Client Onboarding Specialist

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Citigroup Inc. A tempo pieno
About the Role

Citigroup Inc. is seeking a highly motivated and detail-oriented Client Onboarding Specialist to join our team. As a Client Onboarding Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth onboarding of new clients and the maintenance of existing client relationships.

Key Responsibilities
  • Responsible for customer interaction, documentation issuance, review, and system setups and required translations.
  • Demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills, with ability to back up and support manager in daily management activities.
  • Focuses on timely and accurate delivery of all account opening and account maintenance functions, as well as delivering superior customer service and resolution of customer issues.
  • Performs day to day management of the account opening and maintenance processing, including daily management of in-process, pended, and service related activities, ensuring account opening requirements are clearly defined to support all scenarios of account opening and maintenance requirements, to include delivery of very high quality service to customers and internal partners.
  • Responsible for various types of project management in the account services space, and managing cross-functional relationships with all teams.
  • Determines new work procedures, analyzes complex and variable issues with significant departmental impact.
  • Consistent delivery of high quality service to customers through meeting or exceeding customer expectation guided by service level agreements and efficiency/accuracy standards.
  • Ensures awareness and full compliance of internal processes, regulations, policies, guidelines, procedures, and practices.
  • Establishes and maintains close working relationship with clients and within team to facilitate an open and direct communication of issues, needs, queries, etc., in such that these may be responded to in an efficient, prompt and professional manner.
  • Embarks on continuous on the job training for end to end product knowledge.
  • Understands client requirements and implements them correctly.
  • Understands new customer requirements and ensures adequate support to new customer requirements and initiatives.
  • Monitors customer satisfaction and service level and drives process changes.
  • Provides innovative solutions to clients.
  • Daily deliverable of routine and defined tasks, while developing knowledge of the broader context in which work is being performed.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Requirements
  • Experience in Documentation review, Account Maintenance and related Cash products preferred.
  • Bachelor's/University degree or equivalent experience.
  • Proficient knowledge of English and Italian (written and spoken).
  • Demonstrated interpersonal skills, pro-active team player but also able to work independently, with exceptional written and verbal communication skills.
  • Highly motivated, persistent, and able to work in a structured, high volume, time sensitive, high-risk environment.
  • Capable of prioritizing and eager to learn multiple products in a challenging environment.
  • Fast learner, strong attention to detail, and willingness to go the extra mile.
  • Proficient in Microsoft Office Applications.
  • Proficient in handling urgent and escalation cases and managing client and internal team expectations.

  • Specialista in Onboarding dei Consulenti Finanziari

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Jefferson Wells è alla ricerca di un Specialista in Onboarding dei Consulenti Finanziari che possa integrarsi con il nostro team di FA Coordination & Reporting. Il candidato ideale sarà in grado di supportare la rete di consulenti finanziari nella loro attività di onboarding, garantendo un processo efficiente e...

  • Specialista in Onboarding dei Consulenti Finanziari

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Jefferson Wells è alla ricerca di un Specialista in Onboarding dei Consulenti Finanziari che possa integrarsi con il nostro team di FA Coordination & Reporting. Il candidato ideale sarà in grado di supportare la rete di consulenti finanziari nella loro attività di onboarding, garantendo un processo efficiente e...

  • Specialista in Processi di Onboarding dei Consulenti Finanziari

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Jefferson Wells è alla ricerca di un professionista esperto in processi di onboarding dei consulenti finanziari. Il candidato ideale sarà in grado di integrarsi in un team dinamico e di supportare la rete di consulenti finanziari nella gestione delle attività relative all'inserimento in struttura e alle attività...

  • Back Office Antiriciclaggio

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Description:Adecco Italia, una delle principali società di servizi di lavoro temporaneo in Italia, seleziona un professionista per una prestigiosa realtà cliente del settore bancario e finanziario.Descrizione del Ruolo:L'analista di verifica della clientela KYC/AML Onboarding sarà responsabile delle seguenti attività:Eseguire i processi di adeguata...

  • Back Office Antiriciclaggio

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Description:Adecco Italia, una delle principali società di servizi di lavoro temporaneo in Italia, seleziona un professionista per una prestigiosa realtà cliente del settore bancario e finanziario.Descrizione del Ruolo:L'analista di verifica della clientela KYC/AML Onboarding sarà responsabile delle seguenti attività:Eseguire i processi di adeguata...

  • Analista di Onboarding KYC/Antiriciclaggio

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è una società leader nel settore delle risorse umane e della gestione del lavoro. Stiamo cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Analista di Onboarding KYC/Antiriciclaggio.Compiti e ResponsabilitàEseguire i processi di adeguata verifica della clientela relativi all'onboarding...

