IT-Spezialist für Kundenbetreuung

4 settimane fa


Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Konverto Ag A tempo pieno

Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Du bist gerne in Kontakt mit Kunden und siehst technische Fragestellungen als Herausforderung.

Deine Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
  • Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
  • Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
  • Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
  • Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level
  • Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)

Wir bieten:

  • Ein Buddy, der dich in deiner Onboarding-Phase unterstützt
  • zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Trainings, Fortbildungen und Zertifizierungen
  • Karrieremöglichkeiten in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team
  • Essensgutscheine, diverse Zusatzversicherung und zusätzliche Einzahlungen in den Pensionsfond
  • Ergebnisprämie und Welfare-Leistungen

Wir sind ein Unternehmen, das innovative IT-Lösungen für den Privat- und Businessbereich entwickelt und unterstützt unsere Kunden im digitalen Alltag und bei komplexen Geschäftsprozessen.



  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Bauexpert Ag - Domus Bauexpert A tempo pieno

    Beschreibung:Als Bauexperte/-in für Kundenbetreuung bei Bauexpert Ag - Domus Bauexpert bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale. Du berätst und empfiehlst die für den jeweiligen Bedarf am besten geeigneten Produkte und beantwortest Anfragen professionell und ausführlich. Du stellst Verkaufs- und Transportdokumente aus und...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Kässbohrer Italia Gmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Techniker für Kundenbetreuung, der unsere PistenBully-Fahrzeuge in der Werkstatt und vor Ort warten und reparieren kann. Als Markt- und Innovationsführer steht Qualität und Zuverlässigkeit für uns an erster Stelle. Unsere Mitarbeiter sind absolut Kundenorientiert und arbeiten flexibel und eigenständig. Die Aufgaben umfassen...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Deine RolleAls IT-Service-Desk-Spezialist bei alpitronic bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei technischen Anfragen. Du verantwortest die Bearbeitung und Verwaltung von Serviceanfragen über unser Service Management Tool.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen AnfragenVerwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia J. Schmidhammer Gmbh A tempo pieno

    ​Wir suchen einen erfahrenen Installateur als Spezialist für Heizungs-, Klima- und Sanitäranlagen für unser erfolgreiches Familienunternehmen in Südtirol.​​Deine Mission:​Arbeite an eindrucksvollen gebäudetechnischen Anlagen in der ganzen Region.​Setze verschiedene Montage- und Installationstechniken ein.​Sei der Expert für Heizungs-,...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die digitale Kommunikation und Kollaboration spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams, das sich auf die Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat.Als Digitale Kommunikations- und Kollaborationsexperte wirst du die Microsoft 365-Welt und moderne...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Überblick über die Aufgaben:Als Nachtcontrolling-Spezialist im Falkensteiner Hotel Bozen ist ihr wichtiges Mitglied unseres Teams. Ihre Hauptaufgaben umfassen:• Empfang und Betreuung unserer internationalen und anspruchsvollen Gäste in der Zeit von 22.00 bis 07.00 Uhr · Reibungslose Abwicklung von Check-In und Check-Out · Erster Ansprechpartner für...

  • Kundenservice-Spezialist

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Unsere Digitalen PlattformenDie Raiffeisen Information Service Konsortial GmbH (RIS) bietet speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen. Jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzt unsere IT-Dienstleistungen.Dein AufgabenbereichAls Kundenservice-Spezialist bist du Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um Online Banking und Mobile...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Südtiroler Volksbank Ag A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Firmenkundenberater (m/w/d) für unsere Filialen in Bozen. Als Teil unseres Teams wirst du aktive Kundenbetreuung und -entwicklung durchführen, Vertriebsmaßnahmen planen und durchführen und Kundengespräche führen. Deine Hauptaufgaben umfassen:Hauptaufgaben:Aktive Betreuung und Entwicklung des eigenen KundenportfoliosPlanung...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Wir suchen einen Elektroniktechniker (m/w/d) für den Aufbau und die Wartung von Prüfständen sowie für die Kundenbetreuung.Was du erwartet:Aufbau und Verkabelung von Power-Cycling-PrüfständenMontage, Verkabelung und Validierung von in-house Halbleiter-PrüfständenLiefermanagement, Verpackung und Versand von PrüfmusternInbetriebnahme, Wartung und...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Wir suchen eine dynamische und engagierte Fachkraft für Spielwaren für unseren Grosshandel in Bolzano. Aufgaben: - Verkauf von Spielwaren an Händler und Einzelhändler - Lagerverwaltung und -organisation - Kundenbetreuung und -beratung Anforderungen: - Erfahrung im Verkauf und in der Lagerverwaltung - Gute Kommunikations- und...

