Gestore dei Servizi Contrattuali
1 mese fa
Descrizione del Ruolo:
Il nostro cliente, una società ICT leader nel settore delle telecomunicazioni, sta cercando un Gestore dei Servizi Contrattuali per la sua Business Unit "Assurance IoT - Service Management Technical Support". La risorsa selezionata sarà responsabile di assicurare ai clienti la percezione del massimo aumento di valore dai servizi acquistati, nel pieno rispetto degli SLA contrattualizzati e dei budget di spesa definiti.
Compiti e Responsabilità:
Rappresentare un'interfaccia contrattuale dell'appalto/fornitura a cui il Cliente farà riferimento per ogni aspetto del contratto nel suo complesso per tutta la fase di Esercizio;
Garantire il coordinamento delle attività necessarie alla corretta fruizione dei servizi contrattualizzati dai Clienti, nel rispetto degli SLA e garantendo la Customer Satisfaction;
Assicurare l'attività di upselling dei progetti implementati facendo leva sulle soluzioni tecnologiche implementate;
Assicurare i livelli di servizio nonché definire con i clienti interni dei Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA) ed i Key Performance Indicators (KPI) di misura del funzionamento dei sistemi a supporto delle soluzioni implementate;
Collaborare con le linee di business al monitoraggio e risoluzione di disservizi e malfunzionamenti, ingaggiando in caso di escalation gli owner tecnici dei servizi fino alla risoluzione;
Supportare le strutture di fabbrica nelle fasi di rilascio di patch o evolutive in esercizio;
Monitoraggio e controllo dei costi della commessa e dei relativi ricavi, secondo gli step di consuntivazione previsti in Esercizio;
Gestire i fornitori coinvolti nell'erogazione dei nostri servizi.
Requisiti:
Competenze tecniche in ambito prodotti/servizi ICT, funzionamento delle reti Mobili, soluzioni IOT /Big Data, architettura di edge computing, tecniche di project e service management;
Certificazioni di Project Management, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e ottima conoscenza della lingua inglese;
Esperienza minima di 3 anni nel ruolo ed evidenza di gestione di progetti internazionali;
Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con i clienti e i colleghi.
Condizioni di Lavoro:
Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato, CCNL telecomunicazioni, range retributivo commisurato all'esperienza. La sede di lavoro sarà a Roma e la modalità di lavoro sarà ibrida, con 3 giorni a settimana da remoto e 2 giorni in sede.
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Gestore dei Servizi Contrattuali
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Experis A tempo pienoDescrizione del RuoloIl nostro cliente, una società ICT leader nel settore delle Telecomunicazioni, sta cercando un Gestore dei Servizi Contrattuali per la sua Business Unit "Assurance IoT - Service Management & Technical Support". La risorsa selezionata sarà responsabile di assicurare ai clienti la percezione del massimo aumento di valore dai servizi...
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Specialista Regolazione Mercati Energetici Senior
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Gestore Dei Servizi Energetici Gse S.P.A. A tempo pienoLa nostra azienda, il Gestore Dei Servizi Energetici Gse S.P.A., è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Specialista Regolazione Mercati Energetici Senior. Il candidato ideale sarà una persona con esperienza in contesti societari e universitari, occupandosi di regolamentazione del settore dell'energia elettrica e/o del gas...
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Gestore dei Contratti di Servizi di Base
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Leonardo A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Leonardo Global Solutions (LGS) "Fornitore" di Leonardo, opera con l'obiettivo principale di creare valore per tutto il Gruppo, supportando il business in Italia e all'estero in qualità di Procurement Competence Center, Global Provider immobiliare, Gestore dei Servizi Business e People Care, e Gestore dei rischi...
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Gestore Servizi al Cliente
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Globaly Service A tempo pienoOfferta di LavoroLa nostra azienda "Globaly Service" è in cerca di un/una professionista per il ruolo di Gestore Servizi al Cliente.Le mansioni principali includono:- Assistenza ai clienti- Vendita del prodotto più adatto alle esigenze del clienteSi richiedono doti comunicative ottimali, orientamento al cliente e propensione alla vendita. Il diploma di...
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Gestore dei Servizi
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Hunters Group A tempo pienoPer conto di Hunters Group, si ricerca un Gestore dei Servizi per coordinare le attività operative e di manutenzione.Le principali responsabilità includono:Coordinare e supervisionare due figure operative/manutentori/assistenti nel campo dell'assistenza tecnica e della manutenzione.Costruire e sviluppare un ufficio dedicato ai ricambi e all'assistenza, per...
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Gestore dei Servizi
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Dgs S.P.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroDGS S.P.A. è alla ricerca di un Gestore dei Servizi per il suo Centro di Competenza Application & System Management a Parma. La posizione richiede una persona con esperienza nel pianificare e gestire progetti ICT, organizzare lo sviluppo e l'implementazione di nuovi processi, e definire le attività, le responsabilità, le risorse e il...
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Gestore Servizio Ambiente
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Big Mamma Group A tempo pienoBig Mamma è un gruppo francese di ristorazione italiana nel quale siamo alla ricerca di un Gestore Servizio Ambiente per aprire le porte di nuovi ristoranti in Europa.La nostra missione è condividere l'ambiente speciale dei luoghi della tradizione italiana, creando momenti unici di condivisione con i nostri clienti.I tuoi Obiettivi:Conoscenza Beverage...
