Specialista assistenza clienti

3 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Adhr A tempo pieno
Descrizione del ruolo

La nostra azienda, Adhr Group, è alla ricerca di un Specialista assistenza clienti per la sua divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano.

Il candidato ideale sarà in grado di assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti, contribuendo al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari.

Le principali responsabilità del ruolo includono:

  • Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti;
  • Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;
  • Pianificare l'organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service;
  • Gestire dei contenziosi con i clienti e fornire supporto agli uffici interni;
  • Monitorare ed analizzare i KPI;
  • Coordinare e supervisionare l'attività del team.

La nostra azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e all'avanguardia, con un team di professionisti motivati e appassionati. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in un ambiente di team e di gestire le dinamiche di un gruppo.

Le caratteristiche desiderate per il candidato includono:

  • Esperienza nel ruolo di Specialista assistenza clienti;
  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Flessibilità e capacità di gestire le dinamiche di un team;
  • Gradita esperienza con il software Salesforce.

La nostra azienda offre un contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato, con un salario di 32.000 € + buoni pasto da 8€. La data di inizio è prevista per settembre 2024.

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot. n. 13/I/0013269.



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    In qualità di Specialista di Assistenza Clienti, sarai parte del team di supporto tecnico e fornirai assistenza e supporto ai nostri utenti, diventando un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima i nostri valori aziendali.Le tue attività principali saranno:Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;Soddisfare...


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