Responsabile area customer service software
1 settimana fa
Descrizione del lavoro:
Sei alla ricerca di un'opportunità di carriera che ti permetta di utilizzare le tue competenze per gestire un team di supporto tecnico software e garantire un servizio di alta qualità ai clienti?
Infoteam S.r.l. è una società leader nel settore del software gestionale e stiamo cercando un Responsabile area customer service software per unirsi al nostro team
Principali attività:
- Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;
- Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
- Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;
- Gestire l'organizzazione del flusso di lavoro e delle risorse dell'area assegnata;
- Analizzare le segnalazioni pervenute e gestire eventuali bug tracking;
- Analizzare le richieste di migliorie e le implementazioni suggerite dai clienti;
- Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.
Competenze ed esperienze richieste:
- Solido esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionali;
- Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro;
- Preferenziale: percorso di studi in ambito IT;
- Ottime capacità di leadership;
- Ottime capacità di problem solving;
- Buona conoscenza dei database relazionali;
- Buona conoscenza di software di project management e/o task management (es. Asana, ClickUp, YouTrack)
- Buona capacità di analisi funzionale nell'ambito dei software gestionali;
- Ottime capacità di troubleshooting e servizio al cliente;
- Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a tipologie diverse di utenti finali.
Tipi di contratto:
- Orario: full-time;
- Sede di lavoro: Pescara.
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Operatore di Customer Care Software
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel settore IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate...
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Operatore di Customer Care Software
1 settimana fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel settore IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate...
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Addetto/a Customer Care Specialist
1 settimana fa
Pescara, Abruzzo, Italia Etjca SpA Pescara A tempo pienoEtjca SpA, a leading company in the Gas&Luce sector, is seeking a highly skilled professional to join our team as a Customer Care Specialist. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service, resolving technical issues, and ensuring customer satisfaction. Key Responsibilities: Respond promptly to customer inquiries via...
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Sviluppatore Software Senior
5 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Maw A tempo pieno**Maw: Ricerca di un/una Sviluppatore Software**La nostra azienda, Maw, è alla ricerca di un/una Sviluppatore Software per il nostro team di Search & Selection a Pescara. La risorsa a diretto riporto del Responsabile del progetto sarà responsabile delle seguenti attività:Progettazione dell'architettura dell'applicazione softwareSviluppo dell'applicativo...
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Customer Service Representative
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoJob Title: Addetto / A Customer CareCompany: Etjca S.P.A.Job Type: Part-timeLocation: Pescara (PE)Job Description:Responsibilities:Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefonoFornire una prima risposta tecnica al clienteCollegarsi ai sistemi del cliente per verificare il problemaTrovare soluzioni ai...
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Customer Service Representative
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoJob Title: Addetto / A Customer CareCompany: Etjca S.P.A.Job Type: Part-timeLocation: Pescara (PE)Job Description:Responsibilities:Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefonoFornire una prima risposta tecnica al clienteCollegarsi ai sistemi del cliente per verificare il problemaTrovare soluzioni ai...
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Responsabile Area Luce e Gas per Pescara
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Sentra Energia A tempo pienoSentra Energia, fornitore diretto di energia elettrica e gas nel mercato libero, è alla ricerca di un Responsabile di Area da integrare nel proprio team per l'espansione della rete commerciale a livello nazionale.Principali responsabilità:Costruzione e supervisione della rete commerciale nella regioneFormazione sulle tecniche di vendita e sulle politiche...
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Responsabile di Area Luce e Gas
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pienoPER PESCARA E PROVINCIA Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di energia elettrica e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'espansione della propria rete commerciale a livello nazionale, è alla ricerca di 1 Responsabile di Area da inserire nel proprio team. Il candidato selezionato avrà le seguenti responsabilità:• Sviluppare e gestire una rete...
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Responsabile Officina Veicoli
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Talent Selection è la divisione dedicata alla Ricerca & Selezione di professionisti altamente qualificati.Sei appassionato del settore automobilistico?Possiedi esperienza come Responsabile Officina?Per un'azienda di riferimento nel campo dell'assistenza meccanica, carrozzeria e vendita di ricambi, siamo alla ricerca di unCAPO OFFICINA...