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Gestore di Progetti
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Caf (Construcciones Y Auxiliar De Ferrocarriles) A tempo pienoDescrizione del RuoloIl Gestore di Progetti per la gestione delle commesse si occupa di:Monitorare gli aspetti economici legati alle commesse da gestire;Interfacciarsi con i fornitori in fase iniziale;Gestire i rapporti con i clienti;Gestire gli aspetti contrattuali;Predisporre la pianificazione della commessa;Monitorare il rispetto dei tempi...
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Specialista in Regolamentazione Mercati Energetici
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Gestore Dei Servizi Energetici Gse S.P.A. A tempo pienoLa nostra azienda, Gestore dei Mercati Energetici, è alla ricerca di un candidato qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista in Regolamentazione Mercati Energetici.Il candidato ideale avrà una laurea specialistica/ciclo unico/vecchio ordinamento in discipline tecnico-economiche o politico-sociali o giuridiche e almeno 1-3 anni di esperienza in...
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Gestore dei Servizi
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Dgs S.P.A. A tempo pienoDescrizione del RuoloIl Gestore dei Servizi si occupa di pianificare e gestire progetti ICT per soddisfare le esigenze di business delle nostre organizzazioni.Attività PrincipaliPianificazione e gestione di progetti ICTOrganizzazione dei progetti per lo sviluppo e l'implementazione di nuovi processiDefinizione delle attività, delle responsabilità, delle...
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Gestore di Servizio
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Big Mamma A tempo pienoUnisciti al nostro team di Big MammaInformazioni sul ruolo:Il nostro team cerca un Gestore di Servizio per il nostro ristorante a Madrid.Obiettivi:Conoscenza dei nostri menu e dei nostri prodotti.Essere un garante del servizio, assicurandosi che i tavoli siano pronti e che il servizio sia efficace.Attenzione al cliente e all'impatto delle proprie azioni sui...
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Gestore di Risorse Finanziarie
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoRuolo del Gestore di Risorse FinanziarieLa Direzione Lavoro Group S.p.A. cerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore di Risorse Finanziarie presso la nostra filiale di Roma.Descrizione del RuoloIl Gestore di Risorse Finanziarie sarà responsabile della gestione e dell'analisi delle risorse finanziarie del tour operator, con l'obiettivo...
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Gestore dei Servizi ICT
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Estiatech S.r.l. A tempo pienoDescrizione del LavoroEstiatech S.r.l. è una società di consulenza ingegneristica e system integration che cerca un Gestore dei Servizi ICT Senior per il suo team. Il candidato lavorerà in modalità di lavoro ibrido (2gg/sett in sede) presso un nostro Cliente di spessore internazionale in ambito TLC, con sede a Roma.Competenze RichiesteLaurea in un...
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Gestore del Successo dei Clienti
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Infocert A tempo pienoInfoCert è una realtà leader nel settore della digitalizzazione e cerca un Gestore del Successo dei Clienti per la sua sede di Roma.Il Gestore del Successo dei Clienti sarà responsabile di accompagnare i clienti nella costruzione di una visione digitale, assicurando la soddisfazione e massimizzando il valore dai servizi forniti.Le principali...
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Gestore di Progetti Elettromeccanico
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Gm Servizi A tempo pienoGM Servizi S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT, è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore di Progetti Elettromeccanico.Descrizione del RuoloLa risorsa selezionata collaborerà con il team di progetto per la gestione delle attività di manutenzione straordinaria e della documentazione...
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Gestore Supporto Ufficio
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pienoCerca un candidato per il ruolo di Gestore Supporto UfficioL'azienda Adecco Italia è alla ricerca di un Gestore Supporto Ufficio per una prestigiosa azienda farmaceutica con sede a Roma (zona Eur). Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto e assistenza al General Manager nelle attività quotidiane dell'azienda.Responsabilità:Attività di...
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Gestore di Esportazione
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoLa nostra azienda, Michael Page International Italia S.R.L., è alla ricerca di un Gestore di Esportazione per affrontare nuove sfide nel mercato vinicolo. Il candidato ideale avrà esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di export manager con un focus sul canale on trade in realtà del mondo vinicolo.Le responsabilità del ruolo includono:1. Definire e...
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Gestore dei Contratti
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia A2A S.P.A. A tempo pienoLa nostra azienda A2A S.P.A. è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore dei Contratti all'interno del team di Contract Management della direzione Portfolio Management.La struttura si occupa della definizione e dell'aggiornamento dei contratti di acquisto e vendita di commodity energetiche e dei servizi ad esse correlati, in...
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Gestore di Operazioni per Servizi Automobilistici
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pienoDescriviamo la tua prossima sfida professionale:Siamo alla ricerca di un Gestore di Operazioni per Servizi Automobilistici, con focus sulle flotte.Tu sarai parte attiva della nostra Pratica Industrial Mobility & Automotive, dove supportiamo i principali player del settore automotive e industriale nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi...
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Gestore dei Servizi per Conto
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Antal International Network A tempo pienoDescrizione del RuoloVogliamo cercare un Gestore dei Servizi per Conto per la nostra azienda Antal International Network. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendosi del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management;Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli...