Gestore di Relazioni Clienti

6 giorni fa


Roma, Lazio, Italia Amevista A tempo pieno

Amevista è un'azienda leader nel settore dell'occhialeria di lusso, con un obiettivo ambizioso: offrire ai clienti un'esperienza d'acquisto unica e personalizzata.

Nell'ambito della nostra strategia di crescita, stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore di Relazioni Clienti. La persona selezionata si occuperà di:

  • Gestire le relazioni con i clienti dell'e-commerce;
  • Risolvere le problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;
  • Fornire supporto ai clienti per orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e siano profittevoli per l'azienda;
  • Interagire con i dipartimenti aziendali per assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
  • Supportare la implementazione di processi operativi e flussi di lavoro per migliorare l'efficienza e la produttività;
  • Identificare problemi e proporre soluzioni innovative;
  • Tradurre il sito in diverse lingue secondo le necessità del marketing.

Per ricoprire efficacemente questo ruolo, è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);
  • Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;
  • Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;
  • Abilità rapide di traduzione;
  • Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;
  • Capacità di comunicazione e problem solving;
  • Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
  • Motivazione nel lavorare in team.

I requisiti specifici saranno valutati in base all'effettiva esperienza maturata. La sede di lavoro sarà a Roma Nord.



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