Operatore di Supporto Front Office Virtuale
1 giorno fa
Informazioni sull'azienda
Il Servizio Clienti di Humanitas conta più di 300 risorse ed è stato recentemente riorganizzato per rispondere meglio a una richiesta di sanità in evoluzione, mantenendo costanti i livelli di qualità erogati.
Sinossi del ruolo
L'Operatore di Supporto Front Office Virtuale sarà responsabile del monitoraggio e della supervisione dei KPIs dei Canali di Front Office Virtuale (chiamate, email, teleconsulto, ecc..), dell'analisi dei dati storici per un efficace work force management e dell'attuazione delle azioni necessarie per ottenere il raggiungimento della performance.
Oggettivi principali
- Monitorare costantemente il traffico inbound e le attività outbound del Contact Center
- Verificare i dati storici e le analisi statistiche per un efficace lavoro forza management
- Ottimizzare l'uso degli strumenti tecnologici in essere e suggerire eventuali migliorie su tutti i canali di contatto sincroni e asincroni
- Individuare le best practise e gli strumenti innovativi che garantiscano una continua digitalizzazione e semplificazione della patient experience
Profilo ideale
L'idoneo candidato avrà una pregressa esperienza di almeno 3 anni in posizione analoga presso aziende di servizi o BPO, dove ha potuto sviluppare la conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio, gestione e analisi dati ed elaborazione di reportistica. Saranno valutate competenze relazionali, capacità di problem solving, competenze analitiche e buona gestione dello stress.
Stipendio
L'estremamente competitivo stipendio mensile può variare tra €2.500 e €4.000, con possibilità di bonus.
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Bf Di Botta Francesco A tempo pienoDescrizione della PosizioneAzienda di settore elettrico cerca un operatore motivato per ricoprire il ruolo di back office e front office. La candidata ideale possiede buone doti relazionali e capacità di lavorare in squadra.Richieste del LavoroTipo di Contratto: Tempo pieno, Part-time, ApprendistatoDettagli Offerta di LavoroCorrispondenza tra il tuo profilo...
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Operatore Clienti Front/Back Office
7 giorni fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pienoLa Manpower Group, specializzata nel commercio di elettrodomestici, è alla ricerca di un Operatore Clienti Front/Back Office per il suo punto vendita a Bellusco. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle pratiche di finanziamento in supporto agli addetti vendita, della gestione telefonate per riparazioni, prenotazioni, consegne, dell'utilizzo...
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Operatore di Supporto Back Office
17 ore fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gigroup A tempo pienoRicerca per azienda operante nel settore tessile. L'operatore di supporto back office sarà parte di un team di quattro persone ed avrà le seguenti responsabilità:Contatto con i clientiGestire contatti e front office con clienti italiani e stranieri.Gestione delle richiesteGestire richieste di consegna, preventivi e ordini del mercato nazionale.Inserimento...
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Addetto/A al Front Office
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Mcc Service A tempo pienoMcc Service ricerca un/a addetto/a al front office per supporto della reception. Le mansioni del ruolo includono:Obiettivi PrincipaliAccoglienza e gestione dei clienti e dei fornitori;Verifica e inserimento delle presenze dei dipendenti;Gestione delle telefonate e smistamento della posta.I requisiti per il ruolo sono:RequisitiDiploma di laurea;Conoscenza del...
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Assistente Front Office
1 giorno fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Italia Srl A tempo pienoManpower Italia Srl cerca per conto del settore agricolo un Assistente Front Office per il proprio ufficio di Cremona. L'assistente front office sarà responsabile di gestire le attività quotidiane dell'ufficio, rispondere al telefono e gestire il centralino, accogliere i clienti e fornire supporto all'ufficio del personale con conciliazioni, verifica...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Openjobmetis A tempo pienoDescrizione del LavoroL'azienda si occupa dell'importante centro sportivo internazionale e cerca un operatore di front office con ottima conoscenza della lingua inglese.Compiti PrincipaliLa risorsa selezionata si occuperà del front-office, attività di check-in e check-out, lavori di segreteria e altre mansioni correlate.RequisitiIl candidato ideale deve...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Ceseo Srl A tempo pienoLa nostra azienda Ceseo Srl, concessionaria di Bergamo leader nel settore automotive, cerca una figura dinamica e motivata per ricoprire il ruolo di Assistente Front Office e Supporto Officina. In questo contesto, il candidato selezionato sarà inserito in un ambiente in forte crescita e dinamico, con l'obiettivo di offrire il miglior servizio possibile ai...
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Operatore di Front-Back Office
3 giorni fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Sapiens Spa A tempo pienoSapiens SpA, una filiale dinamica e innovativa con sede nel territorio bresciano, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Operatore di Front-Back Office. **Descrizione del Ruolo:** La risorsa selezionata si occuperà di accogliere i clienti e i fornitori, gestire autonomamente il centralino, curare la corrispondenza elettronica e...
