Amministratore dei Risultati della Customer Experience
3 settimane fa
Nell'ambito dell'area di Global Marketing & Customer Care, la posizione di Amministratore dei Risultati della Customer Experience (CX) si concentra su fornire approfondimenti e raccomandazioni per migliorare le esperienze dei clienti. Sotto la supervisione del Manager della Soddisfazione Cliente, il titolare di questa posizione sarà responsabile di condurre analisi sui principali touchpoint personalizzati (Momenti della Verità) per i nostri diversi profili di clienti.
L'analisi delle trasformazioni transazionali esistenti sarà utilizzata come base per effettuare analisi basate sui dati e sul testo con l'aiuto dello strumento CX. Pertanto, è richiesta una buona conoscenza della correlazione e della regressione in quanto queste metodologie saranno utilizzate a supporto dei risultati principali.
Responsabilità- Gestire tutte le iniziative di misurazione della soddisfazione del cliente, compresi i lanci di campagne e la consegna di report.
- Fornire supporto nell'utilizzo della piattaforma CX aziendale e fungere da punto di riferimento per formare gli utenti.
- Gestire le indagini transazionali già attivate sui principali Momenti di Verità (focalizzate principalmente sui touchpoint del Servizio al Cliente).
- Analizzare i dati provenienti da diversi set di fonti per fornire approfondimenti sulla CX al business.
- Progettare e realizzare nuove dashboard, nonché mantenere quelle esistenti, per monitorare l'andamento della soddisfazione del cliente.
Requisiti:
- Titolo di studio in Marketing o Statistica.
- Ottimo utilizzo di Excel.
- Ottimo Inglese (livello C1).
- Conoscenza teorica di Correlazione e Regressione.
- Mentalità analitica e predisposizione all'attività di analisi.
Contesto di Lavoro
Torino Nord, Italia.
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Global Customer Experience Associate
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia GualaPack Spa A tempo pienoRole Overview:The Global Customer Experience Associate is responsible for managing the relationship with customers and supporting Sales Area managers Organization.This role reports to the Customer Service Coordinator, who oversees the customer service team.Key Responsibilities:Act as a strategic partner to customers, providing exceptional support and...
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Customer Experience Specialist
4 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Aesop Corporate A tempo pienoAesop Corporate fosters a dynamic work environment that encourages employees to excel and contribute to the company's growth.Company OverviewWe are a creative and innovative organization that values design, intellectual curiosity, and progressive thinking. Our unique organizational culture is characterized by courtesy, cordiality, and intellectual energy.Job...
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Amministratore di Punto Vendita Lounge Bar
4 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Greenwood Food And Lounge A tempo pienoLa nostra azienda Greenwood Food And Lounge è in cerca di un Amministratore di Punto Vendita per il nostro lounge bar che offre colazioni, pranzi e aperitivi.Informazioni sul lavoroL'Amministratore di Punto Vendita lavorerà dal lunedì al sabato e sarà responsabile della gestione del team, dei turni, della motivazione e del coordinamento dello...
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Amministratore Ufficio
6 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €La nostra azienda beBee Professionals, con sede a Turin è alla ricerca di un amministratore ufficio cordiale e professionale. Questo ruolo è cruciale per creare una prima impressione positiva presso i nostri clienti.Descrizione del lavoro:Sarai responsabile dell'accoglienza dei visitatori, della gestione delle chiamate e della corrispondenza, nonché...
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Amministratore di Sede di Direzione
4 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint Spa, agenzia per il lavoro del gruppo Attal, specializzata nella ricerca e selezione del personale, Filiale di Rivoli, seleziona un amministratore di sede di direzione.Descrizione del LavoroRaccogliere ed elaborare dati e documenti con elevata attenzione ai dettagli. Pianificare riunioni e incontri con precisione.Eseguire funzioni di segreteria come...
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Turin, Piemonte, Italia Technesy Holding Spa A tempo pienoDescrizione del LavoroIn INGO _ Società Benefit, un'azienda leader nei servizi di customer relation personalizzati, siamo alla ricerca di un Operatore di Customer Experience per gestire le interazioni con i clienti in lingua spagnola e francese. Il candidato ideale sarà in grado di offrire una esperienza di alta qualità ai nostri clienti, supportandoli...
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Amministratore di Gare Pubbliche
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia E-Work A tempo pieno**Sede:** Torino, (TO)**Tipo di occupazione:** Contratto a tempo determinatoL'azienda e-work seleziona un/a Amministratore di Gare Pubbliche per uno dei suoi clienti nel settore global service. La risorsa ricercata si occuperà delle procedure amministrative relative alla partecipazione a gare d'appalto pubbliche.Descrizione del Lavoro:La figura...
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Turin, Piemonte, Italia Unimpiego Confindustria A tempo pienoSe sei un amministratore commerciale estero con una forte attitudine al risultato, cerchiamo te! Il tuo ruolo sarà quello di supportare l'Export Manager nelle sue attività e sviluppare nuove aree di business. I nostri principali requisiti• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese parlata e scritta• Attitudine commerciale e buone capacità...