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Responsabile Officina Veicoli
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Talent Selection è la divisione dedicata alla ricerca e selezione di professionisti altamente qualificati.Sei appassionato del settore automobilistico?Possiedi un'esperienza consolidata come Responsabile Officina?Per un'azienda di riferimento nel campo dell'assistenza meccanica, carrozzeria e vendita di ricambi, siamo alla ricerca di unCAPO...
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Customer Service Representative con Inglese
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Tn Italy A tempo pienoDescrizione del RuoloStai cercando un'opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda globale e innovativa? Siamo alla ricerca di un Rappresentante di Servizio Clienti con Inglese per unirsi al nostro team di professionisti.Il tuo ruolo:Gestire le chiamate dei clienti per fornire supporto e risoluzione dei problemi;Supportare i clienti...
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Customer Service Representative con Inglese
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Tn Italy A tempo pienoDescrizione del RuoloStai cercando un'opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda globale e innovativa? Siamo alla ricerca di un Rappresentante di Servizio Clienti con Inglese per unirsi al nostro team di professionisti.Il tuo ruolo:Gestire le chiamate dei clienti per fornire supporto e risoluzione dei problemi;Supportare i clienti...
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Operatore di Call Center
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Jobs Service A tempo pieno**L'azienda Jobs Service ricerca un professionista****per il ruolo di Operatore di Call Center****Descrizione del ruolo:**La figura selezionata sarà responsabile di fornire informazioni sui piani contrattuali e tariffari ai clienti tramite telefono.**Requisiti:**• Comunicativa• Intraprendenza• Predisposizione a lavorare per obiettivi•...
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Operatore di Call Center
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Jobs Service A tempo pieno**L'azienda Jobs Service ricerca un professionista****per il ruolo di Operatore di Call Center****Descrizione del ruolo:**La figura selezionata sarà responsabile di fornire informazioni sui piani contrattuali e tariffari ai clienti tramite telefono.**Requisiti:**• Comunicativa• Intraprendenza• Predisposizione a lavorare per obiettivi•...
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Referente Tecnico d'Area
3 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del RuoloLa risorsa individuata sarà il riferimento tecnico dell'Area di competenza per area manager, funzionari commerciali, agenti di vendita e clienti.ResponsabilitàFornire soluzioni tecniche promuovendo l'inserimento delle soluzioni aziendali nei capitolati (con il supporto dell'ufficio tecnico centrale);Supportare tecnicamente la vendita...
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Customer Service Representative _ Lingua Rumena
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Tn Italy A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Stai cercando un'opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda globale e innovativa? Siamo alla ricerca di un Rappresentante di Assistenza Clienti che possa supportare i nostri clienti in tutta la catena di valore del Food & Beverage.Il tuo contributo:Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella...
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Customer Service Representative _ Lingua Rumena
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Tn Italy A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Stai cercando un'opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda globale e innovativa? Siamo alla ricerca di un Rappresentante di Assistenza Clienti che possa supportare i nostri clienti in tutta la catena di valore del Food & Beverage.Il tuo contributo:Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella...
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Area Developer
2 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia The European House-Ambrosetti A tempo pienoDescrizione del RuoloL'Area Developer sarà responsabile dello sviluppo del portafoglio clienti nell'area Abruzzo per il Gruppo The European House – Ambrosetti.Obiettivi Principalisviluppare e mantenere una copertura ottimale del territorio assegnato;identificare e segnalare nuove opportunità di business;monitorare la soddisfazione dei clienti del Gruppo...
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Area Manager
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Hrspecialist Italia - Il Tuo Nuovo Lavoro A tempo pienoPer Hrspecialist Italia - Il Tuo Nuovo Lavoro, azienda leader nel settore dell'energia elettrica, gas, telefonia e domotica, stiamo cercando un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Area Manager.La figura ideale sarà un direttore commerciale con esperienza nel settore e una solida conoscenza del mercato. Sarà responsabile di sviluppare...
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Area Manager
7 giorni fa
Pescara, Abruzzo, Italia Hrspecialist Italia - Il Tuo Nuovo Lavoro A tempo pienoPer Hrspecialist Italia - Il Tuo Nuovo Lavoro, azienda leader nel settore dell'energia elettrica, gas, telefonia e domotica, stiamo cercando un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Area Manager.La figura ideale sarà un direttore commerciale con esperienza nel settore e una solida conoscenza del mercato. Sarà responsabile di sviluppare...