Agente di Prenotazione

**Descrizione del Lavoro**

La nostra azienda, Page Personnel, è un'agenzia di collocamento specializzata nella gestione di risorse umane per aziende del settore turistico. Stiamo cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Agente di Prenotazione.

**Responsabilità del Lavoro**

Le tue responsabilità principali saranno:

• Gestire le richieste di prenotazione dei clienti e confermare le prenotazioni tramite tutte le piattaforme;
• Collaborare con i clienti per orientarli correttamente nella scelta e finalizzare la vendita del prodotto;
• Inserire le prenotazioni nel sistema e emettere i documenti di viaggio;
• Criare, quotare e vendere i prodotti e servizi offerti, tra cui tour di gruppo, tour privati e pacchetti;
• Assicurarti che gli standard di qualità dei prodotti e servizi offerti ai clienti siano rispettati;
• Rafforzare, migliorare e mantenere nel tempo le relazioni con i clienti e i fornitori;
• Approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale.

**Requisiti del Candidato**

Per ricoprire questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualifiche:

• Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in posizioni di Booking Agent;
• Perfetta conoscenza della lingua inglese;
• Conoscenza delle regole di accoglienza, gestione e assistenza della clientela;
• Conoscenza delle destinazioni turistiche e dei prodotti turistici, con focus sulla Regione Campania;
• Familiarità con i principali provider di posta elettronica, pacchetto office e software CRM;
• Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e vendita;
• Forte orientamento al cliente, alla cura dei dettagli con attitudine alla Customer Care;
• Capacità di lavorare in autonomia e in team;
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress;
• Flessibilità e adattabilità.