Specialista Qualità e Formazione

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pieno

Scopri come Edenred possa essere il tuo partner per una crescita professionale senza precedenti.

Ogni giorno, sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e mercanti in tutto il mondo.

Sappiamo che ci sono centinaia di modi per crescere. Con noi, potrai ampliare le tue competenze in un ambiente multinazionale, stimolante e dinamico.

Sii pronto a crescere con Edenred e a scoprire infinite opportunità.

A Edenred, il merito è tutto. Arrivi come sei e contribuisci. Infatti, il Gruppo Edenred riconosce, assume e sviluppa tutte le competenze e le personalità uniche.

Ci impegniamo a prevenire tutte le forme di discriminazione e a offrire a tutti i nostri candidati pari opportunità indipendentemente dal loro sesso e espressione di genere, disabilità, origine, credo religioso e orientamento sessuale o qualsiasi altro criterio.

Vivi il tuo futuro con noi

La risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicanale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.

Principali attività:

  • Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a migliorare la qualità erogata
  • Sviluppo dei percorsi di formazione, creando e implementando programmi e contenuti di apprendimento efficaci e mirati, adattati alle esigenze dell'organizzazione dei contact center inhouse e in outsourcer.
  • Erogazione di formazione d'aula e training on the job agli specialist del customer care per lo sviluppo delle conoscenze specialistiche (CRM ecc...)
  • Rilevazione e monitoraggio della qualità erogata e percepita
  • Predisposizione e implementazione di contenuti digitali ed e-learning con strumenti di authoring.
  • Sviluppo progetti di gamification

Vivrai il tuo futuro con noi

sono i valori che cerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un*

  • Laurea triennale o magistrale
  • Esperienza di almeno 2 anni in qualità di trainer, in ambito operation, in contesti altamente strutturati.
  • Conoscenza piattaforme e-learning; interesse e attitudine per l'innovazione digitale e alle Learning Technologies
  • Conoscenza del CRM Salesforce
  • Gradita esperienza su progetti di process improvement e miglioramento della qualità del servizio clienti


  • Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pieno

    Scopri come Edenred possa essere un luogo di crescita per te.Noi siamo una società innovativa che offre soluzioni per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo.Il nostro obiettivo è offrire un ambiente dinamico e multiculturale dove puoi sviluppare le tue competenze.Unisciti a noi e scopri le...


  • Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pieno

    Scopri come Edenred possa essere un luogo di crescita e innovazione per te.Noi siamo una società che si concentra sulla meritoria, dove ogni talento è valorizzato e sviluppato.Il nostro dipartimento di Customer Excellence è alla ricerca di un nuovo membro che possa aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi.Le principali attività di questo...


  • Milano, Lombardia, Italia Cefriel A tempo pieno

    Cefriel: una società leader nel settore della formazione e dell'innovazione digitaleStiamo cercando un Specialista della Formazione per unirsi al nostro team di esperti nel settore della formazione e dell'innovazione digitale. La persona selezionata avrà l'opportunità di lavorare con un team di professionisti appassionati e di contribuire allo sviluppo di...

  • Specialista di Qualità

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A. ricerca un Specialista di Qualità per azienda cliente operante nel settore cartotecnico.Descrizione del ruolo:Il Specialista di Qualità avrà le seguenti mansioni:Eseguire i test di conformità di prodottoMonitorare le prestazioni di qualità del prodotto: scarti, gestione NCI, gestione deviazioni interne, KPISupportare il...


  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Specialista Formazione e Sviluppo per la nostra sede di Milano. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e organizzazione di progetti formativi, lavorando in collaborazione con i nostri clienti per pianificare e realizzare interventi formativi di alta qualità.Compiti...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro team di Page Personnel è alla ricerca di un Specialista di controllo qualità per una nostra azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Quality Control Specialist, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione e collaborando con il metrologo del reparto R&D.Le...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Ricerca un candidato ispirato per ricoprire il ruolo di Quality Control Specialist per azienda operante nel settore della termoplastica. Descrizione del lavoro: Ricopri il ruolo di Quality Control Specialist in un ambiente dinamico e collaborativo, responsabile delle attività di controllo qualità per la produzione e la gestione degli strumenti di...