  • IT-Support-Spezialist

    4 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, eine renommierte Personalvermittlungsagentur im IKT-Sektor, sucht für ein IT-Unternehmen in Bozen einen IT-Support-Spezialisten mit Erfahrung in der Analyse und Behebung kritischer Probleme.Wir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der folgende Tätigkeiten ausüben wird:- Analyse von Kundenproblemen und deren Behebung, auch per...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Datef Ag A tempo pieno

    JobbeschreibungIn der Rolle des Incident Managers bist du für die Prozesse des Incident Managements von wichtigen Kunden verantwortlich. Du reagierst auf Unterbrechungen und IT-Vorfälle und behebst sie schnellstmöglich.Du koordinierst das Benachrichtigungsverfahren und stellst sicher, dass die Eskalationsprotokolle eingehalten werden.Du bist der...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Wir suchen einen Elektroniktechniker (m/w/d) für den Aufbau und die Wartung von Prüfständen sowie die Kundenbetreuung weltweit.Was du erwartet:Aufbau und Verkabelung von Power-Cycling-PrüfständenMontage, Verkabelung und Validierung von in-house Halbleiter-PrüfständenLiefermanagement, Verpackung und Versand von PrüfmusternInbetriebnahme, Wartung und...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Bvg Communication Technologies Gmbh A tempo pieno

    BVG Communication Technologies GmbH Wir suchen einen motivierten Techniker / Systemtechniker für unseren jungen Team, um unsere IT-Infrastruktur zu stärken. **Aufgaben:** - Inbetriebnahme und Entstörung von Kundensystemen - Installation von Hard- und Software (ITK Anlagen, Applikationen, Clients) - Kundenservice **Anforderungen:** - Teamgeist und...

  • Informatik-Spezialist

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Landwirtschaftliche Hauptgenossenschaft Südtirol A tempo pieno

    Berufliche Herausforderung bei der Landwirtschaftlichen Hauptgenossenschaft SüdtirolWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf die Herausforderung der Entwicklung eines neuen ERP-Systems einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Implementierung von Betriebsmitteln und Dienstleistungen für Landwirte sowie Artikeln...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Eismann S.R.L. A tempo pieno

    Wen wir suchen:Wir suchen für unsere Niederlassung in Bozen einen Verkaufsspezialisten, der sich in der Verkaufskunst auskennt und sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Verkaufsteams unterstützt er die Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte und sorgt dafür, dass sie zufrieden sind.Was du erwarten kannst:• Eine umfassende...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. – StellenangebotWir suchen für unsere Kundenbetreuung in Bozen einen/m eine Verkaufsmitarbeiter/in. Die Aufgabe besteht darin, die Kunden zu empfangen und bei der Kaufentscheidung zu unterstützen. Zudem soll die Kassenoperation und die Gestaltung des Ladens betreut werden.Anforderungen• Gute zwischenmenschlichen und kommunikative...

  • Recruiting Specialist

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen Recruiting-Spezialisten, der unseren Kunden bei der Suche nach den besten Talenten unterstützen kann.StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Recruiting-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Suche nach den besten Talenten unterstützen kann.Der Recruiting-Spezialist wird für die Durchführung von...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Fruitservice Gmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen motivierten und proaktiven IT-Infrastruktur-Spezialisten (m/w/d), der sich in die Welt der IT einbringen möchte und bestrebt ist, unsere IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln und zu optimieren. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unserem IT-Helpdesk zusammen und unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Lösung von technischen...

  • Fachmann für IT-Support

    4 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pieno

    Wir suchen einen engagierten Fachmann für IT-Support, der sich auf die globale Unterstützung von FERCAM konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderung annehmen, unsere internationalen Kunden zu unterstützen und ihre IT-Anforderungen zu erfüllen.Aufgaben:Telefon- und Ticket-ManagementStörungsbehebung und Erstellung von...