Supporto Tecnico per la Diagnostica
2 settimane fa
Descrizione del Lavoro
Troviamo una persona con atteggiamento proattivo e orientato ai risultati, disposta a imparare e crescere all'interno di un'azienda di servizi diagnostici ben consolidata. L'obiettivo principale sarà la gestione del team di assistenza clienti e l'ottimizzazione dei vari aspetti delle interazioni con i clienti e dei processi di servizio all'interno di SYNLAB.
Attività Principali
• Coordinare le attività quotidiane relative agli ordini dei clienti con i coordinatori regionali;
• Coordinarsi con il team di sviluppo sulle questioni chiave;
• Offrire supporto funzionale quotidiano al team di assistenza clienti e agli utenti, garantendo una rapida risoluzione delle domande entro le tempistiche concordate;
• Creare e ottimizzare i processi per migliorare le interazioni e le esperienze degli stakeholder interni ed esterni;
• Fornire al management report sull'esperienza del cliente basati sui dati disponibili;
• Garantire un follow-up tempestivo sui casi assegnati per garantire il rispetto degli accordi sul livello di servizio e un'elevata soddisfazione del cliente;
• Sostenere l'integrazione di nuove tecnologie e strumenti di supporto.
Requisiti
• Esperienza 3-5 anni di lavoro nelle operazioni dei clienti o in un campo simile;
• Conoscenza del software CRM: familiarità con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come Salesforce, Zendesk, Freshdesk;
• Capacità di lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti (come vendita al dettaglio, marketing o team di prodotto);
• Una certa conoscenza delle metodologie per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre le inefficienze;
• Esperienza di lavoro con prodotti medici (test diagnostici, dispositivi medici, ecc.) con capacità di helpdesk/risoluzione dei problemi;
• Capacità di comprendere le prospettive dei clienti e aiutare gli utenti a soddisfare le loro esigenze;
• Capacità di lavorare sotto pressione e ambiguità;
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
• Laurea triennale/magistrale o esperienza equivalente (Business Administration, Ingegneria gestionale, Economia, IT);
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, altre lingue europee costituiscono un vantaggio;
• Capacità di elaborare rapidamente informazioni complesse e di presentarle in modo chiaro e semplice a clienti e stakeholder;
• Capacità di comprendere le esigenze individuali e fornire supporto di conseguenza;
• Aperto all'apprendimento di nuove idee;
• Atteggiamento innovativo nei confronti dei processi e del software.
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Supporto Tecnico
4 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoLa nostra azienda, ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO, è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Supporto Tecnico presso il nostro impianto di Cesena.Il candidato ideale sarà responsabile della risoluzione dei problemi tecnici e dello sviluppo di applicazioni per la gestione dei magazzini basate sui nostri framework proprietari.Le sue...
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Tecnico Diagnostico
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa si occuperà di riparazioni elettromeccaniche (centraline, sistemi di guida assistita, etc.) presso la concessionaria auto di Gi Group S.p.a. a Monza. In particolare, si occuperà di effettuare operazioni di diagnosi complessa e ricerca guasti.RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo maturata in concessionarie...
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Tecnico di Supporto IT
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoLavoropiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro ricerca un Tecnico di Supporto IT con esperienza nel risolvere problematiche hardware e software.CompagniaI nostri clienti sono aziende di informatica con sede nei pressi di Monza, che cercano professionisti qualificati per supportare la loro crescita tecnologica.Rapporto economicoTipo di contratto: iniziale contratto...
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Tecnico di Manutenzione Refrigerati
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia In Agenzia Per Il Lavoro S.R.L. A tempo pienoLa nostra azienda, In Agenzia Per Il Lavoro S.R.L., cerca un Tecnico di Manutenzione Refrigerati per il suo team di esperti del settore logistico del freddo. Come tecnico di manutenzione, si sarà responsabile della riparazione e manutenzione di veicoli refrigerati, gruppi frigo e celle frigorifere, garantendo il rispetto delle norme di salute e sicurezza in...
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Addetto/A Supporto Tecnico
2 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia In Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pienoDescrizione del LavoroIn Agenzia Per Il Lavoro Srl cerca un Operatore di Supporto Tecnico per la nostra importante azienda cliente di Milano. La risorsa dovrà accogliere e gestire le richieste del cliente, sia telefonicamente che tramite chat, con predisposizione al cliente e gestione dello stress. I turni di lavoro sono da 8-17 e 10-19, stabiliti...
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Assistente Tecnico di Supporto
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoI corsi di formazione proposti da Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro sono progettati per fornire le competenze necessarie per lavorare come Help Desk informatico.Obiettivi del corso: Acquisire le conoscenze tecniche per risolvere i problemi informatici dei clienti, sviluppare le abilità di comunicazione e di supporto ai clienti.Requisiti del corso:...
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Tecnico di Supporto Informatico
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoLa nostra azienda, ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO, è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Informatico per rinforzare il nostro team.La risorsa verrà inserita presso l'ufficio di Cesena e si occuperà di troubleshooting e sviluppo di applicazioni per la gestione dei magazzini basate sui nostri framework proprietari.In particolare, tra le sue mansioni...