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Amministratore Progetto IT
4 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pienoNota dell'azienda">Tailor&Fox Srl è un'azienda innovativa che si concentra sul miglioramento della mobilità sostenibile, dell'efficienza dei trasporti e dei servizi digitali. Stiamo cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Amministratore Progetto IT.">Situazione attuale">Novalmente, il nostro cliente richiede la...
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Amministratore di Ufficio
1 mese fa
Turin, Piemonte, Italia Casa È - Immobili Di Prestigio Sas A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Casa È - Immobili Di Prestigio Sas è in cerca di un individuo dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Amministratore di Ufficio a Torino.L'obiettivo principale di questo ruolo è gestire le attività quotidiane dell'ufficio, garantendo la regolarità delle comunicazioni con i clienti e il funzionamento efficiente degli apparati...
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Amministratore della Risorsa Turistica
1 mese fa
Turin, Piemonte, Italia Wyser A tempo pienoLa nostra società, Wyser, è un leader globale nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management. Ci stiamo avvicinando alla figura dell' Amministratore della Risorsa Turistica per il nostro cliente, una società internazionale leader nel settore degli alloggi studenteschi.L'amministratore sarà responsabile della promozione e gestione...
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Amministratore Immobiliare Senior
2 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Rent Hub Srl A tempo pienoSe cerchi un ambiente dinamico e una nuova sfida professionaleSiamo alla ricerca di un Amministratore Immobiliare senior che si unisca alla nostra squadra per occuparsi delle attività immobiliari nella città di Torino.Descrizione del ruoloIl nostro candidato ideale avrà la responsabilità di gestire le attività di ricerca appartamenti da acquisire in...
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Amministratore Contratti di Iren
2 mesi fa
Turin, Piemonte, Italia IREN S.p.A. A tempo pieno**Descrizione del Lavoro**L'ammministratore dei contratti della societa Iren e' responsabile del monitoraggio dell'avanzamento delle richieste per l'autorizzazione di subaffidamenti e subappalti sia in ambito privatistico che pubblicistico. La persona si occupa di analisi tecnico-legali, istruttoria e gestione delle richieste di sub-affidamento/subappalto,...
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Amministratore Marketing Digitale
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Gino Spa A tempo pienoDescrizione del ruoloNoi, Gino Spa, cerchiamo un Amministratore Marketing Digitale per rinforzare il nostro team Marketing presso l'headquarter di Cuneo. Se sei una persona proattiva, orientata al risultato e appassionata del settore automotive, questo potrebbe essere il lavoro giusto per te.I nostri compiti principali saranno:Definizione del Piano...
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Amministratore HR Formativo Torino
1 settimana fa
Turin, Piemonte, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest S.p.A. è un gruppo giovane e dinamico che sta crescendo rapidamente.Noi offriamo una vasta gamma di servizi, tra cui Somministrazione, Ricerca & Selezione, Formazione, Paghe e Contributi e Outsourcing.A differenza delle altre società, il nostro approccio è personalizzato e flessibile per adattarsi alle esigenze dei nostri clienti.Troviamo noi...
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Customer Support Expert
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pienoAbout the RolePatrique Mercier Recruitment is a leading recruitment agency in Nordic, dedicated to providing exceptional service to our clients. We are currently seeking an Italian Support Role based in Greece, inclusive of a full relocation package for successful candidates.This role offers a unique opportunity to immerse yourself in the Greek culture while...
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Amministratore dei Rapporti Chiave Strategici
6 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Planet Smart City A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico con comprovata esperienza nel settore dell'architettura, dell'ingegneria edile e delle costruzioni per ricoprire il ruolo di Amministratore dei Rapporti Chiave Strategici all'interno della nostra azienda Planet Smart City.Sviluppo Aziendale (60%)Analisi di mercato,...
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Human-Machine Interface Designer for Automotive Experience
3 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Re:Lab Srl A tempo pieno**About Us**Re:Lab Srl, a leader in Human-Machine Interfaces (HMI), was founded in 2004. Our company's culture is centered around User-Centred and User-Experience driven approaches.**Our Mission**We strive to improve the relationship between people and technologies by creating high-quality products and services for our customers. To achieve this, we bring...
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Turin, Piemonte, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoAbout Our CompanyBasic Net Group, the parent company of Kappa, is a leading marketplace in the clothing industry with a portfolio of well-known brands. Our headquarters are located in Turin, Italy, where we operate through a global network of licensees who produce and distribute our products. We offer various services to our network, including research,...
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Customer Service Ambassador
3 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Basicnet A tempo pienoCompany Overview">BasicNet Group is a leading marketplace in the clothing industry, owning several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market. Headquartered in Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of licensees who produce and distribute its products.Job SummaryWe are seeking a Customer Service...