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Ingegnere Virtuale della Commissione
1 giorno fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gi Group Spa Filiale Di Milano Iv Novembre A tempo pienoFILIALE: Milano. Gli ingegneri del futuro hanno qui casa! Siamo la prima multinazionale italiana che valorizza le esperienze dei candidati in ambito progettazione e produzione industriale. Per MADE S.C.A.R.L., centro di competenza per l'industria 4.0, stiamo cercando un Ingegnere Virtuale della Commissione che realizzi simulazioni precise e commissioning...
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Operatore Al Front Office e Assistenza Clienti
3 giorni fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gigroup A tempo pienoGli impiegati di GiGroup a Cremona cercano un operatore al front office e assistenza clienti. La persona selezionata si occuperà dell'accoglienza e assistenza ai clienti, delle telefonate in ingresso e uscita, invio della corrispondenza e gestione delle scorte.Requisiti richiestiDiploma quinquennale;Tecniche di comunicazione telefonica e normativa sulla...
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Assistente amministrativo per Front Office
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Orienta A tempo pienoOrienta una società di servizi che offre supporto alle aziende locali. Siamo alla ricerca di un assistente amministrativo per svolgere il ruolo di Front Office presso un importante cliente a Mantova. La risorsa selezionata si occuperà di:
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pienoRicevi un'offerta di lavoro interessante presso Randstad Italia!Descrizione del LavoroIn qualità di Operatore Front Office, responsabile delle vendite, lavorerai in una squadra dinamica e motivata per supportare le attività commerciali della nostra azienda.Sarai il primo punto di contatto con i clienti e dovrai fornire loro informazioni relative ai nostri...
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Amministratore Virtuale di Ufficio
1 giorno fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Humanitas A tempo pienoLa nostra organizzazione si è ripensata al modello di gestione del nostro Servizio Clienti per rispondere alle esigenze dei nostri pazienti in un mercato in continua evoluzione. Per questo abbiamo bisogno di potenziare il team manageriale che gestisce il Servizio Clienti con l'aggiunta di un Responsabile dell'Amministrazione Virtuale dell'Ufficio.A livello...
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Specialista Front Office
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Golf Brianza Country Club A tempo pieno**Descrizione del Lavoro**Golf Brianza Country Club cerca un Specialista Front Office per ricoprire il ruolo di receptionist e amministratore. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di front office, comprese le relazioni con i clienti e la gestione degli orari.**Responsabilità:**Gestione delle attività di front office;Gestione...
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Amministrativa Front Office
2 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale Di Erba A tempo pienoOfferta di LavoroSei in cerca di una sfida professionale nel settore front office? Cerchiamo un amministrativo per la nostra azienda del commercio con sede a Inverigo.I Tuoi Compiti Principali:Accogliere e assistere i clienti;Gestire pratiche amministrative (fatturazione, pratiche vendita ecc.);Prestare comunicazioni ai clienti;Come primo punto di contatto...
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Front Office Coordinator
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Inplace A tempo pienoSiamo alla ricerca di un front office coordinatore motivato per unirsi alla nostra squadra presso Inplace.Il candidato ideale dovrebbe avere almeno tre anni di esperienza nel settore ed essere orientato al cliente.Responsabilità:Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità al banco di accoglienzaGestire prenotazioni, check-in e...
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Assistente di Front Office
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Tecnologie E Servizi A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di una figura dinamica e motivata per il ruolo di Assistente di Front Office.Nel nostro ufficio di amministrazione contabile, il candidato ideale supporterà i commercialisti nel disbrigo delle dichiarazioni dei redditi e in altre attività di base.Compiti Principali- Gestione delle chiamate e presa di appuntamenti;-...
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Impiegato amministrativo front office
4 giorni fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGli uffici di Gi Group S.P.A. sono alla ricerca di un impiegato amministrativo per il settore immobiliare. Il candidato ideale possiede esperienza come receptionist o front office e ha buona dimestichezza nell'utilizzo del pc.La descrizione dettagliata delle mansioni e dei requisiti è la seguente:MansioniAccoglienza clienti e gestione front...
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Assistente Amministrativo Front Office
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno**Manpower Italia Srl cerca un Assistente Amministrativo Front Office**Siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi di attività amministrative e di supporto al team commerciale e produttivo. Le tue mansioni saranno:Smistamento telefonate;Compilazione DDT;Accettazione materiale in arrivo;Ordini materiali;Inserimento a software delle richieste...
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Assistente Front Office Dentalpro
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Dentalpro A tempo pienoDentalpro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio italiano.Stiamo cercando una persona dinamica e professionale per ricoprire il ruolo di Assistente Front Office. Servizio al paziente: Accogliere i pazienti, gestire il Front Office e fornire un servizio di qualità. Gestione delle...