Operatore Tecnico di Supporto Clienti

1 giorno fa


Milano, Lombardia, Italia Staff Spa A tempo pieno

Informazioni sul ruolo:

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L'azienda Staff Spa sta cercando un Operatore Tecnico di Supporto Clienti per il suo team. La risorsa ideale sarà responsabile dell'assistenza tecnica ai clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor.

Compiti e responsabilità:

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- Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici.
- Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;
- Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate;
- Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche.

Requisiti richiesti:

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- Diploma di istruzione tecnica o professionale;
- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
- Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office;

Scheda lavorativa:

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Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 - 15.00.

I maggiori dettagli della posizione si possono trovare sotto:



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