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Supporto Tecnico
2 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoL'azienda Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro cerca un Suportatore Tecnico per il suo impianto di Cesena. La risorsa selezionata si occuperà di troubleshooting e sviluppo di applicazioni per la gestione dei magazzini basate sui nostri framework proprietari. Le mansioni del candidato includeranno:Trova e risolvi i bug nel codice, utilizzando tecnologie come...
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Supporto Tecnico Help Desk
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Gruppo Scai A tempo pienoIl Supporto Tecnico Help Desk è un ruolo fondamentale per il Gruppo Scai, poiché è responsabile di garantire la massima soddisfazione degli utenti attraverso il supporto tecnico di I e II livello. Le principali responsabilità del Help Desk includono: • Gestione delle postazioni di lavoro e supporto tecnico agli utenti via telefono, email e chat; •...
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Collaboratore Tecnico Meccanico
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Tecnico Meccatronico di Manutenzione Industriale per una importante realtà del settore arredamento. La figura richiesta dovrà essere in grado di garantire la manutenzione meccanica e elettrica degli impianti produttivi, con l'obiettivo di minimizzare i fermi di produzione. Le principali responsabilità del ruolo includono:...
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Tecnico di laboratorio meccanico
2 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoOfferta di lavoro: Tecnico diagnostico per concessionaria autoLa nostra azienda, Gi Group S.p.A., ricerca un Tecnico diagnostico per la nostra concessionaria di Monza. La risorsa si occuperà di effettuare operazioni di diagnosi complessa e ricerca guasti sulle centraline e sui sistemi di guida assistita dei veicoli.Requisiti:Esperienza pregressa nel ruolo...
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Tecnico di Supporto per la Progettazione
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRisorse per la mansione di Tecnico di Supporto per la Progettazione di Randstad Italia Spa, filiale di Monza, per importante azienda cliente del territorio.Responsabilità:La risorsa verrà inserita all'interno del settore tecnico e si occuperà in completa autonomia della fase di progettazione e modellazione. È richiesta una conoscenza e autonomia nell'uso...
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Tecnico di manutenzione meccatronica
3 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoDescrizione del ruolo:La nostra azienda, Randstad Italia spa, está cercando un Tecnico di manutenzione meccatronica per unincarico presso una importante realtà internazionale nel settore arredamento. Responsabilità:Manutenzione ordinaria e straordinaria sugli impianti produttivi;Installazione, manutenzione e diagnostica di problematiche su impianti;Pronto...
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Tecnico di Automazione Industriale
2 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoLa nostra azienda Adecco Italia ricerca un Tecnico di Automazione Industriale per un ruolo all'interno del nostro team dedicato all'automazione industriale. Responsabilità:* Effettuare il backup e la manutenzione di PC, PLC, inverter e strumentazione.* Utilizzare diagnostiche avanzate per individuare e risolvere guasti nei PLC.* Eseguire manutenzioni...
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Tecnico di Automazione Industriale
4 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Tecnico di Automazione Industriale per un importante progetto di automazione farmaceutica. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di collaborare con il team per la creazione di soluzioni innovative.ResponsabilitàEffettuare il backup e la manutenzione di PC, PLC, inverter e...
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Tecnico di Automazione Industriale
1 mese fa
Monza, Lombardia, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda è alla ricerca di un Tecnico di Automazione Industriale per unirsi al nostro team di esperti in automazione farmaceutica. In questo ruolo, avrai la responsabilità di assicurare l'efficienza e l'affidabilità dei nostri impianti di produzione.ResponsabilitàEseguire il backup e la manutenzione di PC, PLC, inverter e...
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Tecnico Informatico Help Desk
4 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia We Tech Srl A tempo pienoPer un importante progetto a Monza, stiamo cercando un Tecnico IT di Supporto.Un eccellente Tecnico IT di Supporto deve avere una buona conoscenza tecnica e essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business...
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SISTEMISTA - ERP E CLOUD (sistema di supporto tecnico)
4 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoDescrizione del ruoloLavoropiù S.p.a. è alla ricerca di un SISTEMISTA - ERP E CLOUD per il dipartimento IT di una nostra prestigiosa azienda cliente. La risorsa sarà a diretto riporto dell'IT Manager e avrà la responsabilità di supportare lo sviluppo dell'infrastruttura IT dell'azienda, occupandosi principalmente del supporto tecnico hardware e software...
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Tecnico di supporto di validazione analitica
4 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoroRicerchiamo un Tecnico di supporto di validazione analitica per un laboratorio di controllo qualità GMP.Compiti e responsabilitàSupportare l'implementazione di protocolli, relazioni e documenti secondo le GMP, le SOP e le linee guida vigenti.Eseguire le analisi seguendo le istruzioni specificate dal team leader e dal supervisore, le SOP e...
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Specialista Tecnico IT
1 settimana fa
Monza, Lombardia, Italia We Tech Srl A tempo pienoDescrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un Tecnico IT specializzato per occuparsi di supporto tecnico per la nostra azienda We Tech Srl a Monza. Il candidato ideale dovrebbe avere una buona conoscenza tecnica e essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione. L'obiettivo è creare valore per...