  • Analista di Onboarding KYC/Antiriciclaggio

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è una società leader nel settore delle risorse umane e della gestione del lavoro. Stiamo cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Analista di Onboarding KYC/Antiriciclaggio.Compiti e ResponsabilitàEseguire i processi di adeguata verifica della clientela relativi all'onboarding...

  • Membership Associate

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Euronext A tempo pieno

    Key Responsibilities• **Manage the Onboarding Process**: Oversee the contractual onboarding procedure for new members, ensuring a seamless and efficient integration into the Euronext Clearing system.• **Membership Requirements Evaluation**: Assess and evaluate the membership requirements needed to admit new members to Euronext Clearing, ensuring...

  • Membership Associate

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Euronext A tempo pieno

    Key Responsibilities• **Manage the Onboarding Process**: Oversee the contractual onboarding procedure for new members, ensuring a seamless and efficient integration into the Euronext Clearing system.• **Membership Requirements Evaluation**: Assess and evaluate the membership requirements needed to admit new members to Euronext Clearing, ensuring...

  • Senior Program Manager, Onboarding, Direct Fulfillment Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon Eu Sarl A tempo pieno

    **About Amazon Eu Sarl**Amazon Eu Sarl is a leading e-commerce company that provides fast and reliable delivery of products to customers worldwide. Our innovations in supply chain optimization technologies enable us to deliver products quickly and efficiently.**Job Summary**We are seeking a highly skilled **Senior Program Manager, Onboarding, Direct...

  • Talent Acquisition Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Treatwell A tempo pieno

    Talent Acquisition SpecialistDescrizione del ruoloStiamo cercando un Talent Acquisition Specialist per il nostro Team HR che si occuperà delle attività di ricerca e selezione, onboarding ed employer branding. Avrai l'opportunità di gestire end-to-end il processo di recruiting e selezione per le posizioni affidate, dalla definizione della job description...

  • Talent Acquisition Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Treatwell A tempo pieno

    Talent Acquisition SpecialistDescrizione del ruoloStiamo cercando un Talent Acquisition Specialist per il nostro Team HR che si occuperà delle attività di ricerca e selezione, onboarding ed employer branding. Avrai l'opportunità di gestire end-to-end il processo di recruiting e selezione per le posizioni affidate, dalla definizione della job description...

  • Analista di Onboarding KYC/AML Back Office

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per prestigiosa realtà cliente di ampio respiro internazionale un Analista di Onboarding KYC/AML Back Office.La risorsa, inserita all'interno del team operation dedicato all'attività KYC, si occuperà delle seguenti attività:Eseguirà i processi di adeguata...

  • Analista di Onboarding KYC/AML Back Office

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per prestigiosa realtà cliente di ampio respiro internazionale un Analista di Onboarding KYC/AML Back Office.La risorsa, inserita all'interno del team operation dedicato all'attività KYC, si occuperà delle seguenti attività:Eseguirà i processi di adeguata...

  • Specialista di Rete

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Posizione: Specialista di RetePer un'importante realtà nel settore tecnologico, siamo alla ricerca di un Specialista di Rete. La figura selezionata avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo attivamente alle operazioni quotidiane del team dedicato all'Infrastruttura.Responsabilità:Gestione e ottimizzazione delle...

  • Specialista di Rete

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Posizione: Specialista di RetePer un'importante realtà nel settore tecnologico, siamo alla ricerca di un Specialista di Rete. La figura selezionata avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo attivamente alle operazioni quotidiane del team dedicato all'Infrastruttura.Responsabilità:Gestione e ottimizzazione delle...

  • Merchant Success Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Scalapay A tempo pieno

    Job DescriptionRole SummaryWe are seeking a highly skilled Merchant Success Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Merchant Operations team, you will play a crucial role in driving the growth of our French market.Key ResponsibilitiesCollect and review merchant documents for due diligence purposes (60% of the time)Follow up with...

  • Key Accountabilities Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Euronext A tempo pieno

    Job SummaryEuronext is seeking a highly skilled professional to join our team as a Key Accountabilities Specialist. In this role, you will be responsible for managing the contractual onboarding procedure, evaluating membership requirements, and developing a due diligence framework for clearing members.Main ResponsibilitiesContractual Onboarding Procedure...

  • Key Accountabilities Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Euronext A tempo pieno

    Job SummaryEuronext is seeking a highly skilled professional to join our team as a Key Accountabilities Specialist. In this role, you will be responsible for managing the contractual onboarding procedure, evaluating membership requirements, and developing a due diligence framework for clearing members.Main ResponsibilitiesContractual Onboarding Procedure...

  • Merchant Success Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Scalapay A tempo pieno

    Job SummaryScalapay is seeking a highly motivated and organized Merchant Success Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Merchant Operations team, you will be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our merchants, accelerating the time to online process, and improving the overall merchant experience.Key...