni di esperienza presso System Integrator o società di consulenza IT e più di 4 anni di esperienza come Service Manager presso Clienti di categoria Enterprise.Le principali...
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Gestore dei Servizi
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Hunters Group A tempo pienoPer conto di Hunters Group, si ricerca un Gestore dei Servizi per coordinare le attività operative e di manutenzione.Le principali responsabilità includono:Coordinare e supervisionare due figure operative/manutentori/assistenti nel campo dell'assistenza tecnica e della manutenzione.Costruire e sviluppare un ufficio dedicato ai ricambi e all'assistenza, per...
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Gestore dei Servizi
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Dgs S.P.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroDGS S.P.A. è alla ricerca di un Gestore dei Servizi per il suo Centro di Competenza Application & System Management a Parma. La posizione richiede una persona con esperienza nel pianificare e gestire progetti ICT, organizzare lo sviluppo e l'implementazione di nuovi processi, e definire le attività, le responsabilità, le risorse e il...
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Gestore di Servizio di Lusso
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia InPlace A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro hotel di lusso a Roma cerca un Gestore di Servizio di Lusso per offrire un'esperienza di ospitalità unica ai nostri clienti internazionali. Le responsabilità del ruolo includono: Accoglienza e assistenza personalizzata agli ospiti; Gestione delle esigenze quotidiane degli ospiti (prenotazioni, organizzazione servizi);...
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Gestore dei Servizi
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia TIM Business A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro team di Chief Enterprise and Innovative Solutions Office è alla ricerca di un Gestore dei Servizi per le nostre sedi di Milano, Roma e Bari. Le attività previste per il ruolo includono:Essere l'interfaccia del cliente per i contratti personalizzati in ambito Assurance per il perimetro TLC/IT;Coordinare l'aspetto realizzativo...
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Gestore dei Servizi
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia TIM Business A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro team di Chief Enterprise and Innovative Solutions Office è alla ricerca di un Gestore dei Servizi per le nostre sedi di Milano, Roma e Bari. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore Assurance e sarà in grado di gestire contratti personalizzati per il perimetro TLC/IT.Le attività previste per il ruolo...
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Gestore dei Servizi
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per inserimento diretto per azienda multinazionale operante in ambito Digital Transformation ricerca un/una Gestore dei Servizi (IoT).La risorsa sarà inserita in un contesto produttivo e dinamico in strutture tecniche aziendali che operano nella progettazione di soluzioni...
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Gestore dei Servizi ICT
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Estiatech S.r.l. A tempo pienoDescrizione del LavoroEstiatech S.r.l. è una società di consulenza ingegneristica e system integration che cerca un Gestore dei Servizi ICT Senior per il suo team. Il candidato lavorerà in modalità di lavoro ibrido (2gg/sett in sede) presso un nostro Cliente di spessore internazionale in ambito TLC, con sede a Roma.Competenze RichiesteLaurea in un...
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Gestore dei Contratti
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Total A tempo pienoDescrizione del LavoroLa società AS24 Italia, parte della Compagnia TotalEnergies, è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore dei Contratti per i pedaggi autostradali in Italia.Compiti e ResponsabilitàGestione dei contratti con le concessionarie autostradali;Aggiornamento e gestione delle garanzie bancarie;Gestione dei...
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Gestore del Successo dei Clienti
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Infocert A tempo pienoInfoCert è una realtà leader nel settore della digitalizzazione e cerca un Gestore del Successo dei Clienti per la sua sede di Roma.Il Gestore del Successo dei Clienti sarà responsabile di accompagnare i clienti nella costruzione di una visione digitale, assicurando la soddisfazione e massimizzando il valore dai servizi forniti.Le principali...
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Gestore dei Contratti
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia A2A S.P.A. A tempo pienoLa nostra azienda A2A S.P.A. è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore dei Contratti all'interno del team di Contract Management della direzione Portfolio Management.La struttura si occupa della definizione e dell'aggiornamento dei contratti di acquisto e vendita di commodity energetiche e dei servizi ad esse correlati, in...
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Gestore di Esportazione
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoLa nostra azienda, Michael Page International Italia S.R.L., è alla ricerca di un Gestore di Esportazione per affrontare nuove sfide nel mercato vinicolo. Il candidato ideale avrà esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di export manager con un focus sul canale on trade in realtà del mondo vinicolo.Le responsabilità del ruolo includono:1. Definire e...