  • Milano, Lombardia, Italia Specialisterne A tempo pieno

    Se sei una persona neurodivergente che desidera lavorare in un ambiente inclusivo, Specialisterne Italia è alla ricerca di un Specialista della Formazione di Apprendimento da inserire nel team.La persona che stiamo cercando collaborerà con il Responsabile dell'area Faculty & Delivery Service e si occuperà di: Pianificare e realizzare eventi formativi; ...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Sei un diplomato in materie tecniche con una laurea breve in ingegneria meccanica? Hai una passione per il mondo della produzione e della logistica legato al packing?Stiamo cercando un Specialista Qualità per un nostro importante cliente. Il candidato ideale avrà le seguenti mansioni: Analizzare gli scarti di processo per reparto Gestire le non conformità...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un Specialista Qualità per un nostro importante cliente. Il candidato ideale avrà le seguenti mansioni:Analizzare gli scarti di processo per repartoGestire le non conformità interne analizzando le root cause dei principali difetti, aiutando a definire i miglioramenti di processo in collaborazione con i reparti...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Sei un diplomato in materie tecniche e hai una laurea breve in ingegneria meccanica? Il mondo della produzione e della logistica legato al packing ti appassiona?Il nostro cliente stiamo cercando un Addetto Controllo Qualità per il suo stabilimento a Truccazzano. Il Quality Control Specialist junior avrà le seguenti mansioni: Analizzare gli scarti di...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Sei un diplomato in materie tecniche con una laurea breve in ingegneria meccanica? Il mondo della produzione e della logistica legato al packing ti appassiona?Stiamo cercando un Addetto Controllo Qualità per un nostro importante cliente. Il Quality Control Specialist junior, riportando al Responsabile Qualità di Stabilimento, avrà le seguenti mansioni:...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    L'azienda Randstad Italia spa, per conto di una multinazionale del settore Healthcare, ricerca una risorsa brillante e motivata da inserire come Specialista qualità Juniorpresso la sede di Pozzuolo Martesana (MI).La persona scelta dovrà occuparsi di monitorare lo stato generale del Sistema Qualità della sede dell'azienda, che si occupa di...


  • Milano, Lombardia, Italia Atena Formazione A tempo pieno

    La nostra azienda Atena Formazione offre una opportunità lavorativa interessante per un Specialista in sviluppo di applicativi informatici. Il candidato ideale possiede conoscenze avanzate di programmazione e sviluppo di software, con particolare focus su JavaScript server-side (Node.JS), HTML5, CSS3 e linguaggio SQL (MySQL, ORM).I doveri del nostro...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Cerca un nuovo ruolo di alta qualità**La nostra azienda, Randstad Italia Spa, cerca un Specialista Qualità per il suo team di qualità. Il candidato ideale sarà in grado di elaborare documentazione per commessa e qualità, supportare la gestione dei rapporti con fornitori e clienti, e garantire la conformità alle standard di...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerchiamo un Specialista Qualità Junior per la nostra azienda cliente operante nel settore cartotecnico a Truccazzano.Compiti e ResponsabilitàEseguire i test di conformità di prodotto;Monitorare le prestazioni di qualità del prodotto, inclusi scarti, gestione NCI e gestione deviazioni interne;Supportare il Responsabile Qualità...


  • Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un ruolo che ti permetta di lavorare nella formazione e sviluppo dei dipendenti di una delle principali aziende di distribuzione di prodotti finanziari in Italia? Il nostro team di Customer Experience Broking è alla ricerca di un Specialista Formazione e Sviluppo per aiutare a definire la strategia di formazione in base alle esigenze del...

  • Specialista Qualità

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Cerca un nuovo ruolo di alta qualità**La nostra società, Randstad Italia Spa, cerca un Specialista Qualità per il nostro team di qualità. Il candidato ideale sarà in grado di supportare il Quality Manager nell'implementazione e gestione del sistema Qualità, nella gestione delle non conformità e nel rapporto con i fornitori.**I nostri...


  • Milano, Lombardia, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn Ali Spa, società di ricerca e selezione del personale, stiamo cercando un Specialista di Formazione Risorse Umane per una nostra azienda leader multinazionale nel settore Oil/Gas.La risorsa sarà inserita nel dipartimento People, Development & Learning, con il compito di monitorare le attività formative della popolazione aziendale...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Occupazione: Specialista di qualità chimicoDescrizione:Stiamo cercando un profilo come il tuo per un contratto di stage con rimborso spese.Il tuo ruolo sarà quello di eseguire le campionature sulle materie prime in arrivo per analisi qualità, e di eseguire le analisi previste di controllo qualità su materie prime e prodotto finito.Altri compiti includono...